作者ETMiKi (余鐵雄法官)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 網購 GROUPON的"樂樺車體美研"打蠟服務
時間Fri Mar 1 10:38:26 2013
一、店名:團購網GROUPON . 樂樺車體美研
二、地點:團購網GROUPON
三、時間:2013 年 3 月 1 日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務標準非常的糟糕
五、事實經過:
團購網GROUPON上"樂樺車體美研"的打蠟服務
剛剛看到這個東西 想說很便宜
團購下去 想打電話預約洗車打蠟時間 結果...
預約電話是空號 留的店家手機也沒人接...
這是怎樣 是詐騙嗎 ....
結果打電話去GROUPON的客服 他居然說這是正常的
以下是對話 :
我 : 我剛剛購買了團購網一個物品 我打團購網上的店家電話去結果是空號 ?
客服小姐 : 先生 我先跟你核對資料.... (核對的對話省略)
客服小姐 : 因為店家太多人打去預約 所以會接不通是正常的
我 : 小姐 那是空號 不是忙線
客服小姐 : 喔... 店家有告知我們最近電話線路正在異動 打去空號是正常的
我 : ................... (什麼鬼....)
客服小姐 : 沒關係 那你可以打網頁上店家另一個手機....
我 : 我打過三次 那也沒人接 ....
客服小姐 : 不然你告訴我 你想預約哪時候 我幫你預約 ....
我 : 我覺得好像詐騙 我想退掉 謝謝
客服小姐 : 好.....(退刷的部分以下省略)
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我想這個有履約的應該是不會騙錢 就算店家倒了應該會賠錢回來
但前面溝通就有問題
我是不想再給她預約 結果我去了之後又撲空或是惹一肚子氣
而且店家的電話 客服早就知道是空號 為何不修改網頁上的備註呢
到底這是哪一招..........................................
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這種團購網這麼神奇的客服跟配合店家 為何能繼續經營下去呢 ?
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要得到推文 ◤
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一定要靠眼神 ◥◣/▎ ∕ █
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φhacoolman ◥◢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.31.119
※ 編輯: ETMiKi 來自: 203.70.31.119 (03/01 15:01)
1F:→ s850284:回你最後一句:因為人都是想找便宜的,只要便宜大家就會更容 03/02 12:26
2F:→ s850284:易買一堆本來不需要的東西,買了以後又很容易硬拖到最後期 03/02 12:27
3F:→ s850284:限才要兌換又可能因為一些原因沒去兌換,所以這筆錢就浪費 03/02 12:27
4F:→ s850284:掉了,而這樣的人只要佔個一半左右店家就賺了 03/02 12:28
5F:→ depravity:過期也可以退費 = = 03/06 19:38