一、店名： 猫的美味之梦 二、地点： 中和四号公园~新北市中和区中安街178巷2号 三、时间： 2013.04.26 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 服务态度有瑕疵 　 五、事实经过： 2013.04.26 本来一开始很喜欢这家店， 整体装潢，菜单等等... 但是从餐点上来後好感度直接变负的！ 首先我们跟店员A点的是小拼盘160， 可是来的是综合拼盘220所以跟店员B告知点错了！ 我的口气真的没有不好 是用寻问的方式 是不是上错了呢？ 因为综合拚盘多了一个鸡块~ 店员B走开了去，没带店员A过来也没有先说声不好意思(好~你也可以不说~) 直接说我点错，说了一串话我听的不是很懂我想说好吧算了...（今天是约会日麻） 最後店员B给了我八折(应该是诚意的表现吧？) 但是说实在的没有这八折也不要紧，也有可能真的是我说错！ 另外..我男友一咬开那鸡块发现一块红肉..跟B小姐反应说是否有未炸熟的情况？ 或许真的不是没熟但是一开始送上来的炸物就湿湿软软的… 所以才会有这样的怀疑... 後来B小姐再度走开了去（有没有问厨房我不知道因为我们坐在转角） 也没带第二个人过来看状况..回来後直接跟我们说这是自然情形... 此时我真的无话可说了~ 最後我男友在度带着那块红肉去问疑似老板(还是店长)的人 也得到了相同答案.. 我们几乎整盘都没吃... 我没有吃店内其他餐点，所以不予置评 以上我皆陈述今晚发生的情况，就留待给大家公审~ 有想要去此店的朋友可以参考一下罗~ 鸡块照如下:http://ppt.cc/FIRu 2013.04.27店家回覆 粉丝专页:http://www.facebook.com/NekonoBistro 亲爱的大小姐，晚安。 很抱歉让您有了不愉快的夜晚。 经我们反省讨论，的确有服务上的疏忽。 让您受到委屈深感抱歉。 不过我们点菜时，一定都会复诵客人点的品项，再写到点菜单上， 我们检查过手写单，的确是写着「综拼」。 但大小姐说我们错了，我们也不好争论什麽，所以释出了8折的诚意给您。 另外您说的鸡块红肉问题，大少爷有前来询问时已经当面拨开肉丝， 确认过那是靠近骨头的边肉，所以才会有偏咖啡色的肉，并非是未熟的肉。 如果您平常爱吃鸡腿，相信您会明白我的解释。 再说，鸡肉未熟是呈现粉红色，而非红色，请您谅解。 我相信我的说明也无法让您怒消，但只求您能海量接受我们的歉意，不要留着不愉快的心 情入睡。 再次感谢您曾经莅临我们的店，也谢谢您的批评指教。 by 皮老板 2013.04.27我的回覆如下: 谢谢您诚意的线上回应，但我只是一介平民不是大小姐喔～令外可能您误会我的意思了， 我并不觉得我一定没说错，只是这样也不能代表a小姐没有听错或填错～但如果我是您的 店员我一定很开心有你这样挺我的老板（真的！）而我吃的是炸鸡块～原谅我无法从炸鸡 块看出那是那是靠近骨头的边肉～我仅针对某些问题做出厘清并无要战的意思～新店刚开 不久，将来一定会遇到更多问题，希望您将来都可顺利化解～我不是不理智的人，还望彼 此是陌生的我们都不要有疙瘩误会～谢谢～ 2013.04.27店家在度回覆: 感谢您的体谅。^_^ 称呼大小姐大少爷并不是单单对您的称呼～ 我们在粉丝团上都是这样称呼线上的朋友～ 希望您不要介意喔～ 晚安～ 2013.04.30(应该是三十号吧？FB留言我不确定) 再一次说声抱歉，我现在才知道我的言语对很多人感到不舒服，但道歉之 心是真心的，造成困扰真的很抱歉。我个人在这里发的照片，的确有使用主人、大小姐等 称呼，对此我会反省调整，不再乱使用及发言，我会再好好学习，再次说声抱歉。 我的结论: 我是确定我不会在去这家店了~可能老板不缺我这个客人 不过我也不缺这个店家阿~ 就留待给以後要去这间店的朋友们做个参考罗~ 2013.04.30结论 看样子道歉还是没在点上… 但是我也懒的跟他吵下去了…(话说我也没有吵…) 非常同意转载~欢迎各路热心网友转载~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.149.83 ※ 编辑: nobodyknow21 来自: 111.240.149.83 (04/27 01:44) ※ 编辑: nobodyknow21 来自: 111.240.149.83 (04/27 02:27) ※ 编辑: nobodyknow21 来自: 111.243.94.99 (04/30 15:58)