作者wei363728 (Stella)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 世贸一馆三C展 科大电脑
时间Tue Oct 2 22:54:21 2012
一、店名：
Asus经销商 科大电脑
二、地点：
暑期3C大展
三、时间：
101/9/8
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
欺骗消费者
五、事实经过：
本人与朋友5人在9/8号3C大展当天到了世贸一馆 科大电脑经销商
购买了一笔电&一桌电
当下本人与陈小姐要求购买一台主机，要求主机为4核心能够跑得动线上游戏，预算
20000以内；陈小姐立即推荐一台i5 4核心主机，且双方达成共识，所以已＄18000交
易成功，且我们有要求到府安装，与陈小姐再三确认过了；但因现场没有货，於是使用邮
寄，现场相当的繁忙，且当事人我并不太懂电脑，只将需求告诉小姐，且确认再三是i5 4
核心。
於是在9/12时接到警卫室通知有包裹，但我们很疑惑，明明有说要到府安装，怎麽会只把
电脑放在警卫室？
但不好意思再麻烦店家，於是在这个部分本人请了朋友帮我安装。
9/28日，本人弟弟在玩线上游戏时发现萤幕会停格，於是我们很好奇，为什麽新买不到一
个月的４核心电脑会如此的不顺？ 之後家里亲戚来访(平日工作为电脑工程师)於是我
们请他帮忙看一下电脑，他才很惊讶地说"这台根本不是i5 是i3 !" 於是我们上网看了行
情价，才知道我们付了 i5行情价$18000左右 而拿到i3系统$14000左右的电脑，本人相当
气愤，打电话到经销商之後，经销商态度却十分强硬，回应如下：
１．到府安装问题： 我们跟你答应的是安装软体，小姐你误会罗!
(但我与我朋友接十分清楚听到我与小姐再三约定，因为家里真的没有人懂电脑)
２．货物问题： 小姐，那是因为你不懂电脑，现在很多双核心其实就是四核心，我们卖
给你这台是双核心"模拟"4核心系统，简单来说就是４核心。
(但我非常清楚的告知小姐我要i5 4核心，且这两者序号前者一样，只有後面乱七八糟一堆数字
那里不一样，在展场时小姐也没有跟我们做最後确认，一直表态很忙的样子)
我回答：我很清楚的说了我要４核心，你给我双核心，这不是欺骗消费者是什麽？
我会到Ａｓｕｓ总公司客诉
经销商回答：不好意思，小姐，你当下有录音吗？拿出证据来说我们要给你４核心？拿出
证据来啊！ 要客诉？ 没问题啊！你到总公司客诉，让总公司解决啊！
总结：
一直以来，我都是Ａｓｕｓ的忠实客户，从高中第一台笔电用到现在第三台笔电都是Ａｓ
ｕｓ，因此在这次选购电脑，也是毫无考虑就选择了华硕；但今天遇到这种情况我们真的
很无助，他们表示 产品上面写得清清楚楚，但当初用前面一样的序号来呼拢我们以为我
们买到了要求的电脑，现在当消费者遇到问题却又是咄咄逼人要我们拿出证据来，且我们
付了相当价值的金钱，希望能够得到相当的产品。而当我们说出这个问题时，经销商表示
「小姐，你可能不太了解华硕的内部动态，华硕的产品就是大展之後会有一波下跌！所以
你没有买贵，只是价差问题。」
我才明白原来我们这样子花钱进展场，是为了买华硕准备要跌价的商品，那真的不懂为何
要用３Ｃ展的目的。其实买贵对我们来说并不是那麽重要，重要的是我们希望买到的商品
却在不知名的情况被掉包，而且还得受气。
六、备注：
希望大家在买电脑时多加注意，不要向我一样傻傻的被骗了，还要被经销商呛....
（相关非好店资讯，例如电话、网页，或额外附带文字皆可填本栏，未填亦可）
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◆ From: 111.249.73.79
1F：→ wei363728:而且我现在才发现...原来他在板上已经累积三篇文章了 10/02 22:55
2F：推 depravity:其实你有这通经销商呛你的电话录音也够用了 10/02 23:23
3F：推 janjason15:这也太夸张了 10/02 23:28
4F：→ phlie0915:有出货单?I3.I5差很多 10/02 23:33
5F：→ wei363728:有出货单,但他的序号前面都是一样的,所以其实我们就算 10/02 23:35
6F：→ wei363728:也看不出来,但我真的跟小姐确认了好多次.. 10/02 23:36
※ 编辑: wei363728 来自: 111.249.73.79 (10/02 23:38)
7F：推 depravity:现场有看到实机??还是只有目录?後者就主张特种买卖 10/02 23:47
8F：→ depravity:看错收到的日期 来不及了 = = 10/02 23:48
9F：→ wei363728:没有给我们看实机，只给我们看报价单，跟说这是四核心 10/02 23:51
10F：推 depravity:另外他给你的出货单应该是型号 序号他知道就不会没货了 10/02 23:52
11F：→ depravity:你可以到Ladies_Digi版把报价单和你收的机型去问 10/02 23:54
12F：→ depravity:或许有人可以看出端倪 10/02 23:54
13F：→ wei363728:谢谢ｄ大的热心，这次我才知道原来他们可以在型号这方面 10/03 00:01
14F：→ wei363728:下功夫来混淆消费者....现在就等华硕那边回覆了 10/03 00:01
15F：推 amx002:如果他给你的收据上面给的型号根机器型号不同 10/03 00:15
16F：→ amx002:还敢说话这麽大声 倒是蛮有勇气的＠＠ 10/03 00:15
17F：推 Rindou:巧肥 重打一通电话装作没打过 这次录音看看 10/03 00:18
18F：推 depravity:我差点一半回在这一半回在FB好在FB一起头就发现 10/03 00:56
19F：→ depravity:只回一句 剩下的删除了 XD 10/03 00:57
20F：→ depravity:开太多装会精神分裂 XD 10/03 00:57
21F：推 depravity:线在系统厂要大跌的 都丢YAHOO PCHOME 去了 10/03 01:09
22F：→ depravity:她那段也是唬你的 要跌是要清库存 不会摆经销排挤正常货 10/03 01:11
23F：→ depravity:不然就是做人情给合作的3C卖场去清 可以打我最便宜 10/03 01:11
24F：→ depravity:真对电脑连规格啥都一窍不通其实上网买是好选择 10/03 01:12
25F：→ depravity:信用卡优惠网站优惠无息分期等加起来 通常差不了多少了 10/03 01:13
26F：→ depravity:(和你能杀的价比)且网路通常会有几台是比照展场原厂优惠 10/03 01:14
27F：→ depravity:有某NB厂因不配合离开网路通路过一年还不是投降回头 10/03 01:15
28F：推 scw55:我都不敢去3C展买东西，去几次都觉得很多骗钱手法 10/03 02:37
29F：→ eva19452002:只能说是3C界的劣根性，看到你什麽都不懂就想骗你 10/03 04:58
30F：→ eva19452002:如果说不懂，被买贵一点就算了，问题是根本就不同的 10/03 04:59
31F：→ eva19452002:cpu也扯说一样，只能说太恶质了，建议投诉苹果日报 10/03 04:59
32F：推 howerd11:被当成羊痛宰了，我觉得店家应该有十足把握吧 科科 10/03 09:02
33F：→ howerd11:3C展?? 宰羊展@_@? 10/03 09:03
34F：推 aznpanda9:3c 不懂真的会被当羊 一定要先想好型号再去买 10/03 09:10
35F：→ aznpanda9:店员跟你推见的通常都唬烂或利润高 10/03 09:11
36F：推 f91jacky:其实有经验的人都知道，3C展就是去看看SG就好了~ 10/03 09:59
37F：→ f91jacky:顶多有现货的笔电可以买~其他就...免了 10/03 09:59
38F：推 kokus:订单可以贴出来看看吗? 10/03 10:04
39F：推 vinita:不懂电脑的人,真的千万不要去电脑展 10/03 12:17
40F：→ magicgreet:存根连还在吧 10/03 13:48
41F：推 ilovekr:太瞎,懂得根本不会去混淆实体或虚拟核心数 10/03 14:17
42F：推 dejaboo:这年头出门买东西也得带录音笔了 10/03 14:58
43F：推 geolin:出货单可以拍个照片贴上来吗??它里面有没有详细写清楚规格? 10/03 16:58
44F：推 GothicKuma:可以的话让这种店家上新闻吧 10/03 18:07
45F：推 huckebein12:这种啥鬼电脑展、3C展的真的别去…一堆开空头支票的… 10/03 18:46
46F：推 almondchoco:好恶劣喔 难道在谈的当下就要录音了吗 10/03 20:55
47F：→ falltrace:收据在不在 10/03 21:45
48F：推 mangobrother:收据或出货单呢? 10/03 22:12
49F：→ wei363728:收据还在,可是我很吃亏,因为我在出货单上有签名.. 10/03 22:53
50F：→ wei363728:因为i3跟i5的商品号码前面都一样...但我完全不知道... 10/03 22:54
51F：→ wei363728:店家现在很强硬 就是因为我有在上面签名... 10/03 22:54
52F：→ falltrace:总公司的说法呢 10/03 23:05
53F：→ wei363728:我还在等...网页上说48小时 现在好像刚好24小时 好紧张! 10/03 23:08
54F：推 Urian:你要不要把你说前面都一样的商品号码打出来看看 10/03 23:49
55F：→ phlie0915:现在我猜到业务写是机型+CPU型号;I3.I5故意不写 10/04 00:28
56F：→ phlie0915:业务已经知道买亏後,故意写不清,原PO也没注意就签 10/04 00:30
57F：→ wei363728:CM6431这是前面,然後後面才是不一样的部分 10/04 00:40
58F：推 ilovekr:有写CPU"型号",有没有写i3i5根本不重要,因为两者没重复 10/04 06:16
59F：→ ilovekr:只怕写"规格",例如:四核 X.XG时脉 10/04 06:17
60F：推 gmoz:千万不要在资讯展买PC 买笔电还可以 买PC很容易吃亏 10/04 10:14
61F：推 sharten:展览和光华商场是两大陷阱区，我还宁可上PC家买... 10/04 13:43
62F：推 snaketsai:双核四线程...当人没学过SMT吗? 有人可以帮转电虾吗?? 10/04 15:04
63F：推 fullfeather:难怪现在的人都喜欢不懂也要装懂... 10/04 15:32
64F：→ fullfeather:要是一开始就摆明了自己不懂 就是肥羊送上口而已 10/04 15:32
65F：→ fullfeather:真的是很恶劣的店家~"~ 10/04 15:32
66F：→ gmoz:有做过功课 光华不会比较陷阱吧@@ 10/04 15:36
67F：推 snaketsai:出货单扫描or拍照一下吧 这样大家也比较有话说 10/04 17:26
68F：推 huckebein12:不用学SMT也知道双核和四核根本不同啊… @@ 10/04 18:13
69F：→ wei363728:我收到华硕的回覆了... 真的让人很傻眼... 10/04 22:36
70F：→ wei363728:收到了您的来信反应经销商相关事宜,抱歉造成您的困扰, 10/04 22:37
71F：→ wei363728:这边会将此讯息转交给业务窗口予以了解,但因您所反应的 10/04 22:37
72F：→ wei363728:系为与科大经销商之买卖之间之争议,可能还是会建议您与 10/04 22:37
73F：→ wei363728:如有不便之处,敬请见谅 10/04 22:38
74F：→ wei363728:明明在3c展...我看到斗大的华硕招牌才走进去的... 10/04 22:38
75F：→ wei363728:这就是总公司处理的态度.. 10/04 22:38
76F：→ Deltaguita:因为华硕不是自己卖的 有很多代理商负责销售 10/04 22:52
77F：→ Deltaguita:华硕有这种回应 我大概猜的到 10/04 22:52
78F：→ phlie0915:正常!!这是你与经消商问题,不是华硕问题 10/04 22:59
79F：→ wei363728:是阿..其实我也猜到了 但还是很失落.. 10/04 23:15
80F：→ wei363728:我决定去消基会&消保会投诉,因为GOOGLE科大电脑,发现很 10/04 23:16
81F：→ wei363728:多人都受害!!! 不管拿不拿的回电脑,都要抗战到底>"< 10/04 23:17
82F：→ falltrace:华硕傻傻的...来个记者吧 10/04 23:38
83F：推 depravity:哪有傻 等真被拿出证据大不了拔掉一个经销商而已 10/05 01:49
84F：→ depravity:有人说就吞下才是真傻 会後患无穷 一直被这样搞就关门了 10/05 01:50
85F：→ falltrace:我有说要吞下吗? 这种敷衍的态度只是让人难信任他的产品 10/05 02:05
86F：推 depravity:一律官腔回答是成本最低的阿 = = 10/05 02:30
87F：→ depravity:走经销商路线非直营本来就该这样不然经销的好处就少多了 10/05 02:33
88F：→ depravity:把利润让给经销商时同时当然也是要把责任也撇到那部分去 10/05 02:34
89F：→ depravity:不然利润让出要做的和直营一样 这样是要干嘛 = = 10/05 02:35
90F：→ depravity:且没附证据要人家怎麽处理 当然只能这样 10/05 02:36
91F：→ depravity:开记者会 你没看到某记者没证据报导被另一集团拿30K 10/05 02:37
92F：→ depravity:假扣押全部身家要维护声誉方法多的很只是要不要做绝而已 10/05 02:38
93F：→ depravity:杀一儆百後 没证据再也没记者有种报了 XD 10/05 02:40
94F：→ falltrace:基本上如果我是公司客服 会请原PO附上相关证据再行申诉 10/05 12:16
95F：→ falltrace:而不是这种摆明就是要原PO自己跟经销商协调 10/05 12:16
96F：→ falltrace:最起码要有诚意啊QQ 而且如果这件事是真的 这经销商该换 10/05 12:17
97F：推 hanabi731:收据上有写型号吧 18000买i3也不合理阿 10/08 22:43
98F：推 howerd11:店家应该杀羊早就把刀都藏好了 10/10 11:59
99F：推 minicat:i5差不多这个价阿 一定要争取 10/11 12:42
100F：推 LinkiNParK:你这找华硕客诉也没有用....你只能认虽了orz 10/23 02:45
101F：推 albb0920:只能说你真的被骗了，应该说从进到展场买就是错误的开始 11/01 15:48