此次事件由於本人下面那篇文章 丸雄烧肉负责人告我妨害名誉 现在已开完侦察庭 经检察官传讯了解事件始末後 作出以下command 请我们两造和解 建议本人对原文以下两点澄清 并且店家看到此篇文章後 撤告 一. 原文内所提到应离桌而未离桌之男女, 本人当下因认为是同一组男女 所以才有差别待遇之感 但实际上我不确定是否为同一组男女 特此澄清 二. 店家在庭上承认当天的确对本人使用以下语句 1. 那不管 2. 马上离开 但本人无法确定当日店家是使用如下二句的哪一句 - 现在请你们马上离开 - 麻烦你们马上离开 原文可能造成误导 特此澄清 以上 ===== 澄清结束分隔线 ===== 澄清结束分隔线 ===== 补充: 检察官：服务态度是可受公评之事 这个要告成 有点难度 请丸雄烧肉负责人(原告) 禀持着一间专业的店家 应有接受批评胸襟的精神 不要再兴诉累 ----------------------------------------------- 最後 本人从来没有告任何人 也从来没有威胁任何人我要告他 包括之前在本版对我PO道歉文的wisw版友 特此声明 ※ 引述《deadboy (胡小豪)》之铭言： : 一、店名： : 　丸雄日氏烧肉BAR : 二、地点： : 　新竹市 公道五路二段409号 : 三、时间： : 2012/04 : 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 : 　服务态度很差 : 　 : 五、事实经过： : =========故事开始分隔线======== : 前两天想吃烧肉，约了两位朋友一起，一共三人， : 朋友说新竹公道五有一间叫 ”丸雄”，不用自己烤， : 店员会在你面前帮你烤好，想说还蛮有意思的，就打电话去订位了： : 原PO: 喂~您好，请问可以订位吗？ : 店员: 好的，请问您要订几点？ : 原PO: 晚上七点 : 店员: 几位呢？ : 原PO: 三位 : 店员: 好的，请问贵姓以及电话？ : 原PO: 我姓X，电话是0930xxxxxx : 店员: 好的，那您的用餐时间是一个小时半喔~ : 原PO: 喔 : （听到这我也没有多想，只有＂喔＂一声， : 想说再怎麽样也会给我们半个小时的buffer吧） : 店员: 恩~谢谢您~ : 准时在七点前到达的我们，进门後打量了一下店内空间， : 是L型的吧台，坐在L型短边是一对男女， : 原PO还跟他们对望了一眼（为何要提到他们，後面会说明） : 我们被安排坐在L型长边的最底，刚好跟那对男女两厢遥望。 : 基本上用餐期间还算愉快， : 直到我们吃完第一轮後要加点， : 店员说由於我们用餐时间快到，问我们要不要一次点完， : 这时不免心想，是真的有这麽急吗？ : 吃到了约20：15，店员就来说，由於後面有客人在等，要跟我们先结帐 : 这时感觉已经有点不好了，基本上以过往去吃类似店家经验来说， : 除非是快打佯了，我还真的从没遇过这种状况， : 用餐时间还没到，我们也没吃完，就要跟我收钱， : 表达了我的不满， : 店员:(还是重覆那一套) : 不好意思，订位时已跟您说明用餐时间是一个小时半，blah blah blah : 到了20：30，店员很准时的来请我们离桌，我的怒火已忍不住~ : 原PO: : 为什麽坐在对角那对男女都还不用离席，我们却得先走， : 他们明明比我们早进来 : 店员: 喔~他们是在您们之後才进来的，所以比你们晚是正常的 : (还想凹!) : 原PO: 我很肯定他们是在我们之前就进来的 : 店员: (凹不过了) 因为您们的位子八点半已有其它客人的订位.... : (听到这我真的觉得不合理了...) : (很不合理) : 原PO: : 那你们应该在我打电话来订位时，就要跟我明确说明， : 八点半有其它客人的订位，而不是就只讲个用餐一个小时半... : (原PO心里OS: : 如果你们有明确告知我们真的只能用餐一个小时半， : 那我就会问你可不可以订六点半或是六点啊! : 更甚者，你们应该专业地提出建议，问我们要不要改订六点半以前， : 那一定是可行的啊！不然我们也不可能订的到七点的位子，对吧？) : 见讲不过我，叫出他们店长(吧?) : 店长还是重覆那一套： : 不好意思，订位时已跟您说明用餐时间是一个小时半，您也同意.... : 原PO打断她: : 基本上你们不是属於吃到饱的店， : 吃到饱的店要求用餐时间还合理， : 但你们不是啊，你们是单点路线的耶... : 而且你们在接受订位时就应该要告知八点半有其它客人订位.......我们就会...... : 店长应该是见笑蹬生气(台语)了, 直接打断我: : 那不管! <---(原PO非常清楚有听到这句) : 现在外面已经有其它客人再等 请你们马上离开! <---(原PO更清楚有听到这句) : 如果你们不能接受这样方式 下次可以不用选择来这用餐 <--- (一样很清楚) : 原PO因为这三句已经气到快到爆炸了! : 原PO: 嗯! 我下次不会再来了! : 店长: 好! 谢谢您! : =========故事结束分隔线======== : 六、备注： : 原PO从来没有花了钱吃顿饭却要受这样的气的经验 : 各位看倌能想像当下听到那句 : “那不管 现在请你们马上离开”的心情吗? : 到现在我还不能理解 : 怎麽会有一间自认走高级服务品质路线的店家 会讲出这样的话 : 一个店家有个性 跟 态度不好 完全是两件事情 : 也许你”丸雄” 今天觉得你是有个性 : 但对原PO而言 是服务态度零分 : 给我感觉就是你们为了拼翻桌率 : 硬是接下我们这组客人 : 况且 一间专业的店 怎麽会想不到要建议客人改订其它时间 : 总之我给 : 专业零分 : 服务态度零分 : 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 : 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 : 2012/04/18 AM12:15 补充回应底下推嘘文 : (若有误删推文 请见谅 麻烦自己补推或补嘘) : 1. 如果今天店家真的这麽严格执行用餐时间一个小时半 : 那为何其它客人不用 我们就要受这种对待 : 你不可以让人有差别待遇的感觉 : 如果大家都一样 我无话可说 : 2. 再举一个例子 : 我也去吃过竹北的老四川 : 同样也在电话中被告知用餐时间是一个小时半 : 人家就是会让客人坐到愿意主动离桌 才到柜台买单 : 即便是外头已有一堆客人在等 : 他们也会想办法帮我们桥位子坐着聊天 让我们吃完剩下的甜点 : 不会让你感受不好 : 同样都是单点高级路线的餐厅 : 今天”丸雄”不是这样啊! 用餐时间根本还没到就来收钱 : 时间到准时赶人 : 服务态度就是有这麽大的不同 : “以客为尊” 我想这才是待客之道吧? : 3. 好声好气只是服务态度的其中一环而已 : 从进门到出门,除了嘴里的感受以外, 其余皆与服务态度有关 : 4. 各位版友只看到我脑补半个小时的buffer : 但各位有看到 "差别待遇"吗? : 各位有看到 "时间还没到就来收钱"吗? : 各位有看到 "那不管 现在请你们马上离开" 吗? : 我只是忠实的描述事实跟我的感受而已 : 以上 不会再回应 --

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