一、店名：果果欧韩鞋服馆 二、地点：http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=njhn11 三、时间： 购买日：2013/08/08 收到货日期：2013/08/17 上午 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 服务差／态度差／欺骗客人 　 五、事实经过： P.S. 1. 先对非洲地区小朋友忏悔，我一开始并不知道这家品牌有做公益， 单纯只是觉得好看而买，经过此次事件才知道这品牌的由来， 日後会乖乖找店面消费。 2. 下面""中有错字，是那卖家的回覆，我只是COPY过来。 读过商品介绍、此卖家评价，才决定下单购买 欧美TOMS原单 经典款亮片http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303126206354 大红色、铁灰色、蓝色共3双。实际收到後，他寄来的大红色不是大红色，而是桃红色! 可商品介绍上完全没有提到他所谓的大红色是我收到的那种颜色!!(图片连结在下方) 询问卖家并要求换货及附上换货邮资 只得到"没错的，在就是大红色"、 "这就大红色，我们没有桃红的，只有粉色和大红"， 这两种回覆(2013/08/17 下午收到)，完全没有一丝服务顾客的感觉， 而且让人觉得他是坚持不退货，再寄信过去(2013/08/17 晚上10、11点)後 就未再得到回覆，完全摆烂。 死不认错的态度，让人感到恶心。 对於购物收到发现有误想换货的买家而言，遇到这种卖家 实在是很考验人的情商，这也是我第一次遇到这种卖家 (而且还是我在露天消费的第一笔订单， 这让我对露天这个平台的印象整个是大负分， 我应该乖乖去淘宝的 =''=) 这鞋子是从大陆寄来的，到货时间要7天 得到这样的结果，真的让我觉得很糟 (1)实物对比图的连结：http://sdrv.ms/158Rsg4 这是我收到鞋子後到其他网页 (已注记取材自http://www.toms-2.com.tw/product-14845.html) 找到真正大红色的图与我收到的实物做对比 哪一个是大红色，各位看官自个评定吧! 这已经并非是色差的问题，而是两种颜色明显的不同!! 而介绍页面上还说他们卖场有卖大红色，我觉得他有误导买家消费的嫌疑。 而且回应态度让人觉得他就是吃定你钱已经汇给他，就完全的不再理会 (这态度请自行想像，就我感觉是那种到店退货被刁难、店员不让你退的情况。 请见谅，不大会形容但就是觉得很糟) (2)另外为证明非我单方面无理取闹、胡诌，以下连结是我照起来的双方email内容 http://sdrv.ms/19S5nsR (编号01~30 是我照下来的商品介绍页已做存证，mail开头是双方回覆内容) (3)我已经在今天给予此卖家负评，有後续再说吧 我已经可以预估我在露天的帐号评价将成为 -1 了 不过我也不会再在露天消费了 谁可以告诉我如何取消露天帐号呢?感谢 总之，此卖家完全不推，若是想跟这卖家消费，请考虑考虑吧! 我自己是选择不再跟这卖家交易，打入黑名单。 六、备注： 卖家连络人：陈个 卖家连络mail：[email protected] 此卖家未公开手机、其他资讯，只有mail 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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