作者NANAer (静かな夜に)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 台北 西门 祥发茶餐厅
时间Thu Jul 25 01:49:58 2013
看到这篇也来说一下自己遇到的~~
之前跟朋友晚上看完电影後过去吃,大概九点多
进去之後店员就说要我们快点点餐,不然十点厨师就要下班了,所以我们也很快就点好
我们二个点了一样的餐蛋面,吃到一半我朋友突然跟我说他吃到蛋壳了
然後拿给我看小小的一片,因为自己本身是做餐饮业的知道有时候这种事难免
也就稍微跟朋友说一下要他别太介意,结果没多久後朋友又吃到蛋壳了!
这次是一大片,几乎一半的蛋壳都煮进去了吧,我觉得很扯
所以就把服务生叫来跟他说里面有蛋壳,还拿给他看(当时忘记拍照QQ)
然後他二话不说就把那碗面拿走说:「我帮你处理」
我们有点愣住,也不知道他是要处理什麽,没多久後就又把面拿回来
那时已经超过厨师下班时间,看起来也不像重新煮过一碗
所以推测大概是拿到後面搅一搅看有没有剩余的蛋壳吧= ="
主要这间的态度真的很有问题,他们的食物里面有不该出现的东西却完全不会跟你道歉
也没有任何的表示,连个「抱歉」都不会说,更不会说想补偿客人,而且脸真的很臭
後来那碗重新拿上来後我朋友也完全没有食欲不想吃了,我本来要去理论
朋友就说算了,反正以後不会再来。现在看到这篇就又忆起往事
※ 引述《p0086 (普派 B-))》之铭言:
: 一、店名:祥发茶餐厅
: 二、地点:西门店
: 三、时间:2013年7月20号 下午四点半左右
: 四、此店「非好店」的原因:冰块有异物还辩卫生好 服务态度差
:
: 五、事实经过:
: 20号下午跟闪光去这间还算有道地的茶餐厅用餐
: 我点了一杯好立克 因为是现泡 底部还是热的 所以就一直搅拌
: 但喝了几口还是温温的 就摆着然後慢慢喝 接着餐也正常送上来
: 就在我们快吃完时 我准备喝完我的好立克时
: 发现有好多小小黑色的碎块 一直浮上来
: 仔细看了看 我非常确认其中有一小块是有"须须"的小腿
: 我不敢说其他碎块是不是身体 但绝对不该出现在杯子里
: 当下我真的很想吐 因为我都喝了快半杯
: 闪光看了一看
: 我们马上请店员来
: 闪光就跟店员说 : 不好意思 (指着杯子有异物)我们可以换一杯吗
: 然後店员就喔一声就把杯子拿走了
: 过了几分钟 另一个店员就走过来把刚用好的好立克放下 就走了
: 我当时很傻眼的跟闪光说"现在是不需要说句抱歉吗"
: 其实说句道歉 我可以没事 但最後那杯我也没喝
: 闪光就说不然打包好了 接着闪光就去厕所
: 我就直接走去问一个穿黑色背心的阿姨
: 我:请问你们主管是谁?
: 阿姨:怎麽了吗?
: 我:我刚刚那杯饮料有异物 ...你们换了一杯给我 可是我喝不下了
: 阿姨:喔! 阿你为什麽刚刚我们在用的时候你不讲
: 我:喔?所以是我的问题吗
: 阿姨:当然不是阿
: 阿我们刚刚已经重泡一杯给你了
: 那是冰块那边出了问题 我们已经请厂商来看了
: 我们卫生很好的
: 我:但我喝不下了
: 阿姨:所以呢?不然你要怎样? 不然我帮你外带
: 我很无奈的点头
: 最我就说:因为这是你们内部的问题 所以我不会付这杯的钱
: 阿姨脸超臭:阿你为什麽不再刚刚做的时候说呢
: 不然我帮你退掉 (拿走我手上的饮料)
: 最後饮料价格退掉
: 单子给我之後 阿姨甚麽没说 就走了
: 但我真的超不爽
: 自始自终 居然没有一点点诚意道歉 也会主动解决
: 说他们卫生很好 那冰块不是你们店的一部分吗
: 还好我没喝 我相信这杯的冰块也有问题吧
: 说实在的 如果一开始有人主动跟我说抱歉
: 或是主动出来说不然这杯请你(我指的是我喝一半的饮料)
: 不管甚麽都好 起码让人觉得你有诚意道歉
: 但一句都没有
: 所以我才决定我不想付这杯的钱
: 是因为生意太好吗 不在乎我这种散客
: 最後带着怒气把帐结了
: 再也不会消费第二次了
: 六、备注:
: 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
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