作者seraph0519 (自杀系大眼妹)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 态度有够差的壹等赏霸王猪脚
时间Mon Apr 15 14:09:19 2013
一、店名：
壹等赏霸王猪脚
http://www.edsking.com.tw/contact.html
二、地点：
台北市松山区新东街18号
三、时间：
2013/4/12
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
送餐送错钱多算又摆烂不处理态度更差
五、事实经过：
我们公司位於幽静的民生社区里
周围能走走晃晃的小吃不是很多,所以习惯叫外送
4/12当天中午订壹等赏当午餐,有上过报导的
结果对方送错餐还多算钱,更死不认错(无言)
其实送错是常有的事,通常处理方式都是打电话请他再送或是退钱
我们也是照样打过去请店家处理,但就是个没完没了的开始...
事发是同事单点的蹄膀送成蹄膀便当,但打开是控肉便当
店家打死不认错,说是我们点错,死都不愿意跑我们这一趟
也不愿意帮我们换餐点,一直推说很忙(超忙还可以花这麽多时间电话辩论)
我们争着要退钱,对方却说要退钱自己到店里来,根本不愿意跑一趟重送
态度真的差到爆炸,我们说蹄膀变成便当,份量太多根本吃不完要求退还,得到回应是
"那...你们要不要多吃几口饭"
翻桌啦,给这回答有够敷衍不负责任
且公司人不多,点的数量都刚好,根本没办法再多吃"几口饭"
我们公司每天订餐内容都会写在纸上
今天打电话订餐时大家也都在
我更可以肯定我们打电话叫餐时,一项一项餐名很清楚不会讲错(我们都轮流自己写)
送来餐点时同事也拿纸张当面核对,却被多收钱
以为是涨价,送货员也没发现
说到底,其实这不是大不了的事,重点是对方态度真的很烂
一副就是想摆烂不处理,反正也不缺我们这些客人
套一句阿扁的话"千错万错都是别人的错",电话中没办法辩驳事实就落下一句
"反正我们就是这种态度啦"之後就挂我们电话
後来我们同事还是还回去,只是回去时还不让我们退钱,看到我们录音
还叫我们别太嚣张,他们的电话也有录音,我同事就说好阿那拿出来我刚好需要
店家说现在拿不出来在老板娘那,
我同事说那顺便把录音档调出来听听当初你有没有说退钱这件事
最後她一直辩驳却拿不出录音就让我们退钱
六、备注：
壹 等 赏 真 是 烂 透 了
不附图不甘心
http://ppt.cc/jlpI
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
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有谁说，养心如槁木死灰，
又使槁木如萌芽。
我却不是。
我也不是弘一法师那样，
他用前半生繁华旖旎的色境做成水露，
供养他後半生了寂无色的花枝。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.23.69
※ 编辑: seraph0519 来自: 114.32.23.69 (04/15 14:10)
1F：→ BLE:送来时没点过数量? 要付多少钱也没算过吗? 04/15 14:37
2F：→ BLE:喔喔~我没看清楚 SORRY~ 04/15 14:37
3F：→ DreamOfPilot:被多收钱的时候不就应该会问了吗......??? 04/15 14:56
4F：→ seraph0519:当时我们说是蹄膀吗,对方就含糊的带过说对 04/15 15:36
5F：→ seraph0519:只在意钱有没有少,真的是打开才知道是控肉饭 04/15 15:37
6F：推 o311859:送来的时候就要先点好再给钱 04/15 15:59
7F：→ o311859:只结他送对的 04/15 15:59
8F：→ o311859:他多送或者送错的就别结 让送餐的自行带回去 04/15 16:00
9F：→ seraph0519:我们很常遇到这状况,因为餐点都会无预期涨价 04/15 17:26
10F：推 rbh:说请他送回去说的简单，如果刚好午餐时间送来少一个便当，那 04/18 02:17
11F：→ rbh:点的人要吃什麽 04/18 02:18
12F：→ o311859:回楼上 这也没啥复杂 如果商家错了 你也接受 04/18 04:21
13F：→ o311859:那就心甘情愿的把东西吃掉 04/18 04:21
14F：→ o311859:如果不接受 那午餐就自己解决 04/18 04:22
15F：→ o311859:把东西退掉 04/18 04:23
16F：→ o311859:而且要记住 这是商家的错误所造成的 04/18 04:23
17F：→ o311859:如果直接少送的话 那钱自然扣掉给 04/18 04:24
18F：→ o311859:下次避免找这家 如果还找 务必提醒商家别搞错数量 04/18 04:25
19F：推 goldsmith:这家我去吃过不少次 印象中年轻男服务生态度较差 07/17 19:39
20F：→ goldsmith:老板娘的话态度还可以 好奇当时和你电话辩论的是? 07/17 19:40