作者wingofwow (wingofwow)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 中国信托提款机
时间Fri Mar 8 21:34:54 2013
一、店名：中国信托
二、地点：新竹市光复路一段小七中信提款机
三、时间：2013 年 2 月 23日
四、此店「非好店」的原因：吃钱，之後服务怠慢。
五、事实经过：
2/23 (这天是上班日) 下午三点多 被小七中信提款机吃了两千块，打电话去，
留了我资料後说他们会处理，需要三个工作天。
2/25 周一打去客服，客服说还在处理，要三个工作天。
2/27 周三下午打去客服，客服说还在处理，要三个工作天。
这天已经是第三个工作天，什麽进度都没有。
3/1 周五下午打去客服，客服居然说这个案子还没有进度。
十几分钟後回我电话，说他们对帐，帐与现钞相符，要调监视器。
3/1 傍晚，说画面上看来我没拿到钱，问我有没有检查周围？
这边我说话就很不客气了，我说我明天要出国。
直到这时还无法给我是否会还我钱的答覆。
3/7 台湾上午九点，我打越洋电话回台湾催，说工作人员还在处理，
给了她我美国电话，也告诉她时差。
3/8 台湾下午三点半，中国信托打越洋电话给我......
把快要熟睡的我吵醒(美西晚上11点半)，跟我讲3/12号钱会汇还我。
从头到尾几乎都是我主动打电话给他们，有打过的人应该知道客服异常难打。
只能说中国信托真的太屌。
六、备注：
We are family.
七、版权宣告：本文同意转载。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 72.254.11.165
1F：推 Raist:推备注 XDDD 息怒息怒 他们本来就.... 03/08 22:56
2F：推 sosevil:我也遇过一次钱少了 在银行的提款机,要等到银行关门清点 03/08 23:24
3F：→ sosevil:机器才肯退到我帐户 如果是钱多出来不知道会不会也拖这久 03/08 23:25
4F：→ eva19452002:你下次打电话说ATM多了好几张小朋友，他们马上3分钟内 03/09 10:15
5F：→ eva19452002:赶到，之前大陆也有人用这招，ATM吃钱银行懒的理，後 03/09 10:16
6F：→ eva19452002:来改说ATM多吐一些钱，马上赶来 03/09 10:16
7F：推 stacy18:推楼上这招XD 03/09 10:26
8F：推 DreamOfPilot:楼上这招好像不错（笔记） 03/09 13:30
9F：推 devilstick:靠杯，备注超好笑的XD 03/10 09:23
10F：推 wangliju:客诉吧 中国信托超怕客诉 03/10 15:02
11F：推 howerd11:四楼这招不错喔WWW 03/10 16:28
12F：→ ChienFong:如果说天啊你们的提款机一直在吐钱耶 哪一家喔 不告诉你 03/10 17:32
13F：→ ChienFong:不知道她们会用多快的速度找上门 03/10 17:33
14F：推 depravity:会先电洽便利商店 然後发现被骗 就收工(过犹不及) 03/11 02:51
15F：→ depravity:非超商里的 要是警察也来了就好笑了 XD 03/11 02:52
16F：→ depravity:要是被当恶作剧 被求偿跑这趟的成本 就变哭哭了 XD 03/11 02:54
17F：推 fayachiu:客诉+警告银行没立刻吐回要状告金管会 03/11 22:41
18F：→ depravity:银行解释的了作业程序和时间 被举报就举报又不会怎样 03/12 00:21
19F：→ cyh33:被客户向金管会投诉的话,就会被记点.但的确有可能因此加速 03/12 09:05
20F：→ cyh33:处理时间与态度.毕竟损失钱的是客人不是银行,银行可以慢慢拖 03/12 09:06
21F：推 depravity:目前全面禁止开新分行 那记点有啥用 XD 03/12 09:07