※ 引述《hcbr (hcbr)》之銘言： : ※ 引述《tomonana (明天晴不情？？)》之銘言： : : 服務差勁收費昂貴 事後破壞電腦 : 恩，說好價錢做完了，付完錢後事後說昂貴， : 破壞?店家的行為不可取，但實質上他沒破壞電腦，不過他動了硬體設定倒是真的， ^^^^^^^^^^^^ 我修車的也沒破壞你的車，只是沒把螺絲轉緊而已，實質上沒破壞唷 ^.< : : 整個電腦只有一個C槽 : : 於是我馬上打電話詢問 : : 店家的回應是 重灌電腦原本就沒有分割硬碟這個項目 : : 如果我還要分一個槽 必須再加錢 : : 當下我就跟他說明只有一個槽電腦是不安全的 : : 而且我每次去重灌店家都會分割 : 請問你每次找重灌都是這家?都是這個人處理? : 不然你能預設立場他應該要幫你如此做? 不就講了原本有兩個，店家原本有幾個就分割幾個，這樣看很難懂？ : : 店家給我的回應全是 要分割就再加錢 : : 並且說明原本電腦有幾個槽，重灌後就有幾個 : : 但是我原本的硬碟就有C、D兩個硬碟槽 : : 重灌後居然合併成一個 : : 那通電話基本上是不歡而散 : : 我也自認倒楣，因為在店裡面沒有及時發現 : : 整件事情晚上我告訴一位住當地的阿姨 : : 阿姨認識對方，告訴我明天要跟著我再去處理看看 : 你自己都說不歡而散了，也說加錢不要，事後還跟認識他的人說店家的不是， : 當然，你抱怨是你的權力，認識他的人想當和事老，問題是你不想想， : 當店家知道你跟人抱怨(四處?店家想法)而且還跟認識他的人說他的不是，作何感想? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 所以開門做生意不能在別人指教？那不如包包鄧鄧去，去吃人頭路算了！ : (你要求別人應該知道你如何想，我稍微要求一下妳應該知道店家想不過份吧?) : : 隔天我再次抱著電腦前往 : : 期間店家態度非常強硬，擺明就是你不加錢我就不分割 : : 還說 自己有獨家技術可以不用重灌就可以分割，但是做事就是要錢 : : 阿姨一直在旁邊好說歹說，店家才勉為其難答應重灌 : : 並且一直強調 我是看在這位女士的面子才答應重灌 : : 中間有幾度我抱起電腦就要走人了，對方還不讓我離開 : : 手壓著電腦一直強調當初有跟我說要我全程在場 : : 這一點店家擺明說謊，當初我說明要前往郵局 : : 店家還說這樣時間剛好，回來就可以拿 : : 原本當場就要重灌分割硬碟，不過我上班時間快到了所以約隔天 : : 隔天我跟女朋友一起去，因為順便拿衣服到外面烘乾 : : 所以到場後，我跟女友說請她在店裡面等重灌，幫我注意狀況。 : : 我將衣服弄好之後馬上趕回，發現店家只有把線插上去 : : 並沒有任何重灌的動作 : : 女友跟我說 店家堅持等我到場才重灌 : : 我認為沒問題，反正不趕時間，於是請店家開始 : : 結果要開機的時候電腦打不開 : : 店家這時候的態度是 你這電腦打不開阿，沒辦法開機我怎麼灌 : : 詭異的是，電腦是我在家關機之後就直接抱去店裡的 : : 居然進到店裡面就不能開機 : : 搞了很久之後還是不能開機(店家這時候叉手站在旁邊看我弄) : : 當時我心情非常不爽，能開的電腦一抱過去就不能開機 : : 我又試了一下發現真的沒辦法開機後，於是抱起電腦到樓上另一家電腦行檢測 : : 檢測過後，發現電源供應器的設定被調整過 : : 原本應該是110V，被調整成220V : : 當我將設定調整回來就能順利開機 : : 我詢問女友電腦進店裡的狀況 : : 女友回答店家將電腦插線後就表示要等我回來才要動作 : : 經過這些折騰，我根本不敢也不想將電腦再抱去捷修重灌 : : 我必須承認中間我沒有全程參與是我的問題 : : 不過這樣的費用與服務態度 : : 並且破壞客戶的電腦(電源的伏特設定必須用扳的，平常根本不會動到) : : 真的非常差勁!!!!! : : 重點是，我重灌後第二天開機就被微軟發現使用盜版 : : 花了一千元重灌到盜版 : : 捷修電腦大家千萬別去，花錢灌盜版真的可惡!!! : 店家不爽你也不爽，就兩方認知不同也不溝通好啊，有關版權問題懶的講了， : 有疑問請移架到電腦相關版那邊會有強者解答， : 為何跳出來回這篇?我自己幹過一陣子電腦維修，一堆人把電腦修理工作當成服務業， 我朋友正在幹汽車維修業 ，一堆人把汽車維修當成服務業， 我朋友正在幹餐飲食品業，一堆人把餐飲食品當成服務業， : 1.不爽就砲，2.正版嫌貴，3.重灌而已誰不會，4.這點小處理也要收錢? 不爽就砲 原廠零件貴 換機油而已誰不會？ 這點小處理檢測居然要錢！ 不爽就泡 好食材貴 煮菜而已誰不會？連我阿嬤都會！ 端盤子來也要10%？ : X的，技術有價，重灌你不想花時間，那交給店家處理讓他們賺不是理所當然? X的，技術有價，煮菜 修車 你不想花時間，交給店家賺當然理所當然！ : 既然你有所要求事先就要說清楚阿，為何要預設立場店家應該如何處理? : 事後抱怨是你的權力，但你好死不死去找到認識店家的人說，結果第三者介入， : 搞到店家再次幫你重灌像是他的義務一樣，前面再電話裡搞的不歡而散了， : 你還真有膽再拿電腦去要人"免費"處理，店家在心態上百分之一百認定你是澳客， : 要不是看在第三者的面子上，我看他早就把你請出店了。 : 電腦維修不是服務業，澳客他可以不接， : 但店家在對顧客的應對進退態度處理上做錯了，這沒啥好說的， : 但是他的反應我能理解， : 我再強調一次，電腦維修不是服務業， 所以這非好店版差不多可以關了，照你邏輯講： 我修車不鎖緊螺絲你敢來？ 我煮菜半生不熟你敢來？ 我搖飲料隨便加料你敢喝？ 我賣衣服有瑕疵你會穿？ 對啦，自己做這行，看到被批評就開始爆走了， 真的要講技術財，修車不是？阿基師烹飪不是？就只有你電腦維修是技術財？ 硬凹成這樣很難看，365行不是只有你電腦維修是技術財，很多都是！並且是服務業！ : 技術有價，不爽不要修。 所以其他人可以說，技術有價，不爽不要吃，不爽不要修！ 大家都這種態度，可以嗎？可以嗎？可以嗎？ --

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