作者sofisofi ( )
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 海宴桃園復興店的服務
時間Sat Aug 4 23:32:54 2012
一、店名：海宴晶涮日式火鍋-桃園復興店
二、地點：桃園市復興路377號
http://www.hiyen-shabu.com.tw/s-fs.aspx
三、時間：2012/8/4
四、此店「非好店」的原因：
用餐時間未結束，店家急著趕人！
用餐時間未結束，店家急著趕人！
五、事實經過：
今天下午與家人前往桃園海宴用餐，當時是離峰時間，店內客人並不多。
用餐前，服務人員並未向我們說明用餐時間為多久，店內也沒有任何標示說明。
用餐約
一小時左右，服務人員開始多次來詢問是否可以先收拾桌面，由於我們已
經在吃甜品了，就表示沒有問題讓他們先整理。
大約
一小時二十分時，一名服務人員突然從後方大聲提醒「你們的用餐時間到了
喔！」讓我們覺得用餐時間是不是只有九十分鐘，所以不想浪費，想要趕快用完
桌上的甜品，然後
大約30秒後（不誇張）另一名服務人員以更大的音量再次從我
們身後提醒
「你們的用餐時間到了喔！」
「你們的用餐時間到了喔！」
家中長輩不好意思，表示快結帳離開。我跟櫃台人員表示若用餐時間只有90分鐘
的話，希望下次能先說明，櫃台人員看了我們的入場時間說：「我們用餐時間是
二小時呀，你們的時間還沒到，可能是服務人員記錯了吧！」但並沒表達任何歉
意！
我只能說，這樣的服務品質真是讓人無言，雖然食材不差，但是這種趕人服務讓
我不會想再前往消費！
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◆ From: 114.37.74.62
※ sofisofi:轉錄至看板 Taoyuan 08/04 23:37
※ sofisofi:轉錄至看板 ChungLi 08/04 23:38
1F：→ falltrace:格式 版權 08/05 00:30
※ 編輯: sofisofi 來自: 114.37.74.62 (08/05 00:34)
2F：推 ForgerEames:我覺得這很誇張耶= = 而且通常離峰時間、沒人在等， 08/13 03:33
3F：→ ForgerEames:即使有限制也不趕人才對，更何況用餐時間根本還沒到。 08/13 03:34
4F：推 gaiod:之前去新竹某家火鍋店 用餐時間兩小時 08/16 09:42
5F：→ gaiod:入座後半小時(不誇張)鍋子才上來....其他東西也上很慢... 08/16 09:43
6F：→ gaiod:結果時間快到時 還一堆東西沒上來(沒點很多) 08/16 09:44
7F：→ gaiod:然後服務生在旁邊站崗請我們離開了 08/16 09:45