作者wingofwow (wingofwow)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 中國信託提款機
時間Fri Mar 8 21:34:54 2013
一、店名：中國信託
二、地點：新竹市光復路一段小七中信提款機
三、時間：2013 年 2 月 23日
四、此店「非好店」的原因：吃錢，之後服務怠慢。
五、事實經過：
2/23 (這天是上班日) 下午三點多 被小七中信提款機吃了兩千塊，打電話去，
留了我資料後說他們會處理，需要三個工作天。
2/25 週一打去客服，客服說還在處理，要三個工作天。
2/27 週三下午打去客服，客服說還在處理，要三個工作天。
這天已經是第三個工作天，什麼進度都沒有。
3/1 週五下午打去客服，客服居然說這個案子還沒有進度。
十幾分鐘後回我電話，說他們對帳，帳與現鈔相符，要調監視器。
3/1 傍晚，說畫面上看來我沒拿到錢，問我有沒有檢查周圍？
這邊我說話就很不客氣了，我說我明天要出國。
直到這時還無法給我是否會還我錢的答覆。
3/7 台灣上午九點，我打越洋電話回台灣催，說工作人員還在處理，
給了她我美國電話，也告訴她時差。
3/8 台灣下午三點半，中國信託打越洋電話給我......
把快要熟睡的我吵醒(美西晚上11點半)，跟我講3/12號錢會匯還我。
從頭到尾幾乎都是我主動打電話給他們，有打過的人應該知道客服異常難打。
只能說中國信託真的太屌。
六、備註：
We are family.
七、版權宣告：本文同意轉載。
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◆ From: 72.254.11.165
1F：推 Raist:推備註 XDDD 息怒息怒 他們本來就.... 03/08 22:56
2F：推 sosevil:我也遇過一次錢少了 在銀行的提款機,要等到銀行關門清點 03/08 23:24
3F：→ sosevil:機器才肯退到我帳戶 如果是錢多出來不知道會不會也拖這久 03/08 23:25
4F：→ eva19452002:你下次打電話說ATM多了好幾張小朋友，他們馬上3分鐘內 03/09 10:15
5F：→ eva19452002:趕到，之前大陸也有人用這招，ATM吃錢銀行懶的理，後 03/09 10:16
6F：→ eva19452002:來改說ATM多吐一些錢，馬上趕來 03/09 10:16
7F：推 stacy18:推樓上這招XD 03/09 10:26
8F：推 DreamOfPilot:樓上這招好像不錯（筆記） 03/09 13:30
9F：推 devilstick:靠杯，備註超好笑的XD 03/10 09:23
10F：推 wangliju:客訴吧 中國信託超怕客訴 03/10 15:02
11F：推 howerd11:四樓這招不錯喔WWW 03/10 16:28
12F：→ ChienFong:如果說天啊妳們的提款機一直在吐錢耶 哪一家喔 不告訴妳 03/10 17:32
13F：→ ChienFong:不知道她們會用多快的速度找上門 03/10 17:33
14F：推 depravity:會先電洽便利商店 然後發現被騙 就收工(過猶不及) 03/11 02:51
15F：→ depravity:非超商裡的 要是警察也來了就好笑了 XD 03/11 02:52
16F：→ depravity:要是被當惡作劇 被求償跑這趟的成本 就變哭哭了 XD 03/11 02:54
17F：推 fayachiu:客訴+警告銀行沒立刻吐回要狀告金管會 03/11 22:41
18F：→ depravity:銀行解釋的了作業程序和時間 被舉報就舉報又不會怎樣 03/12 00:21
19F：→ cyh33:被客戶向金管會投訴的話,就會被記點.但的確有可能因此加速 03/12 09:05
20F：→ cyh33:處理時間與態度.畢竟損失錢的是客人不是銀行,銀行可以慢慢拖 03/12 09:06
21F：推 depravity:目前全面禁止開新分行 那記點有啥用 XD 03/12 09:07