一、店名： 1.2.3皮鞋 二、地點： 捷運中山站附近 (Google地圖：台北市中山區中山北路一段136號) 三、時間： 2013/07/11 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 態度非常差、出言侮辱、趕客 　 五、事實經過： 禮拜四那天下午剛好有空，和媽媽相約要去中山站附近逛街(因為前2天看到MANGO特賣)， 由於母親還有事要辦，所以午飯過後我獨自先出發前往，搭5路公車在中山市場下車。 下車後正好從靠站處就看到對面有家從來沒注意過的鞋店，於是過馬路想說繞過去看看。 當時該店門口擺了一排女式涼鞋之類的，另外柱子上釘的架子也擺了一些鞋款， 因為看到標價是990元，鞋型也不難看，我就多看了兩眼，在店外套了一下， 然後就有一名男性店員(或是老闆)出來招呼，說「小姐試穿裡面請~」 這時候他還笑臉迎人，語氣也客氣得很。 就因為他這樣說，我本來只想稍微看看，就想說反正也沒事(畢竟我提早到了)， 跟著進店套了剛剛看上的鞋。但畢竟是展示鞋一定不會合腳， 於是請他幫我拿我想要的款式顏色和我的尺碼(寫得很複雜，但其實只是一雙) 然後又再試穿。 期間該男服務人員(姑且稱服務人員好了)當然又一直天花亂墜的稱讚， 內容諸如鞋款多適合我如何如何、現在多便宜如何如何，這裡為止都還可以。 但是那雙鞋子我穿起來就不合腳，這種事情大家也都碰過，當然賣東西的人每次也都說 「皮的鞋穿了之後會再鬆」、「我可以內側幫你塗蠟」、「這雙真的很便宜」等等， 我心裡是已經放棄這雙，就又隨意在店內看看其他鞋。 剛好就看到一隻MERRELL涼拖，同樣先試穿展示的一腳，為了準確又請他拿另一腳來試， 但穿上以後發現另一腳就不是那麼舒服，老闆又是同樣幾句話： 「這已經零碼了，很便宜了」「全台灣沒有在打六折的」(2780打6折賣1668元) 「你那腳不合是因為我沒拿出來給人穿過，展示的有人穿過就比較鬆」 反正同樣是天花亂墜，就說這雙多適合我、多便宜，但其實顏色我也不喜歡， 偏偏他就說零碼，也沒得挑了。 我就暫且又看到旁邊一隻黑色Sketchers女涼，同上，請老闆給我試全雙， (http://www.skechers-twn.com/web/productd/391這款) 但老實說穿了全雙覺得我穿黑色不好看，問了老闆又說是零碼只有這個色沒得挑， 試探的問了價錢，說零碼所以2480打7折，要賣1736；而前一雙MERRELL賣1668元。 然後又是同樣的盧法，這次更絕，直接就拿了前面MERREL那雙，說這雙打六折划算， 甚麼進貨價是6折；還反覆調全台灣沒人在賣六折，這兩雙都是零碼賠錢賣， 然後就一直說要幫我拿去塗蠟，我也反覆跟他說不用，我還在看。 (但其實這時我就感受到有被強迫堆銷的壓力了。) 最後我一是覺得兩雙都超出我預算；二是因為根本沒一雙合腳舒服的， 而且因為他零碼，剩的都不是我喜歡的顏色，我也沒辦法。 加上他越來越不耐煩，一直就在逼我挑一雙，我也受不了那個氛圍， 所以就禮貌性地說：「我先在附近逛逛，再考慮一下。」想離開這家店了。 我自認這個說法合情合理，首先我的確是一下車剛好看到在公車站附近才多看了一下， 這裡本來就不是我要逛的目的地；其次我還有約人，本來就差不多該往捷運站走了； 三是這家店根本沒有我看中或是我適合的鞋款，不購物也是合情合理。 殊不知我才從試鞋椅上起來，老闆就翻臉了： 『你看了那麼久兩雙至少也買一雙吧？』、『我認得你啊，上次也逛了很久不買鞋!』 看到他變臉就已經夠傻眼了，聽到那一句我更是摸不著頭緒，就問 「你說看到我嗎？你確定是我嗎？」(當下情緒還是錯愕，根本來不及生氣) 老闆語氣現在已經完全超出不客氣的範圍，都有攻擊性了： 『就是你啊！你那麼好認，小姐你是有失憶症喔？』(這邊過份到我都很想提告了) 聽到這邊我也完全怒了，前面也說過，這家店是剛好看到，以前根本從沒注意過。 對於我來說這真的是完全不意外，因為我只要到那附近幾乎都是搭捷運， 要不就是直接搭到中山、要不就是搭到北車再走地下街過去， 平常除了地下街也就只逛南京西路、幾間新光三越而已， 最遠就逛到南京西路MANGO差不多，再來就是往中山公園跟欣欣秀泰那個方向看電影， 也就是說，我壓根就不會逛到那一區，又怎麼可能會去過那家鞋店？ 再說了我也不像某些人是在附近上班或住附近，所以就更不可能逛到了。 其次，他也不可能是從衣著認出我，因為我那天身上穿的衣服正是前2天在MANGO特賣 買的新衣服，也因為有特賣才又約了我媽再去，想說幫她也挑一些衣服。 7/11當天正好是我第一次穿那件衣服出門，連穿鑿附會的餘地都沒有。 至於那家店也說了要不是剛好在公車站對街、我又很閒(有閒搭公車+慢慢晃)， 根本壓根不會注意到、更不可能去。況且我從中山市場站搭車的經歷屈指可數， 我也不諱言，我大概是前幾個月前(大概4月)才發現原來5路可以搭到那個商圈附近， 在此之前我都沒搭過公車過去過，當然之後也幾乎沒搭過(搭公車太費時) 那天真的是剛好吃完中飯附近就有站牌，所以才沒搭捷運而是搭公車過去。 總之，他的惡劣語氣跟攻擊性言語讓我整個大怒， 我才擠出一句「你的態度真的太惡劣了，這種服務態度誰還敢來這間店？」 (事實是從他變臉到攻擊整個殺得我措手不及，我根本還沒醞釀對戰，只蹦的出這句) 在我反駁之前(說我失憶症之後)中間他其實都在連珠炮碎罵我沒有聽清， 我才剛講完那一句，他就馬上趕人，我只聽得清『出去、出去』而已， 語氣非常之惡劣，其他零星部分就在碎罵。 (雖然我沒失憶症，但盛怒之下很難還原完整對話) 我本來也打算離開，不用他趕我就怒氣沖沖往外走了。 (回想起來自己真的戰力太弱，都沒吵到架，但我當時也有部分是對方伸手要推， 因為我也非常怒，完全不想被碰到，而且對方兩個店員都是男人，所以我也轉頭就走。) 重點還在後面，如果我只控訴他態度惡劣，還有點辜負黑店版。 後來我出了店門，帶著滿腔的怒意走到新光三越南西店吹冷氣， 正好9樓就有運動鞋、衣特賣會，我就上去看了一下。 一看，鞋都4折起，而且不偏不倚就被我看到剛剛試穿過那雙黑色Sketchers女涼， 完全同型號同款式，不但不只one size(我看了從6~10號幾乎都有)，還是三個顏色!! 我怎麼看都覺得駝色跟白色好看太多，於是請新光三越服務人員幫我拿試穿， 這個小姐完全客氣，而且我試size到顏色也是連換了3雙，態度完全沒有變。 重點來了，剛剛老闆一直強調店租很貴、他賠錢賣、進價就六折的鞋，新光賣多少呢？ 原價2480元，賣1380元!!幾乎是對折的折數!!兩邊一差就差了三百多元， 都可以多吃兩頓飯不只了吧!!順帶一提，新光那邊鞋是4折起。 虧那邊老闆還好意思一直強調什麼零碼、全台灣沒有比六折更低的價格， 看來新光三越真的很辛苦，店租怎麼看都不會比那麼不起眼的店便宜， 還提供免費廁所、衛生紙、冷氣，店員又客氣。 重點是這麼大的百貨公司可以把人家賣6折的鞋賣4折，未免太佛了吧？ 而且請各位不用說新光特例什麼的，因為我6月底的時候正好去京站也碰到Sketchers特賣 當時我買了一雙鞋就才299，原價也是兩千多還三千多吧，要的話願PO照片和發票。 完全不用比較，這消費經驗就是秒速打臉。 順帶一提，新光三越不只樓上特賣便宜，樓下Sketchers正櫃也不乏8折以下的鞋， 難怪我當時一說「我先到附近繞一繞」老闆馬上就見笑轉生氣， 連沒發生過的事都拿來攻擊人了。 只能說這種店真的很不可取，隨機走過他門口，被邀進店內試鞋就被咬死， 沒看到中意的不買還不行，就要被辱罵奧客，還見笑轉生氣硬說我有去過、 罵我失憶症等等。 我敢寫就不怕不要臉的人走什麼法律途徑，說實在店內也不只我跟老闆， 還有另一個男店員，我試鞋那幾分鐘來了兩組客人，一位是上班族女性， 還有穿制服套裝，看起來可能是旁邊銀行的，只停了幾秒鐘看看就走了； 另外是一對母子，應該是有目擊衝突全程。(應該說是他污辱人的全程) 他自己的店員可能會為了飯碗作偽證，但另一個(我不確定是不是客人)不見得甘冒風險， 況且我這邊講的都是實話，也不怕不要臉的人以法律要脅。 只能奉勸大家小心再小心!!!! 不過這個店連我都沒去過，我覺得一般人應該也沒什麼機會繞過去就是:P 我真的覺得自己那天都被他觸衰了，早知道經過店門就是看也不要進去。 而且我覺得現在有種風氣真的很糟糕，明明消費者也有選擇的權利， 卻要被罵什麼逛半天都不買之類的。 首先，是你自己貨不夠多、不夠齊，怪誰？ 其次，不爽人家進去逛，那就不要開店嘛~ 也不要邀人進去試鞋啊! 下次看到這種冷清的店，大家或許真的要多小心一點， 人家不進去必然是有原因，也不盡然是地點問題。 (我拐個彎一上南京西路，基本都是好幾個客人，更不用說MANGO特賣了。) 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.206.112 ※ 編輯: elwyn 來自: 111.249.174.137 (07/13 08:24) 其實我也不想寫那麼多，但是之前在板上PO過一次，言簡意賅， 就開始被噓，噓的東西又有些很跳針，結論就是噓我是因為我沒寫詳細。 加上之前也看過有版友因為類似理由被噓，這次就想乾脆寫詳盡一點， 結果又因為寫的詳盡被噓.......=_= 我只能說這種經驗就是PO上來跟大家分享，因為都是實話， 也不怕什麼法律問題的威脅。何況PO文有同意轉錄公開的前提， 寫得詳盡也是對我這個作者權益的一種保護，我不認為有甚麼不妥。 另外我也奉勸某些版友，畢竟這裡多半都是對店家有『不滿』所以上來PO文， 言詞一定都充滿抱怨和負面情緒， 在這種情況下硬是用一些噓文比如說「你怎麼不檢討一下自己」、「真是奧客」 之類的去攻擊原PO，我只能說是非常不能將心比心的作法。 如果對別人抱怨的狀況如此不能認同，也只能祝你們不要哪天落得類似的情況。 我自己是覺得這個版上的資訊越詳盡越好，大家也減少誤入賊坑的機率， 說真的我曾經就是看了版上抱怨文而避掉某家眼鏡行，蠻慶幸的。 畢竟不會有人背負法律風險無緣無故上來PO文，所以我相信所有文章都有其參考價值。 結果又打了很長一串...... 以上。 ※ 編輯: elwyn 來自: 111.249.177.250 (07/19 21:35)