※ 引述《naox (萊生)》之銘言： : 公開道歉的條件如上述，很具體，報業的索價我也調查過，一般中小企業都負擔得起。 : 消保官第一封裁決公文，我在昨晚收到了，http://ppt.cc/6SGq，「依陶君101.9.20消費 : 爭議申訴資料表辦理」。 我想原po肯定沒有寫過公文、沒有看過公文 你收到的公文正本給那家廠商，副本給你，寫著: 主旨:有關陶君因服務品質與貴公司所衍生疑義乙案，請 貴公司妥善處理，請將處理情形 逕復申訴人並副知本縣消費者服務中心，請 查照。 說明: 一、依陶君101.09.20消費爭議申訴資料表辦理。 二、依據.....(某某條規定企業對於消費者之申訴，應於申訴之日起15日內處理之)... 三、...若文到45日未告知處理結果，本府將逕行結案不另行詢問... 四、檢附前揭消費者爭議申訴資料表影本乙份。 原po看到 "說明一、依陶君101.09.20消費爭議申訴資料表辦理。" 就高潮了 以為消保官裁決陶君是對的，廠商要依陶君的要求道歉、賠償，這真是誤會大了 一般的說明一就是這樣寫，寫這個文是依據什麼什麼東西而產生的，只是個起手式而已 那句話不過是說這個公文的由來，是因為你有提出一個消費爭議申訴 他全篇沒有要廠商怎麼處理，只寫請廠商妥善處理而已 甚至沒處理也不會怎樣，時間到了就逕行結案，除非你另行提出申訴 才可依消保法第44條"消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣 (市) 消 費爭議調解委員會申請調解。" 程序走到那時候才由調解委員會調解，你怎麼想成現在只收你一封信就幫你仲裁了? 單純是這樣，你自己想太多了 -- ※ 編輯: eTag 來自: 114.32.99.64 (10/01 00:06)