此次事件由於本人下面那篇文章 丸雄燒肉負責人告我妨害名譽 現在已開完偵察庭 經檢察官傳訊了解事件始末後 作出以下command 請我們兩造和解 建議本人對原文以下兩點澄清 並且店家看到此篇文章後 撤告 一. 原文內所提到應離桌而未離桌之男女, 本人當下因認為是同一組男女 所以才有差別待遇之感 但實際上我不確定是否為同一組男女 特此澄清 二. 店家在庭上承認當天的確對本人使用以下語句 1. 那不管 2. 馬上離開 但本人無法確定當日店家是使用如下二句的哪一句 - 現在請你們馬上離開 - 麻煩你們馬上離開 原文可能造成誤導 特此澄清 以上 ===== 澄清結束分隔線 ===== 澄清結束分隔線 ===== 補充: 檢察官：服務態度是可受公評之事 這個要告成 有點難度 請丸雄燒肉負責人(原告) 稟持著一間專業的店家 應有接受批評胸襟的精神 不要再興訴累 ----------------------------------------------- 最後 本人從來沒有告任何人 也從來沒有威脅任何人我要告他 包括之前在本版對我PO道歉文的wisw版友 特此聲明 ※ 引述《deadboy (胡小豪)》之銘言： : 一、店名： : 　丸雄日氏燒肉BAR : 二、地點： : 　新竹市 公道五路二段409號 : 三、時間： : 2012/04 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 　服務態度很差 : 　 : 五、事實經過： : =========故事開始分隔線======== : 前兩天想吃燒肉，約了兩位朋友一起，一共三人， : 朋友說新竹公道五有一間叫 ”丸雄”，不用自己烤， : 店員會在你面前幫你烤好，想說還蠻有意思的，就打電話去訂位了： : 原PO: 喂~您好，請問可以訂位嗎？ : 店員: 好的，請問您要訂幾點？ : 原PO: 晚上七點 : 店員: 幾位呢？ : 原PO: 三位 : 店員: 好的，請問貴姓以及電話？ : 原PO: 我姓X，電話是0930xxxxxx : 店員: 好的，那您的用餐時間是一個小時半喔~ : 原PO: 喔 : （聽到這我也沒有多想，只有＂喔＂一聲， : 想說再怎麼樣也會給我們半個小時的buffer吧） : 店員: 恩~謝謝您~ : 準時在七點前到達的我們，進門後打量了一下店內空間， : 是L型的吧台，坐在L型短邊是一對男女， : 原PO還跟他們對望了一眼（為何要提到他們，後面會說明） : 我們被安排坐在L型長邊的最底，剛好跟那對男女兩廂遙望。 : 基本上用餐期間還算愉快， : 直到我們吃完第一輪後要加點， : 店員說由於我們用餐時間快到，問我們要不要一次點完， : 這時不免心想，是真的有這麼急嗎？ : 吃到了約20：15，店員就來說，由於後面有客人在等，要跟我們先結帳 : 這時感覺已經有點不好了，基本上以過往去吃類似店家經驗來說， : 除非是快打佯了，我還真的從沒遇過這種狀況， : 用餐時間還沒到，我們也沒吃完，就要跟我收錢， : 表達了我的不滿， : 店員:(還是重覆那一套) : 不好意思，訂位時已跟您說明用餐時間是一個小時半，blah blah blah : 到了20：30，店員很準時的來請我們離桌，我的怒火已忍不住~ : 原PO: : 為什麼坐在對角那對男女都還不用離席，我們卻得先走， : 他們明明比我們早進來 : 店員: 喔~他們是在您們之後才進來的，所以比你們晚是正常的 : (還想凹!) : 原PO: 我很肯定他們是在我們之前就進來的 : 店員: (凹不過了) 因為您們的位子八點半已有其它客人的訂位.... : (聽到這我真的覺得不合理了...) : (很不合理) : 原PO: : 那你們應該在我打電話來訂位時，就要跟我明確說明， : 八點半有其它客人的訂位，而不是就只講個用餐一個小時半... : (原PO心裡OS: : 如果你們有明確告知我們真的只能用餐一個小時半， : 那我就會問你可不可以訂六點半或是六點啊! : 更甚者，你們應該專業地提出建議，問我們要不要改訂六點半以前， : 那一定是可行的啊！不然我們也不可能訂的到七點的位子，對吧？) : 見講不過我，叫出他們店長(吧?) : 店長還是重覆那一套： : 不好意思，訂位時已跟您說明用餐時間是一個小時半，您也同意.... : 原PO打斷她: : 基本上你們不是屬於吃到飽的店， : 吃到飽的店要求用餐時間還合理， : 但你們不是啊，你們是單點路線的耶... : 而且你們在接受訂位時就應該要告知八點半有其它客人訂位.......我們就會...... : 店長應該是見笑蹬生氣(台語)了, 直接打斷我: : 那不管! <---(原PO非常清楚有聽到這句) : 現在外面已經有其它客人再等 請你們馬上離開! <---(原PO更清楚有聽到這句) : 如果你們不能接受這樣方式 下次可以不用選擇來這用餐 <--- (一樣很清楚) : 原PO因為這三句已經氣到快到爆炸了! : 原PO: 嗯! 我下次不會再來了! : 店長: 好! 謝謝您! : =========故事結束分隔線======== : 六、備註： : 原PO從來沒有花了錢吃頓飯卻要受這樣的氣的經驗 : 各位看倌能想像當下聽到那句 : “那不管 現在請你們馬上離開”的心情嗎? : 到現在我還不能理解 : 怎麼會有一間自認走高級服務品質路線的店家 會講出這樣的話 : 一個店家有個性 跟 態度不好 完全是兩件事情 : 也許你”丸雄” 今天覺得你是有個性 : 但對原PO而言 是服務態度零分 : 給我感覺就是你們為了拼翻桌率 : 硬是接下我們這組客人 : 況且 一間專業的店 怎麼會想不到要建議客人改訂其它時間 : 總之我給 : 專業零分 : 服務態度零分 : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 : 2012/04/18 AM12:15 補充回應底下推噓文 : (若有誤刪推文 請見諒 麻煩自己補推或補噓) : 1. 如果今天店家真的這麼嚴格執行用餐時間一個小時半 : 那為何其它客人不用 我們就要受這種對待 : 你不可以讓人有差別待遇的感覺 : 如果大家都一樣 我無話可說 : 2. 再舉一個例子 : 我也去吃過竹北的老四川 : 同樣也在電話中被告知用餐時間是一個小時半 : 人家就是會讓客人坐到願意主動離桌 才到櫃台買單 : 即便是外頭已有一堆客人在等 : 他們也會想辦法幫我們橋位子坐著聊天 讓我們吃完剩下的甜點 : 不會讓你感受不好 : 同樣都是單點高級路線的餐廳 : 今天”丸雄”不是這樣啊! 用餐時間根本還沒到就來收錢 : 時間到準時趕人 : 服務態度就是有這麼大的不同 : “以客為尊” 我想這才是待客之道吧? : 3. 好聲好氣只是服務態度的其中一環而已 : 從進門到出門,除了嘴裡的感受以外, 其餘皆與服務態度有關 : 4. 各位版友只看到我腦補半個小時的buffer : 但各位有看到 "差別待遇"嗎? : 各位有看到 "時間還沒到就來收錢"嗎? : 各位有看到 "那不管 現在請你們馬上離開" 嗎? : 我只是忠實的描述事實跟我的感受而已 : 以上 不會再回應 --

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