作者souldragon (仆街)
看板Anti-ramp
標題[心得] 誠品單方面作廢集點卡 有無法律效力？
時間Thu Oct 25 15:40:00 2012
誠品在現在的累計卡之前 發的是500元一點的藏書票
上面並沒有寫有效期限 店員卻說活動已終止且有公告
問題是誠品的公告並沒有主動傳達到有點數的人身上
無來電也無e-mail 使消費者無法在期限內做轉換等動作
查了一下這東西誠品在2年前就單方面宣告作廢
覺得實在蠻扯.. 請問若只在自己網站和店面公告
有何效力可言？？thanks....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.210.192
1F：→ falltrace:這是問題吧 10/25 16:51
2F：→ najoy:這個東西我沒有所以不熟 不過如果是"你買的東西"(例如禮卷) 10/25 18:44
3F：→ najoy:這東西等同現金 誠品應該要給你補救辦法或押效期 10/25 18:45
4F：→ najoy:但這東西是"你買東西 送給你的東西" 我想應該是規定隨它說 10/25 18:46
5F：→ najoy:更何況你也過了截止日2年才發現 想做什麼早就來不及了 10/25 18:47
6F：推 howerd11:這議題我也有興趣,我手上有一堆買10杯送一杯的飲料卷 10/25 20:07
7F：→ howerd11:打掃房間發現的 7.8年前補習都會買一杯累積一堆 10/25 20:07
8F：→ howerd11:前天去換說沒這活動了,可是集點卡上面也沒寫時間 10/25 20:08
9F：→ souldragon:照2樓說法 7-11明天公告舊點無效 消費者也要自認倒楣？ 10/26 00:00
10F：→ mackywei:大間的公司在當初發的時候應該有個公開的說明.... 10/26 00:01
11F：→ souldragon:點數不等於送 而是促使消費者多買的手段 豈可片面終止 10/26 00:02
12F：→ souldragon:如果是小間飲料攤當然可以不計較 問題是誠品是大公司.. 10/26 00:04
13F：→ mackywei:然後裡面多半會寫個保命條款：本公司保留變更、終止本活 10/26 00:13
14F：→ mackywei:動之一切權利。 10/26 00:14
15F：推 klmer19104:人家並沒有逼著你一定要買到那個金額呀.... 10/26 00:15
16F：→ klmer19104:再說了 有店面和網路公告 不然還要一個一個通知?? 10/26 00:15
17F：→ mackywei:我是覺得這跟店家大小沒什麼關係啦.... 10/26 00:17
18F：→ depravity:妳申訴時舉出法理會有好結果 10/26 03:56
19F：→ kyo2001:類似7-11集點也沒通知換檔不是嗎...這要個別通知很難吧... 10/26 11:02
20F：→ souldragon:我相信可以告得成但浪費時間 去別家書店買<5千就有會員 10/26 12:34
21F：→ souldragon:不像誠品門檻訂得高還陰人 以後絕不到那買書那邊有夠貴 10/26 12:36
22F：噓 repear:既然你自己都相信告得成 那還po文在這裡問大家幹嘛？ 10/26 14:04
23F：推 depravity:我也相信狀子寫的好告的成 不過不看好妳告的成 10/26 14:16
24F：→ depravity:重點不在公告 10/26 14:16
25F：噓 yspen:既然你覺得告得成就快點去告啊 難道還要在這邊宣傳嗎? 10/27 00:39
26F：→ souldragon:不行討論嗎？在亂噓什 已經到消基會線上申訴了 10/27 13:28
27F：→ najoy:我看完過來回覆：如原po假設7-11明天公告舊點無效 而我手邊 10/28 05:31
28F：→ najoy:有舊點 1我收到公告了 我很不滿 所以我去詢問7-11是否有補償 10/28 05:32
29F：→ najoy:或替代方案(先假設點數上沒日期 目前的7-11點數都有期限) 10/28 05:33
30F：→ najoy:2我沒收到公告在2年後發現很不滿前去詢問 7-11告知我已在2年 10/28 05:34
31F：→ najoy:前公告周知即使有解決方案也早已過期 我自認倒楣 10/28 05:35
32F：→ najoy:以上是我自已會採取的方式 因為我認為那是7-11為讓我多購買 10/28 05:35
33F：→ najoy:商品(注意：我拿到了錢購買來的商品) 所贈送的贈品"點數" 10/28 05:36
34F：→ najoy:贈品這東西7-11有全家也有現在發現7-11會突然過期(對於你假 10/28 05:37
35F：→ najoy:設明天就過期) 但全家不會 所以我在下次消費會到"贈品"對我 10/28 05:38
36F：→ najoy:更有利的"全家"去購買商品來"順便取得贈品" 10/28 05:39
37F：→ najoy:除非你告訴我 你去消費的"主要目的"不是書(書對你來說沒有用 10/28 05:40
38F：→ najoy:而是贈品的"藏書票" 那我只能說 我無法把花錢買來的書當贈品 10/28 05:41
39F：→ najoy:把藏書票當"商品"所以我對待的心態及方式當然與你不同 10/28 05:42
40F：→ souldragon:樓上忘了一點 你也可以到別家買書 點數會使人集中消費 10/28 19:28
41F：→ souldragon:所以點數不等於多餘贈送 而是促使消費者大量消費的誘因 10/28 19:29
42F：→ souldragon:那種說點數是多的所以你無權主張權益的說法 真的頗詭異 10/28 19:30
43F：→ souldragon:有人就是會為了集點多買xx元 就像購物xx元免停車費一樣 10/28 19:31
44F：→ souldragon:所以這個制度會使消費者潛在多花錢 何來多送無損之說？ 10/28 19:32
45F：→ mackywei:只是啊，既然這個活動兌換的時間都截止超過兩年了。 10/28 20:04
46F：→ mackywei:就表示他發送給消費者的期間至少也有兩年。 10/28 20:05
47F：→ mackywei:在這超過兩年的期間，消費者都對這些點數不聞不問。 10/28 20:06
48F：→ mackywei:那麼當初真的有這麼積極的目標來消費嗎？ 10/28 20:08
49F：→ mackywei:換句話說，這個活動在點數卡上沒有註明使用期限，或許可 10/28 20:10
50F：→ mackywei:以主張業者在規則告知上的瑕疵。不過是否可以據以要求業 10/28 20:11
51F：→ mackywei:者依照原規則實現....我想就只能看仲裁結果了。 10/28 20:12
52F：推 lsp33: 個人覺得是"公告"的方式可以討論 10/29 13:41
53F：→ lsp33:就像以前遺失身分證要登報做廢 現在換發新證就等於公告 10/29 13:42
54F：→ lsp33:我不覺得原PO提出這個討論有什麼不好 10/29 13:42
55F：→ lsp33: 台灣還有舊鈔換新鈔 舊鈔有使用期限 10/29 13:43
56F：→ lsp33:可是這一點 對香港人來說是很不可思議的 女王頭還是可以用 10/29 13:44