作者NANAer (静かな夜に)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 台北 西門 祥發茶餐廳
時間Thu Jul 25 01:49:58 2013
看到這篇也來說一下自己遇到的~~
之前跟朋友晚上看完電影後過去吃,大概九點多
進去之後店員就說要我們快點點餐,不然十點廚師就要下班了,所以我們也很快就點好
我們二個點了一樣的餐蛋麵,吃到一半我朋友突然跟我說他吃到蛋殼了
然後拿給我看小小的一片,因為自己本身是做餐飲業的知道有時候這種事難免
也就稍微跟朋友說一下要他別太介意,結果沒多久後朋友又吃到蛋殼了!
這次是一大片,幾乎一半的蛋殼都煮進去了吧,我覺得很扯
所以就把服務生叫來跟他說裡面有蛋殼,還拿給他看(當時忘記拍照QQ)
然後他二話不說就把那碗麵拿走說:「我幫你處理」
我們有點愣住,也不知道他是要處理什麼,沒多久後就又把麵拿回來
那時已經超過廚師下班時間,看起來也不像重新煮過一碗
所以推測大概是拿到後面攪一攪看有沒有剩餘的蛋殼吧= ="
主要這間的態度真的很有問題,他們的食物裡面有不該出現的東西卻完全不會跟你道歉
也沒有任何的表示,連個「抱歉」都不會說,更不會說想補償客人,而且臉真的很臭
後來那碗重新拿上來後我朋友也完全沒有食欲不想吃了,我本來要去理論
朋友就說算了,反正以後不會再來。現在看到這篇就又憶起往事
※ 引述《p0086 (普派 B-))》之銘言:
: 一、店名:祥發茶餐廳
: 二、地點:西門店
: 三、時間:2013年7月20號 下午四點半左右
: 四、此店「非好店」的原因:冰塊有異物還辯衛生好 服務態度差
:
: 五、事實經過:
: 20號下午跟閃光去這間還算有道地的茶餐廳用餐
: 我點了一杯好立克 因為是現泡 底部還是熱的 所以就一直攪拌
: 但喝了幾口還是溫溫的 就擺著然後慢慢喝 接著餐也正常送上來
: 就在我們快吃完時 我準備喝完我的好立克時
: 發現有好多小小黑色的碎塊 一直浮上來
: 仔細看了看 我非常確認其中有一小塊是有"鬚鬚"的小腿
: 我不敢說其他碎塊是不是身體 但絕對不該出現在杯子裡
: 當下我真的很想吐 因為我都喝了快半杯
: 閃光看了一看
: 我們馬上請店員來
: 閃光就跟店員說 : 不好意思 (指著杯子有異物)我們可以換一杯嗎
: 然後店員就喔一聲就把杯子拿走了
: 過了幾分鐘 另一個店員就走過來把剛用好的好立克放下 就走了
: 我當時很傻眼的跟閃光說"現在是不需要說句抱歉嗎"
: 其實說句道歉 我可以沒事 但最後那杯我也沒喝
: 閃光就說不然打包好了 接著閃光就去廁所
: 我就直接走去問一個穿黑色背心的阿姨
: 我:請問你們主管是誰?
: 阿姨:怎麼了嗎?
: 我:我剛剛那杯飲料有異物 ...你們換了一杯給我 可是我喝不下了
: 阿姨:喔! 阿你為什麼剛剛我們在用的時候你不講
: 我:喔?所以是我的問題嗎
: 阿姨:當然不是阿
: 阿我們剛剛已經重泡一杯給妳了
: 那是冰塊那邊出了問題 我們已經請廠商來看了
: 我們衛生很好的
: 我:但我喝不下了
: 阿姨:所以呢?不然你要怎樣? 不然我幫妳外帶
: 我很無奈的點頭
: 最我就說:因為這是你們內部的問題 所以我不會付這杯的錢
: 阿姨臉超臭:阿你為什麼不再剛剛做的時候說呢
: 不然我幫你退掉 (拿走我手上的飲料)
: 最後飲料價格退掉
: 單子給我之後 阿姨甚麼沒說 就走了
: 但我真的超不爽
: 自始自終 居然沒有一點點誠意道歉 也會主動解決
: 說他們衛生很好 那冰塊不是你們店的一部分嗎
: 還好我沒喝 我相信這杯的冰塊也有問題吧
: 說實在的 如果一開始有人主動跟我說抱歉
: 或是主動出來說不然這杯請你(我指的是我喝一半的飲料)
: 不管甚麼都好 起碼讓人覺得你有誠意道歉
: 但一句都沒有
: 所以我才決定我不想付這杯的錢
: 是因為生意太好嗎 不在乎我這種散客
: 最後帶著怒氣把帳結了
: 再也不會消費第二次了
: 六、備註:
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◆ From: 114.24.127.192
1F:推 candy50226:只吃過舊市民大道店跟搬家後的大安路那間,西門町的品 07/25 01:53
2F:→ candy50226:質也太差了..... 07/25 01:53
3F:推 jacinta:吃過市民大道店一次,價格不便宜,食物普通,服務也很普通 07/25 02:16
4F:推 NaTaO3:只吃菠蘿油 跟免費的茶水 其餘都不吃 也覺得普通 不想吃!! 07/25 22:55
5F:推 bgf408:吃過市民那家 還是台灣小吃好吃.. 07/28 02:39
6F:推 kokus:去香港吃過茶餐廳,其實他們的店員也不是很親切,或許這是傳統 07/28 02:53
7F:推 huckebein12:在香港或許是傳統 但在台灣搞這套就叫素質低 07/28 04:32
8F:推 nirose:去香港吃過服務很好的小茶店,服務態度是個人因素吧 08/11 13:33
9F:推 pandaracing:應該不是香港的關係 在高雄常吃一家香港夫妻開的大排 09/11 22:23
10F:→ pandaracing:檔 他們真的很親切 09/11 22:24