一、店名：富麗屋家具 二、地點：新北市新莊區中山一路523-1號 三、時間：2012/10/10 四、此店「非好店」的原因：收了訂金後就愛理不理 　 五、事實經過： 已經連續跑了五股新莊好幾次，在2012/10/10雙十節放假的時候由富麗屋的一位張先生 介紹，因為和別家的報價差滿多的，介紹起來也滿專業的，所以就訂了衣櫃和折掀床， 我們衣櫃改高度部份需要再和工廠確認，但張先生說當天因為工廠放假，所以會接下來 一兩天會和我們聯絡，隔天我還播電話和他說掀床和衣櫃的顏色要換，他還說顏色要快點 確認哦，衣櫃等工廠給色卡會馬上line給我，結果隔天等到下班都還是沒有接到他的電話 ，我下班後用line給他，他問我是誰，我說明後他只回了"我在開會明天再給你電話，對 不起了"，我也回了ok沒關係，但隔天，我還是沒等到他的電話啊，我再一次播過去，他 又說因為工廠還沒給他回復，所以可能要星期一才能回復我，這我也接受，但星期一過去 了，我還是沒接到電話，然後line了也不回，星期二下午終於用line回了說星期五工廠才 會給他色卡，我問說當初說好最上層要再加層版，他居然跟我說不行耶，我很疑惑加個層 板有什麼困難的嗎?他才說是要加錢才可以，後續再line他就都沒有反應了，就算要加錢 也要說多少錢吧，晚上十二點多我實在受不了了，我又line說如果他太忙沒辦法接洽我們 的話，我可以換業務沒有關係，或是要我跑一趟退錢也可以，看到這個後才回說因為我是 訂作的，叫我不要想太多，上層加層版要1200，好~之後再line他，問他有沒有某個款式 的床頭片，和價錢，都不回，再來，我再重複一次我衣櫃當初說要怎樣作的，跟他確認一 下，他只回了"我明天再給你電話"，這是什麼意思~難到當初講的不算數了嗎?我真不敢想 像我衣櫃收到後會是什麼樣子，一個星期了，我一通他的電話都沒有接過耶，付了訂金就 隨便他們想怎樣就怎樣嗎?家具店真的是很黑暗耶。 六、備註：電話:02-8994-2801 / 客訴專線:0800204555 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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