一、店名：秀style時尚沙龍 二、地點：新北市新莊區幸福路659號 三、時間：2013年5月4日星期六 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務差／態度差／對客人做出貶損等人身攻擊 　 五、事實經過： 當天因為要做例行性的腰痛復健所以到幸福骨科電療熱敷拉引等治療, 因我的病情是無法彎腰及腰部無法轉動,做完治療之後想給人洗頭, 就走到幸福骨科斜對面的這家髮廊,這家店只有兩個人,老闆娘跟一個員工, 一開始都很正常,洗完之後在吹頭髮時, 因我腰痛所以要墊一件衣服在腰部比較舒服, 老闆娘卻把我衣服拿走, 我說:我要墊腰 她卻說:只是腰痛而已不用墊啦... 後來我堅持要墊,她才把衣服還我(是我的衣服又不是她的,我不能拿來墊腰嗎??) 後來老闆娘說:我跟妳講妳也不要生氣,從妳走路進來那種"嬌態",就知道妳還未婚, 一點點小病痛就走路小心翼翼的樣子,哪像我們結婚之後,我也是腰痛的很厲害, 我們還不是要照常工作,根本不能休息,妳就好好享受妳未婚的權利吧 等妳結婚之後就沒這麼爽了 我心想:我腰痛真的很嚴重,你怎能拿你的腰痛跟我的腰痛來比,你又不了解我的病況, 還說我嬌態,我是因為走路腰會痛所以才走路慢慢的,什麼嬌態不嬌態的(怒) (不過我沒講出來,以上只有在心裡想而已) 然後幫我吹頭髮的員工在用離子夾的時候,燙到我的右邊耳朵,當下很痛, 幸好後來查看無大礙, 之後員工用電棒捲捲出來的髮尾捲度及效果看起來非常怪,很像沒整理的亂髮, (ps:只捲了3,4捲看效果而已,還沒有整頭弄哦,這樣就要收80塊) 因為看起來太怪,我就說那不要用捲,整頭都弄直好了, 員工說:那我先幫你把頭髮噴溼,再用離子夾夾直,這樣比較不傷髮質 這時老闆娘聽見了就突然插嘴說:不需要噴溼,直接用離子夾夾直就好了 員工就聽命行事,我一聽到這樣會傷髮質,當然就拜託員工先幫我弄溼再用離子夾燙直, 員工就很不耐煩說:妳到底想怎樣? 老闆娘也很生氣走過來大聲罵那個員工說:我來用啦...都是妳啦!以後妳不會講的話就 由我來講就好! (此時員工一臉苦笑) 老闆娘轉而跟我說:我經驗比她老道,妳聽我的就對了,要傷髮質早就傷了, 怕傷髮質就剛剛那些通通都不要用 (此時手的動作正很粗魯的在拉扯吹我的頭髮) 我說:我前面瀏海想要吹成斜瀏海(像下圖這樣的瀏海) http://www.savesafe.com.tw/ProdImg/1197/277/00/1197277_00_main.jpg 老闆娘回:不可能啦..不管你怎麼吹它都一定會掉下來的,你就自己用夾子固定住吧 反正你也很喜歡把瀏海放在前面遮臉不是嗎 我傻眼... 這樣洗髮收了我250元 離開那家店後,我覺得這老闆娘有問題, 有必要講話這樣一直得罪客人嗎?我從頭到尾都一直隱忍著不跟她起衝突, 卻換來她一直得寸進尺,講話都沒有節制,我想說她是吃到什麼炸藥了 我跟她初次見面,也沒得罪她, 不管如何她都不需要得罪客人的,這不是服務業的最高準則嗎 這麼差的服務態度還想出來跟人家做生意, 難怪對面的小林髮廊高朋滿坐客人超多, 而這家店從頭到尾卻只有我一個客人進來而已,我真是踏到地雷了, 以後一定會乖乖做功課上網查好大家推薦的髮廊才去洗頭, 再也不敢隨便踏進一家陌生髮廊了 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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