一、店名：果果歐韓鞋服館 二、地點：http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=njhn11 三、時間： 購買日：2013/08/08 收到貨日期：2013/08/17 上午 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務差／態度差／欺騙客人 　 五、事實經過： P.S. 1. 先對非洲地區小朋友懺悔，我一開始並不知道這家品牌有做公益， 單純只是覺得好看而買，經過此次事件才知道這品牌的由來， 日後會乖乖找店面消費。 2. 下面""中有錯字，是那賣家的回覆，我只是COPY過來。 讀過商品介紹、此賣家評價，才決定下單購買 歐美TOMS原單 經典款亮片http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303126206354 大紅色、鐵灰色、藍色共3雙。實際收到後，他寄來的大紅色不是大紅色，而是桃紅色! 可商品介紹上完全沒有提到他所謂的大紅色是我收到的那種顏色!!(圖片連結在下方) 詢問賣家並要求換貨及附上換貨郵資 只得到"没錯的，在就是大紅色"、 "這就大紅色，我們没有桃紅的，只有粉色和大紅"， 這兩種回覆(2013/08/17 下午收到)，完全沒有一絲服務顧客的感覺， 而且讓人覺得他是堅持不退貨，再寄信過去(2013/08/17 晚上10、11點)後 就未再得到回覆，完全擺爛。 死不認錯的態度，讓人感到噁心。 對於購物收到發現有誤想換貨的買家而言，遇到這種賣家 實在是很考驗人的情商，這也是我第一次遇到這種賣家 (而且還是我在露天消費的第一筆訂單， 這讓我對露天這個平台的印象整個是大負分， 我應該乖乖去淘寶的 =''=) 這鞋子是從大陸寄來的，到貨時間要7天 得到這樣的結果，真的讓我覺得很糟 (1)實物對比圖的連結：http://sdrv.ms/158Rsg4 這是我收到鞋子後到其他網頁 (已註記取材自http://www.toms-2.com.tw/product-14845.html) 找到真正大紅色的圖與我收到的實物做對比 哪一個是大紅色，各位看官自個評定吧! 這已經並非是色差的問題，而是兩種顏色明顯的不同!! 而介紹頁面上還說他們賣場有賣大紅色，我覺得他有誤導買家消費的嫌疑。 而且回應態度讓人覺得他就是吃定你錢已經匯給他，就完全的不再理會 (這態度請自行想像，就我感覺是那種到店退貨被刁難、店員不讓你退的情況。 請見諒，不大會形容但就是覺得很糟) (2)另外為證明非我單方面無理取鬧、胡謅，以下連結是我照起來的雙方email內容 http://sdrv.ms/19S5nsR (編號01~30 是我照下來的商品介紹頁已做存證，mail開頭是雙方回覆內容) (3)我已經在今天給予此賣家負評，有後續再說吧 我已經可以預估我在露天的帳號評價將成為 -1 了 不過我也不會再在露天消費了 誰可以告訴我如何取消露天帳號呢?感謝 總之，此賣家完全不推，若是想跟這賣家消費，請考慮考慮吧! 我自己是選擇不再跟這賣家交易，打入黑名單。 六、備註： 賣家連絡人：陳個 賣家連絡mail：[email protected] 此賣家未公開手機、其他資訊，只有mail 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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