一、店名：Debra Queen银饰 二、地点：台北市大安区忠孝东路4段181巷7弄3号1楼（东区巷弄内） 三、时间： 2013 年 7 月 四、此店「非好店」的原因： （一）贩卖假货 （二）女老板说话夸张不实 （三）退货态度极为轻蔑 五、事实经过： （一）2013年5月初，与女友在店内选了手链、脚链各一条，作为结婚以及生日礼物。 （银色外观，款式相同，是由一只又一只可爱的泰国大象串连起来的链子） （二）因价格不菲（两条链子共2000，杀价到1500），我们便当场询问材质以及保存方法 。女老板保证是锡，并且说带在手上不需要特别保存，不会变色也不会褪色。 （三）2013年6月中，比较常配戴的手链开始掉色，呈现暗咖啡色。 （四）拿回店里询问，女老板表示这是他日本批回来的货，说明书上写是锡没错，她也不 知道为什麽会这样。 （五）她表示不能退货，但她免费帮我们拿回工厂处理，只要三天，绝对跟新的一样， 而且保证终生不会再掉色，如果掉色「全额退费」。我们屡次询问处理的方式， 老板都不愿意回答，只推说是很贵的处理方式。我和妻子都是好说话的人，便应允 让她带回去处理。 （六）一个礼拜过去，老板并未如承诺的以电话或简讯通知取货。我们回去店里，老板 竟表示还要再两三天。 （七）两三天後再回店里取货，手链貌似完好如初，我们便未多加质疑。 （八）2013年7月初，手链再度掉色。我们回店向老板和颜悦色地表示希望退费，老板 态度丕变，不断要我们换别的商品，还问我们是不是住天母还是士林？ （天知道她是什麽意思）我们因为已经无法再度信任这家店的商品，所以拒绝。 老板眼看我们心意已决，竟然提高分贝，以不屑口吻表示店里没钱，要钱明天 再来。当我们质疑他的态度时，他竟回说「不然你们想怎样」。 （九）从老板的言语、音量和态度中，丝毫看不出对於卖出假货有何羞愧，甚至摆出 一副我们是来讨钱的轻视嘴脸。这家店还是有店面的，竟然连1500都拿不出来， 我只能说老板真的在刁难我们，逼迫我们现场换货。 （十）隔日，我们再度回到店里，这已经是为了这两条链子第五度往返。女老板不在， 店里小姐表情木然地把钱退给我们。 六、备注： 店家网址 https://www.facebook.com/DEBRA.0.608 https://www.facebook.com/pages/Debra-Queen-Silver/136543026431576 电话 (02) 2731-1894 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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