作者noangel0286 (pizza)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] yahoo拍賣 小婷電腦
時間Wed Jan 16 06:39:25 2013
一、店名：小婷電腦 (yahoo奇摩拍賣)
二、地點：
http://ppt.cc/uYNH
三、時間：2013-01-07
四、此店「非好店」的原因：商品非全新
五、事實經過：
在網路上看了很久，終於向他們買了一個全新的Powerbank 12000mah行動電源 ($990)
商品既來之後，我只覺得外包裝怎麼沙沙的感覺，正常打開的地方也沒有密封貼紙
一拿出來之後，正面的保護貼膜裡面很多小氣泡 (當時還不以為意)
一翻到背面快氣炸了，商品上面一大堆指紋油汙，由於是鋼琴烤漆，所以很明顯
摸起來除了油油的，還有不平滑的感覺，果然上面佈滿了使用過的痕跡！
除此之外，機身上還有明顯可見的刮痕
他有附轉接頭，但包裝十分隨便，是拿家裡那種紅色封條的密封袋裝著，而且密封袋摸起
來也不是新的，是有省到賣二手貨連密封袋也是舊的嗎？
http://i.imgur.com/6niv2.jpg 明顯的指紋油汙
http://i.imgur.com/mw027.jpg 殘舊的家用密封袋
http://i.imgur.com/Ilzx0.jpg 商品貼紙有被嘗試撕下的痕跡
http://i.imgur.com/3x6Ir.jpg 行動電源側身明顯的刮痕
http://i.imgur.com/Xh6oy.jpg 背面的明顯掛痕
http://i.imgur.com/vTBJm.jpg 底部的明顯刮痕
一開始我很客氣給他普評希望他們可以處理，沒想到回覆居然說那是原廠保護膜
第二次我給負評並且詳述物品狀況，他們才開始說之前只是合理推斷客人應該是不知道有
原廠護膜才會如此回應，並叫我email地址以跟進。
我凌晨寄完 email 之後 (裡面還附上圖片)，等了一整天卻沒有人回覆，我終於忍不住，
又再次給予他負評，並且直接附上商品實拍圖，他們才說明天會有快遞來收回，並且希望
我附上「需維修原因」以便工程師「幫我處理」
從頭到尾，他們的回答一直避重就輕，不肯正面答覆
我提及那個誇張的密封袋時，他們居然說「這是原廠的包裝喔^^」
我寄的email始終沒有得到回覆，看來還是負評對他們比較有用
一般正常的店家，當得知自己「可能出錯貨」的時候，第一時間一定是趕快向消費者道歉
並且要求消費者寄回更新。而這家店卻不斷以「那是保護膜」「我們以為你會不知道那是
保護膜」(別把消費者當笨蛋好嗎!)來搪塞，令人絲毫感覺不到有交易的誠意，更令人懷
疑，這種事件對他們來說，是否已經習以為常、屢見不鮮？
六、備註：
事發之後，我看了幾頁他們的評價
十分有趣地，他們家賣出的行動電源好像有問題的比例不少：
有面板翹起來的、有十個中只有三個可以正常運作的、也有號稱商品全新卻有使用痕跡的
看來我並不孤單
由此看來，我這並非個別事件。
現在店家聯絡我換貨，但我卻對他們的品質失去信心。
※ 編輯: noangel0286 來自: 114.44.221.39 (01/16 06:41)
1F：推 SECONDONE:團購網買的行動電源便宜又好用 :p 01/16 07:52
2F：→ magicgreet:看來我並不孤單 有笑點.. 01/16 08:01
3F：→ noangel0286:笑不出來啊 有急用才買的 囧...只好跟人借了 01/16 10:52
4F：推 UNT:他們可能專門去跟人家收被退貨回廠商的東西來賣 01/16 14:47
5F：推 chai396:所以他們價格才可以那麼低? 01/16 17:05
6F：推 springt:不過 就算是正品行動電源 很多轉接頭好像也是那種小小紅色 01/16 18:24
7F：→ springt:夾鍊帶裝著的 01/16 18:24
8F：→ najoy:那個袋子是正常的(夾鍊袋) 舊舊跟刮痕就不正常了 01/16 20:13
9F：→ noangel0286:他們打過來表示可以換貨，還說去工廠看過，有些有雙面 01/17 02:02
10F：→ noangel0286:面貼膜，有些只有單面，但兩個都是正常的 (WTF!) 01/17 02:03
11F：→ noangel0286:還說有刮痕也是正常的，其他的也有，QC有那麼差嗎？ 01/17 02:03
12F：→ noangel0286:總之他們主動推薦別款，我說要原來這款他們就說都有刮 01/17 02:06
13F：→ noangel0286:痕，媽媽推測他們應該是沒有全新的商品可賣才這樣做 01/17 02:07
14F：→ noangel0286:anyway打算直接要求退款，畢竟這種品質令人擔心 01/17 02:07
剛看到的，今天又多了兩個負評，是其他款的行動電源
買家滿意度:[極差]
意見 : 拿到貨打開看根本是有人用過的(2013-01-16 07:18) (最近期的)
回覆 : 您好~產品表面有原廠2-3層保護膜的~以電話通知買家~請確認後盡速更改評價唷
買家滿意度:[極差]
意見 : 根本是二手,打開時裡面就都是刮痕,想欺騙誰?(2013-01-16 21:15) (最近期的)
回覆 : 您好~產品表面有原廠2-3層保護膜的~以電話通知買家~請確認後盡速更改評價唷~
為什麼這種店家可以生存!!!!!!!!!!!!! (崩潰)
※ 編輯: noangel0286 來自: 114.44.221.39 (01/17 02:11)
15F：推 almondchoco:超誇張 還可以做這種回答 還要人家改評價....?! 01/17 03:00
16F：→ jhcleader:厚臉皮繼續做生意 01/17 04:22
17F：推 generally:這家我以前有買過,品質是真的不太好 01/17 13:07
18F：推 roys606:跟這間店的yahoo商城買過一支隨身碟 01/17 20:46
19F：推 ikew:這家之前買過.. 品質不太好.. 而且價錢也不是最便宜的... 01/19 22:53
20F：推 aquarius1109:我以前買過這家的數位相機，真的是問題很多，留言 致 02/01 16:09
21F：→ aquarius1109:電 似乎都沒有辦法完全處理……我後來乾脆直接跑門 02/01 16:09
22F：推 aquarius1109:市去退貨= = 02/01 16:11
23F：推 piano79:誇張... 02/11 00:54