一、店名：Debra Queen銀飾 二、地點：台北市大安區忠孝東路4段181巷7弄3號1樓（東區巷弄內） 三、時間： 2013 年 7 月 四、此店「非好店」的原因： （一）販賣假貨 （二）女老闆說話誇張不實 （三）退貨態度極為輕蔑 五、事實經過： （一）2013年5月初，與女友在店內選了手鍊、腳鍊各一條，作為結婚以及生日禮物。 （銀色外觀，款式相同，是由一隻又一隻可愛的泰國大象串連起來的鍊子） （二）因價格不菲（兩條鍊子共2000，殺價到1500），我們便當場詢問材質以及保存方法 。女老闆保證是錫，並且說帶在手上不需要特別保存，不會變色也不會褪色。 （三）2013年6月中，比較常配戴的手鍊開始掉色，呈現暗咖啡色。 （四）拿回店裡詢問，女老闆表示這是他日本批回來的貨，說明書上寫是錫沒錯，她也不 知道為什麼會這樣。 （五）她表示不能退貨，但她免費幫我們拿回工廠處理，只要三天，絕對跟新的一樣， 而且保證終生不會再掉色，如果掉色「全額退費」。我們屢次詢問處理的方式， 老闆都不願意回答，只推說是很貴的處理方式。我和妻子都是好說話的人，便應允 讓她帶回去處理。 （六）一個禮拜過去，老闆並未如承諾的以電話或簡訊通知取貨。我們回去店裡，老闆 竟表示還要再兩三天。 （七）兩三天後再回店裡取貨，手鍊貌似完好如初，我們便未多加質疑。 （八）2013年7月初，手鍊再度掉色。我們回店向老闆和顏悅色地表示希望退費，老闆 態度丕變，不斷要我們換別的商品，還問我們是不是住天母還是士林？ （天知道她是什麼意思）我們因為已經無法再度信任這家店的商品，所以拒絕。 老闆眼看我們心意已決，竟然提高分貝，以不屑口吻表示店裡沒錢，要錢明天 再來。當我們質疑他的態度時，他竟回說「不然你們想怎樣」。 （九）從老闆的言語、音量和態度中，絲毫看不出對於賣出假貨有何羞愧，甚至擺出 一副我們是來討錢的輕視嘴臉。這家店還是有店面的，竟然連1500都拿不出來， 我只能說老闆真的在刁難我們，逼迫我們現場換貨。 （十）隔日，我們再度回到店裡，這已經是為了這兩條鍊子第五度往返。女老闆不在， 店裡小姐表情木然地把錢退給我們。 六、備註： 店家網址 https://www.facebook.com/DEBRA.0.608 https://www.facebook.com/pages/Debra-Queen-Silver/136543026431576 電話 (02) 2731-1894 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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