作者iwannasleep (iwannasleep)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 桃園 莊敬路 螢幕維修
時間Fri Aug 17 23:00:55 2012
一、店名：專業電腦 螢幕 筆電 量販維修
二、地點：桃園市莊敬路一段185號
三、時間：2012年8月10日
四、此店「非好店」的原因：
1. 商品處理拖拉，未在時間內交貨
2. 客服人員推諉卸責
五、事實經過：
因為螢幕 LG 1960TR 無法顯示畫面，
在電子材料行又找不到相同接頭的變壓器測試，
所以找上了這間螢幕維修店。
8月10日拿去時，
我因為無法確定是螢幕還是變壓器問題，
想請店員測試看看，
然而店員在未測試及未詢問螢幕是如何壞的情況下，
直接說螢幕故障的機率比較大並將螢幕收走，
並說大概三四天會好，
修好時會再以電話連繫。
因為超過交貨時間，
8/15及8/16日接連打電話過去，
8/15日客服人員：已經進行一次維修過，但因無法通過24小時測試，進行第二次維修。
8/16日客服人員：因為LG品牌的關係，零件比較難調，請再耐心等候。
但在8/17日時，裡面的工程師來電，說螢幕根本沒有壞，應該是變壓器的部分出了問題。
诶??????????????????
那請問客服人員到底是在跟我講什麼咧?
可以因為自己公司延宕時程，
未在時間內交貨，
就這樣亂掰理由嗎?
當初拿螢幕過去為何不問損壞情況，先行測試呢?
8/10~8/17螢幕擺在他們店裡整整一禮拜，
最後聽到的結果竟然是沒有損壞???
六、備註：
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◆ From: 175.181.140.80
※ 編輯: iwannasleep 來自: 175.181.140.80 (08/17 23:01)
1F：→ chosen4040:通常啦 測試一個星期很正常... 08/18 23:38
2F：→ chosen4040:後送要時間(兩天) 測試(一天) 叫料(約3天) 送返(兩天) 08/18 23:38
3F：→ chosen4040:除非原PO有帶變壓器 現場有三用電表 馬上見真章 08/18 23:39
4F：推 chosen4040:有的專營維修的店面只是接收東西的點而非維修處 08/19 04:11
5F：→ chosen4040:沒有現場測試也是很正常的... 08/19 04:11
6F：→ chosen4040:不過就算是其中一樣壞掉 還是會勸你換新的 08/19 04:12
7F：→ chosen4040:背光板壞掉(1500) 電壓板壞掉(2000) 螢幕壞掉(貴了) 08/19 04:13
8F：→ chosen4040:變壓器壞掉900~1200...基本上一台新的19吋也才1900左右 08/19 04:14
9F：→ chosen4040:貴一點的3500 還有三年保固原廠到府收送... 08/19 04:14
10F：推 danil5288: 老闆態度很差，不會再去第二次的店 05/05 22:24