作者seraph0519 (自殺系大眼妹)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 態度有夠差的壹等賞霸王豬腳
時間Mon Apr 15 14:09:19 2013
一、店名：
壹等賞霸王豬腳
http://www.edsking.com.tw/contact.html
二、地點：
台北市松山區新東街18號
三、時間：
2013/4/12
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
送餐送錯錢多算又擺爛不處理態度更差
五、事實經過：
我們公司位於幽靜的民生社區裡
周圍能走走晃晃的小吃不是很多,所以習慣叫外送
4/12當天中午訂壹等賞當午餐,有上過報導的
結果對方送錯餐還多算錢,更死不認錯(無言)
其實送錯是常有的事,通常處理方式都是打電話請他再送或是退錢
我們也是照樣打過去請店家處理,但就是個沒完沒了的開始...
事發是同事單點的蹄膀送成蹄膀便當,但打開是控肉便當
店家打死不認錯,說是我們點錯,死都不願意跑我們這一趟
也不願意幫我們換餐點,一直推說很忙(超忙還可以花這麼多時間電話辯論)
我們爭著要退錢,對方卻說要退錢自己到店裡來,根本不願意跑一趟重送
態度真的差到爆炸,我們說蹄膀變成便當,份量太多根本吃不完要求退還,得到回應是
"那...你們要不要多吃幾口飯"
翻桌啦,給這回答有夠敷衍不負責任
且公司人不多,點的數量都剛好,根本沒辦法再多吃"幾口飯"
我們公司每天訂餐內容都會寫在紙上
今天打電話訂餐時大家也都在
我更可以肯定我們打電話叫餐時,一項一項餐名很清楚不會講錯(我們都輪流自己寫)
送來餐點時同事也拿紙張當面核對,卻被多收錢
以為是漲價,送貨員也沒發現
說到底,其實這不是大不了的事,重點是對方態度真的很爛
一副就是想擺爛不處理,反正也不缺我們這些客人
套一句阿扁的話"千錯萬錯都是別人的錯",電話中沒辦法辯駁事實就落下一句
"反正我們就是這種態度啦"之後就掛我們電話
後來我們同事還是還回去,只是回去時還不讓我們退錢,看到我們錄音
還叫我們別太囂張,他們的電話也有錄音,我同事就說好阿那拿出來我剛好需要
店家說現在拿不出來在老闆娘那,
我同事說那順便把錄音檔調出來聽聽當初你有沒有說退錢這件事
最後她一直辯駁卻拿不出錄音就讓我們退錢
六、備註：
壹 等 賞 真 是 爛 透 了
不附圖不甘心
http://ppt.cc/jlpI
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
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有誰說，養心如槁木死灰，
又使槁木如萌芽。
我卻不是。
我也不是弘一法師那樣，
他用前半生繁華旖旎的色境做成水露，
供養他後半生了寂無色的花枝。
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◆ From: 114.32.23.69
※ 編輯: seraph0519 來自: 114.32.23.69 (04/15 14:10)
1F：→ BLE:送來時沒點過數量? 要付多少錢也沒算過嗎? 04/15 14:37
2F：→ BLE:喔喔~我沒看清楚 SORRY~ 04/15 14:37
3F：→ DreamOfPilot:被多收錢的時候不就應該會問了嗎......??? 04/15 14:56
4F：→ seraph0519:當時我們說是蹄膀嗎,對方就含糊的帶過說對 04/15 15:36
5F：→ seraph0519:只在意錢有沒有少,真的是打開才知道是控肉飯 04/15 15:37
6F：推 o311859:送來的時候就要先點好再給錢 04/15 15:59
7F：→ o311859:只結他送對的 04/15 15:59
8F：→ o311859:他多送或者送錯的就別結 讓送餐的自行帶回去 04/15 16:00
9F：→ seraph0519:我們很常遇到這狀況,因為餐點都會無預期漲價 04/15 17:26
10F：推 rbh:說請他送回去說的簡單，如果剛好午餐時間送來少一個便當，那 04/18 02:17
11F：→ rbh:點的人要吃什麼 04/18 02:18
12F：→ o311859:回樓上 這也沒啥複雜 如果商家錯了 你也接受 04/18 04:21
13F：→ o311859:那就心甘情願的把東西吃掉 04/18 04:21
14F：→ o311859:如果不接受 那午餐就自己解決 04/18 04:22
15F：→ o311859:把東西退掉 04/18 04:23
16F：→ o311859:而且要記住 這是商家的錯誤所造成的 04/18 04:23
17F：→ o311859:如果直接少送的話 那錢自然扣掉給 04/18 04:24
18F：→ o311859:下次避免找這家 如果還找 務必提醒商家別搞錯數量 04/18 04:25
19F：推 goldsmith:這家我去吃過不少次 印象中年輕男服務生態度較差 07/17 19:39
20F：→ goldsmith:老闆娘的話態度還可以 好奇當時和你電話辯論的是? 07/17 19:40