一、店名：威寶電信樹林中山路直營 二、地點：新北市樹林區中山路上威寶直營店 三、時間：102年3月期間 四、此店「非好店」的原因：服務差 　 五、事實經過：三月期間幫家人代辦威寶易付卡門號轉移台哥大，因不熟悉轉移流程所以 先撥打至客服詢問，客服告知只需至門市繳納240元轉移費方可。但是先 前有過代辦經驗依稀記得需要證件及印章，因手邊沒有家人證件，便再三 詢問，客服說直接前往辦理就可以。 於是騎了15分鐘的車來到威寶門市，門市小姐告訴我必須要證件證明才能 辦理。當下覺得被客服人員擺了一道，但沒帶證件無法證明是事實，心想 先回家備齊證件再來一趟。 傍晚到家時拿了弟弟的證件與印章出門，母親交代順便幫她繳威寶帳單。 到了門市幫弟弟辦理轉移，拿出文件證明後，服務人員核對門號後向我收 取轉移費240元，收完後我覺得少了什麼，於是向小姐索取證明，小姐說 沒有證明繳完就可以了，我向服務人員說收錢至少有個收據或發票吧，不 然怎麼向當事人請款，門市小姐堅持說沒有繳完就可以了，後來另一個店 員說了一句:「那就開發票給他。」 「那就開發票給他。」 「那就開發票給他。」 當下覺得我像乞討一樣的跟門市人員要發票，羞愧地離開門市，騎車的路 　　上，彷彿聽到周潤發在耳邊說：朕不給的，你不能要。 　　　　　　　 　　　　　　　辦完兩天後台哥大通知我弟門號攜碼失敗，原因是威寶端沒有申請攜碼， 　　　　　　　打去威寶客服，客服表示沒有到看門號攜碼的申請，要我傳真異動單，我 　　　　　　　說當時門市連發票都不想給我，哪來的異動單，客服打去樹林門市確認， 　　　　　　　承認人員疏失，立即幫我處理．．． 　　　　　　　 　　　　　　　至於我媽的門號繳費，又是另一個故事了．．． 六、備註：整個三月的假期因為我弟攜碼，跟我媽繳費入錯帳的問題都在跑威寶門市，打 　　　　　 　　　　　去客服一個版本，到門市又是另一個版本，只能說該店的服務人員處理事情能 　　　　　力之低落讓人不敢恭維，到後來居然推回原申辦門市（板橋）辦理，我想我再 　　　　　也不敢使用該業者的服務．．． （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可） 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） --

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