一、店名： 貓的美味之夢 二、地點： 中和四號公園~新北市中和區中安街178巷2號 三、時間： 2013.04.26 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務態度有瑕疵 　 五、事實經過： 2013.04.26 本來一開始很喜歡這家店， 整體裝潢，菜單等等... 但是從餐點上來後好感度直接變負的！ 首先我們跟店員A點的是小拼盤160， 可是來的是綜合拼盤220所以跟店員B告知點錯了！ 我的口氣真的沒有不好 是用尋問的方式 是不是上錯了呢？ 因為綜合拚盤多了一個雞塊~ 店員B走開了去，沒帶店員A過來也沒有先說聲不好意思(好~你也可以不說~) 直接說我點錯，說了一串話我聽的不是很懂我想說好吧算了...（今天是約會日麻） 最後店員B給了我八折(應該是誠意的表現吧？) 但是說實在的沒有這八折也不要緊，也有可能真的是我說錯！ 另外..我男友一咬開那雞塊發現一塊紅肉..跟B小姐反應說是否有未炸熟的情況？ 或許真的不是沒熟但是一開始送上來的炸物就溼溼軟軟的… 所以才會有這樣的懷疑... 後來B小姐再度走開了去（有沒有問廚房我不知道因為我們坐在轉角） 也沒帶第二個人過來看狀況..回來後直接跟我們說這是自然情形... 此時我真的無話可說了~ 最後我男友在度帶著那塊紅肉去問疑似老闆(還是店長)的人 也得到了相同答案.. 我們幾乎整盤都沒吃... 我沒有吃店內其他餐點，所以不予置評 以上我皆陳述今晚發生的情況，就留待給大家公審~ 有想要去此店的朋友可以參考一下囉~ 雞塊照如下:http://ppt.cc/FIRu 2013.04.27店家回覆 粉絲專頁:http://www.facebook.com/NekonoBistro 親愛的大小姐，晚安。 很抱歉讓您有了不愉快的夜晚。 經我們反省討論，的確有服務上的疏忽。 讓您受到委屈深感抱歉。 不過我們點菜時，一定都會複誦客人點的品項，再寫到點菜單上， 我們檢查過手寫單，的確是寫著「綜拼」。 但大小姐說我們錯了，我們也不好爭論什麼，所以釋出了8折的誠意給您。 另外您說的雞塊紅肉問題，大少爺有前來詢問時已經當面撥開肉絲， 確認過那是靠近骨頭的邊肉，所以才會有偏咖啡色的肉，並非是未熟的肉。 如果您平常愛吃雞腿，相信您會明白我的解釋。 再說，雞肉未熟是呈現粉紅色，而非紅色，請您諒解。 我相信我的說明也無法讓您怒消，但只求您能海量接受我們的歉意，不要留著不愉快的心 情入睡。 再次感謝您曾經蒞臨我們的店，也謝謝您的批評指教。 by 皮老闆 2013.04.27我的回覆如下: 謝謝您誠意的線上回應，但我只是一介平民不是大小姐喔～令外可能您誤會我的意思了， 我並不覺得我一定沒說錯，只是這樣也不能代表a小姐沒有聽錯或填錯～但如果我是您的 店員我一定很開心有你這樣挺我的老闆（真的！）而我吃的是炸雞塊～原諒我無法從炸雞 塊看出那是那是靠近骨頭的邊肉～我僅針對某些問題做出釐清並無要戰的意思～新店剛開 不久，將來一定會遇到更多問題，希望您將來都可順利化解～我不是不理智的人，還望彼 此是陌生的我們都不要有疙瘩誤會～謝謝～ 2013.04.27店家在度回覆: 感謝您的體諒。^_^ 稱呼大小姐大少爺並不是單單對您的稱呼～ 我們在粉絲團上都是這樣稱呼線上的朋友～ 希望您不要介意喔～ 晚安～ 2013.04.30(應該是三十號吧？FB留言我不確定) 再一次說聲抱歉，我現在才知道我的言語對很多人感到不舒服，但道歉之 心是真心的，造成困擾真的很抱歉。我個人在這裡發的照片，的確有使用主人、大小姐等 稱呼，對此我會反省調整，不再亂使用及發言，我會再好好學習，再次說聲抱歉。 我的結論: 我是確定我不會在去這家店了~可能老闆不缺我這個客人 不過我也不缺這個店家阿~ 就留待給以後要去這間店的朋友們做個參考囉~ 2013.04.30結論 看樣子道歉還是沒在點上… 但是我也懶的跟他吵下去了…(話說我也沒有吵…) 非常同意轉載~歡迎各路熱心網友轉載~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.149.83 ※ 編輯: nobodyknow21 來自: 111.240.149.83 (04/27 01:44) ※ 編輯: nobodyknow21 來自: 111.240.149.83 (04/27 02:27) ※ 編輯: nobodyknow21 來自: 111.243.94.99 (04/30 15:58)