作者wei363728 (Stella)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 世貿一館三C展 科大電腦
時間Tue Oct 2 22:54:21 2012
一、店名：
Asus經銷商 科大電腦
二、地點：
暑期3C大展
三、時間：
101/9/8
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
欺騙消費者
五、事實經過：
本人與朋友5人在9/8號3C大展當天到了世貿一館 科大電腦經銷商
購買了一筆電&一桌電
當下本人與陳小姐要求購買一台主機，要求主機為4核心能夠跑得動線上遊戲，預算
20000以內；陳小姐立即推薦一台i5 4核心主機，且雙方達成共識，所以已＄18000交
易成功，且我們有要求到府安裝，與陳小姐再三確認過了；但因現場沒有貨，於是使用郵
寄，現場相當的繁忙，且當事人我並不太懂電腦，只將需求告訴小姐，且確認再三是i5 4
核心。
於是在9/12時接到警衛室通知有包裹，但我們很疑惑，明明有說要到府安裝，怎麼會只把
電腦放在警衛室？
但不好意思再麻煩店家，於是在這個部分本人請了朋友幫我安裝。
9/28日，本人弟弟在玩線上遊戲時發現螢幕會停格，於是我們很好奇，為什麼新買不到一
個月的４核心電腦會如此的不順？ 之後家裡親戚來訪(平日工作為電腦工程師)於是我
們請他幫忙看一下電腦，他才很驚訝地說"這台根本不是i5 是i3 !" 於是我們上網看了行
情價，才知道我們付了 i5行情價$18000左右 而拿到i3系統$14000左右的電腦，本人相當
氣憤，打電話到經銷商之後，經銷商態度卻十分強硬，回應如下：
１．到府安裝問題： 我們跟你答應的是安裝軟體，小姐你誤會囉!
(但我與我朋友接十分清楚聽到我與小姐再三約定，因為家裡真的沒有人懂電腦)
２．貨物問題： 小姐，那是因為你不懂電腦，現在很多雙核心其實就是四核心，我們賣
給你這台是雙核心"模擬"4核心系統，簡單來說就是４核心。
(但我非常清楚的告知小姐我要i5 4核心，且這兩者序號前者一樣，只有後面亂七八糟一堆數字
那裏不一樣，在展場時小姐也沒有跟我們做最後確認，一直表態很忙的樣子)
我回答：我很清楚的說了我要４核心，你給我雙核心，這不是欺騙消費者是什麼？
我會到Ａｓｕｓ總公司客訴
經銷商回答：不好意思，小姐，妳當下有錄音嗎？拿出證據來說我們要給你４核心？拿出
證據來啊！ 要客訴？ 沒問題啊！你到總公司客訴，讓總公司解決啊！
總結：
一直以來，我都是Ａｓｕｓ的忠實客戶，從高中第一台筆電用到現在第三台筆電都是Ａｓ
ｕｓ，因此在這次選購電腦，也是毫無考慮就選擇了華碩；但今天遇到這種情況我們真的
很無助，他們表示 產品上面寫得清清楚楚，但當初用前面一樣的序號來呼攏我們以為我
們買到了要求的電腦，現在當消費者遇到問題卻又是咄咄逼人要我們拿出證據來，且我們
付了相當價值的金錢，希望能夠得到相當的產品。而當我們說出這個問題時，經銷商表示
「小姐，你可能不太了解華碩的內部動態，華碩的產品就是大展之後會有一波下跌！所以
你沒有買貴，只是價差問題。」
我才明白原來我們這樣子花錢進展場，是為了買華碩準備要跌價的商品，那真的不懂為何
要用３Ｃ展的目的。其實買貴對我們來說並不是那麼重要，重要的是我們希望買到的商品
卻在不知名的情況被掉包，而且還得受氣。
六、備註：
希望大家在買電腦時多加注意，不要向我一樣傻傻的被騙了，還要被經銷商嗆....
（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 111.249.73.79
1F：→ wei363728:而且我現在才發現...原來他在板上已經累積三篇文章了 10/02 22:55
2F：推 depravity:其實妳有這通經銷商嗆妳的電話錄音也夠用了 10/02 23:23
3F：推 janjason15:這也太誇張了 10/02 23:28
4F：→ phlie0915:有出貨單?I3.I5差很多 10/02 23:33
5F：→ wei363728:有出貨單,但他的序號前面都是一樣的,所以其實我們就算 10/02 23:35
6F：→ wei363728:也看不出來,但我真的跟小姐確認了好多次.. 10/02 23:36
※ 編輯: wei363728 來自: 111.249.73.79 (10/02 23:38)
7F：推 depravity:現場有看到實機??還是只有目錄?後者就主張特種買賣 10/02 23:47
8F：→ depravity:看錯收到的日期 來不及了 = = 10/02 23:48
9F：→ wei363728:沒有給我們看實機，只給我們看報價單，跟說這是四核心 10/02 23:51
10F：推 depravity:另外他給你的出貨單應該是型號 序號他知道就不會沒貨了 10/02 23:52
11F：→ depravity:妳可以到Ladies_Digi版把報價單和妳收的機型去問 10/02 23:54
12F：→ depravity:或許有人可以看出端倪 10/02 23:54
13F：→ wei363728:謝謝ｄ大的熱心，這次我才知道原來他們可以在型號這方面 10/03 00:01
14F：→ wei363728:下功夫來混淆消費者....現在就等華碩那邊回覆了 10/03 00:01
15F：推 amx002:如果他給你的收據上面給的型號根機器型號不同 10/03 00:15
16F：→ amx002:還敢說話這麼大聲 倒是蠻有勇氣的＠＠ 10/03 00:15
17F：推 Rindou:巧肥 重打一通電話裝作沒打過 這次錄音看看 10/03 00:18
18F：推 depravity:我差點一半回在這一半回在FB好在FB一起頭就發現 10/03 00:56
19F：→ depravity:只回一句 剩下的刪除了 XD 10/03 00:57
20F：→ depravity:開太多裝會精神分裂 XD 10/03 00:57
21F：推 depravity:線在系統廠要大跌的 都丟YAHOO PCHOME 去了 10/03 01:09
22F：→ depravity:她那段也是唬妳的 要跌是要清庫存 不會擺經銷排擠正常貨 10/03 01:11
23F：→ depravity:不然就是做人情給合作的3C賣場去清 可以打我最便宜 10/03 01:11
24F：→ depravity:真對電腦連規格啥都一竅不通其實上網買是好選擇 10/03 01:12
25F：→ depravity:信用卡優惠網站優惠無息分期等加起來 通常差不了多少了 10/03 01:13
26F：→ depravity:(和妳能殺的價比)且網路通常會有幾台是比照展場原廠優惠 10/03 01:14
27F：→ depravity:有某NB廠因不配合離開網路通路過一年還不是投降回頭 10/03 01:15
28F：推 scw55:我都不敢去3C展買東西，去幾次都覺得很多騙錢手法 10/03 02:37
29F：→ eva19452002:只能說是3C界的劣根性，看到你什麼都不懂就想騙你 10/03 04:58
30F：→ eva19452002:如果說不懂，被買貴一點就算了，問題是根本就不同的 10/03 04:59
31F：→ eva19452002:cpu也扯說一樣，只能說太惡質了，建議投訴蘋果日報 10/03 04:59
32F：推 howerd11:被當成羊痛宰了，我覺得店家應該有十足把握吧 科科 10/03 09:02
33F：→ howerd11:3C展?? 宰羊展@_@? 10/03 09:03
34F：推 aznpanda9:3c 不懂真的會被當羊 一定要先想好型號再去買 10/03 09:10
35F：→ aznpanda9:店員跟你推見的通常都唬爛或利潤高 10/03 09:11
36F：推 f91jacky:其實有經驗的人都知道，3C展就是去看看SG就好了~ 10/03 09:59
37F：→ f91jacky:頂多有現貨的筆電可以買~其他就...免了 10/03 09:59
38F：推 kokus:訂單可以貼出來看看嗎? 10/03 10:04
39F：推 vinita:不懂電腦的人,真的千萬不要去電腦展 10/03 12:17
40F：→ magicgreet:存根連還在吧 10/03 13:48
41F：推 ilovekr:太瞎,懂得根本不會去混淆實體或虛擬核心數 10/03 14:17
42F：推 dejaboo:這年頭出門買東西也得帶錄音筆了 10/03 14:58
43F：推 geolin:出貨單可以拍個照片貼上來嗎??它裡面有沒有詳細寫清楚規格? 10/03 16:58
44F：推 GothicKuma:可以的話讓這種店家上新聞吧 10/03 18:07
45F：推 huckebein12:這種啥鬼電腦展、3C展的真的別去…一堆開空頭支票的… 10/03 18:46
46F：推 almondchoco:好惡劣喔 難道在談的當下就要錄音了嗎 10/03 20:55
47F：→ falltrace:收據在不在 10/03 21:45
48F：推 mangobrother:收據或出貨單呢? 10/03 22:12
49F：→ wei363728:收據還在,可是我很吃虧,因為我在出貨單上有簽名.. 10/03 22:53
50F：→ wei363728:因為i3跟i5的商品號碼前面都一樣...但我完全不知道... 10/03 22:54
51F：→ wei363728:店家現在很強硬 就是因為我有在上面簽名... 10/03 22:54
52F：→ falltrace:總公司的說法呢 10/03 23:05
53F：→ wei363728:我還在等...網頁上說48小時 現在好像剛好24小時 好緊張! 10/03 23:08
54F：推 Urian:你要不要把你說前面都一樣的商品號碼打出來看看 10/03 23:49
55F：→ phlie0915:現在我猜到業務寫是機型+CPU型號;I3.I5故意不寫 10/04 00:28
56F：→ phlie0915:業務已經知道買虧後,故意寫不清,原PO也沒注意就簽 10/04 00:30
57F：→ wei363728:CM6431這是前面,然後後面才是不一樣的部分 10/04 00:40
58F：推 ilovekr:有寫CPU"型號",有沒有寫i3i5根本不重要,因為兩者沒重複 10/04 06:16
59F：→ ilovekr:只怕寫"規格",例如:四核 X.XG時脈 10/04 06:17
60F：推 gmoz:千萬不要在資訊展買PC 買筆電還可以 買PC很容易吃虧 10/04 10:14
61F：推 sharten:展覽和光華商場是兩大陷阱區，我還寧可上PC家買... 10/04 13:43
62F：推 snaketsai:雙核四線程...當人沒學過SMT嗎? 有人可以幫轉電蝦嗎?? 10/04 15:04
63F：推 fullfeather:難怪現在的人都喜歡不懂也要裝懂... 10/04 15:32
64F：→ fullfeather:要是一開始就擺明了自己不懂 就是肥羊送上口而已 10/04 15:32
65F：→ fullfeather:真的是很惡劣的店家~"~ 10/04 15:32
66F：→ gmoz:有做過功課 光華不會比較陷阱吧@@ 10/04 15:36
67F：推 snaketsai:出貨單掃描or拍照一下吧 這樣大家也比較有話說 10/04 17:26
68F：推 huckebein12:不用學SMT也知道雙核和四核根本不同啊… @@ 10/04 18:13
69F：→ wei363728:我收到華碩的回覆了... 真的讓人很傻眼... 10/04 22:36
70F：→ wei363728:收到了您的來信反應經銷商相關事宜,抱歉造成您的困擾, 10/04 22:37
71F：→ wei363728:這邊會將此訊息轉交給業務窗口予以了解,但因您所反應的 10/04 22:37
72F：→ wei363728:係為與科大經銷商之買賣之間之爭議,可能還是會建議您與 10/04 22:37
73F：→ wei363728:如有不便之處,敬請見諒 10/04 22:38
74F：→ wei363728:明明在3c展...我看到斗大的華碩招牌才走進去的... 10/04 22:38
75F：→ wei363728:這就是總公司處理的態度.. 10/04 22:38
76F：→ Deltaguita:因為華碩不是自己賣的 有很多代理商負責銷售 10/04 22:52
77F：→ Deltaguita:華碩有這種回應 我大概猜的到 10/04 22:52
78F：→ phlie0915:正常!!這是妳與經消商問題,不是華碩問題 10/04 22:59
79F：→ wei363728:是阿..其實我也猜到了 但還是很失落.. 10/04 23:15
80F：→ wei363728:我決定去消基會&消保會投訴,因為GOOGLE科大電腦,發現很 10/04 23:16
81F：→ wei363728:多人都受害!!! 不管拿不拿的回電腦,都要抗戰到底>"< 10/04 23:17
82F：→ falltrace:華碩傻傻的...來個記者吧 10/04 23:38
83F：推 depravity:哪有傻 等真被拿出證據大不了拔掉一個經銷商而已 10/05 01:49
84F：→ depravity:有人說就吞下才是真傻 會後患無窮 一直被這樣搞就關門了 10/05 01:50
85F：→ falltrace:我有說要吞下嗎? 這種敷衍的態度只是讓人難信任他的產品 10/05 02:05
86F：推 depravity:一律官腔回答是成本最低的阿 = = 10/05 02:30
87F：→ depravity:走經銷商路線非直營本來就該這樣不然經銷的好處就少多了 10/05 02:33
88F：→ depravity:把利潤讓給經銷商時同時當然也是要把責任也撇到那部分去 10/05 02:34
89F：→ depravity:不然利潤讓出要做的和直營一樣 這樣是要幹嘛 = = 10/05 02:35
90F：→ depravity:且沒附證據要人家怎麼處理 當然只能這樣 10/05 02:36
91F：→ depravity:開記者會 妳沒看到某記者沒證據報導被另一集團拿30K 10/05 02:37
92F：→ depravity:假扣押全部身家要維護聲譽方法多的很只是要不要做絕而已 10/05 02:38
93F：→ depravity:殺一儆百後 沒證據再也沒記者有種報了 XD 10/05 02:40
94F：→ falltrace:基本上如果我是公司客服 會請原PO附上相關證據再行申訴 10/05 12:16
95F：→ falltrace:而不是這種擺明就是要原PO自己跟經銷商協調 10/05 12:16
96F：→ falltrace:最起碼要有誠意啊QQ 而且如果這件事是真的 這經銷商該換 10/05 12:17
97F：推 hanabi731:收據上有寫型號吧 18000買i3也不合理阿 10/08 22:43
98F：推 howerd11:店家應該殺羊早就把刀都藏好了 10/10 11:59
99F：推 minicat:i5差不多這個價阿 一定要爭取 10/11 12:42
100F：推 LinkiNParK:你這找華碩客訴也沒有用....你只能認雖了orz 10/23 02:45
101F：推 albb0920:只能說你真的被騙了，應該說從進到展場買就是錯誤的開始 11/01 15:48