一、店名：富丽屋家具 二、地点：新北市新庄区中山一路523-1号 三、时间：2012/10/10 四、此店「非好店」的原因：收了订金後就爱理不理 　 五、事实经过： 已经连续跑了五股新庄好几次，在2012/10/10双十节放假的时候由富丽屋的一位张先生 介绍，因为和别家的报价差满多的，介绍起来也满专业的，所以就订了衣柜和折掀床， 我们衣柜改高度部份需要再和工厂确认，但张先生说当天因为工厂放假，所以会接下来 一两天会和我们联络，隔天我还播电话和他说掀床和衣柜的颜色要换，他还说颜色要快点 确认哦，衣柜等工厂给色卡会马上line给我，结果隔天等到下班都还是没有接到他的电话 ，我下班後用line给他，他问我是谁，我说明後他只回了"我在开会明天再给你电话，对 不起了"，我也回了ok没关系，但隔天，我还是没等到他的电话啊，我再一次播过去，他 又说因为工厂还没给他回复，所以可能要星期一才能回复我，这我也接受，但星期一过去 了，我还是没接到电话，然後line了也不回，星期二下午终於用line回了说星期五工厂才 会给他色卡，我问说当初说好最上层要再加层版，他居然跟我说不行耶，我很疑惑加个层 板有什麽困难的吗?他才说是要加钱才可以，後续再line他就都没有反应了，就算要加钱 也要说多少钱吧，晚上十二点多我实在受不了了，我又line说如果他太忙没办法接洽我们 的话，我可以换业务没有关系，或是要我跑一趟退钱也可以，看到这个後才回说因为我是 订作的，叫我不要想太多，上层加层版要1200，好~之後再line他，问他有没有某个款式 的床头片，和价钱，都不回，再来，我再重复一次我衣柜当初说要怎样作的，跟他确认一 下，他只回了"我明天再给你电话"，这是什麽意思~难到当初讲的不算数了吗?我真不敢想 像我衣柜收到後会是什麽样子，一个星期了，我一通他的电话都没有接过耶，付了订金就 随便他们想怎样就怎样吗?家具店真的是很黑暗耶。 六、备注：电话:02-8994-2801 / 客诉专线:0800204555 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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