一、店名：印刷大王 二、地點：新北市泰山區中山路二段959號1樓 三、時間： 2012年7月31日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 印刷大王服務差,態度差,欺騙客人,商品有瑕疵 　 五、事實經過： 事情的經過是我在7月27晚上在印刷大王的網頁留下詢問印製衣服的相關 資訊,並在7/31晚上收到來自印刷大王的電話,於是我向他們詢問相關價錢與 品質,我是印2件衣服要當作父親節禮物,把要印製的圖案圖片還有示意圖我 都按照他們規定去作,並且給他們psd與JEPG檔,他們告訴我給他們psd檔是因 為如果我的檔案有什麼問題他們美工組會幫我修正,或是打電話與我聯繫, 我也再三跟他們說如果有任何問題或需要修改,請與我聯絡,因為我很在乎 印刷品質! 於是他們說要先收到我全額的匯款,才會開始印刷,並且給他們轉帳末四碼, 這一部份我都很ok馬上匯款,並給他末四碼資訊,然後與他們密切聯絡,再三強調 有任何問題馬上與我聯繫,甚至要我去現場作調整我都願意！請給我好的印刷品 質,他們也跟我說好～ 但是......當他們通知我去現場取貨時,當我看到成品時,我當場快吐血 昏倒....天阿整個人臉變成紅色(是關公嗎？),我跟他們反應,他們只給我一 句有色差是正常！我跟他們說如果在正常色差範圍我當然可以接受,但是這太 誇張,皮膚色變紅色怎麼可能是正常色差範圍, 然後他們就想呼隴我說:"你是用RGB做的吧？" 我說："對阿,一般都是用RGB", 他就說："喔喔！我們是用CMYK", 拜託根本就是想要隨便找藉口騙我,好死不死我剛好是念影像處理還有一點 基本常識,我知道RGB跟CMYK會有一點點色差,但是其本上的色調看起來應該 不會差太遠,況且我是按照你們要求給你們PSD檔,以正常專業應該會知道有這部 份問題,可以直接在 [影像] - > [模式],轉換過去！ 後來另一個負責印刷的男生,馬上改口說："嗯那不會影響！", 接著我們就在現場開我的原始檔,顏色很正常,所以不是我的問題！ 他們眼看沒辦法,又臨時有人說要去看外面的電腦,然後從外面那台電腦看那 張圖片臉的確變成紅色～他們就立刻說是我原始檔的問題,此時我內心有兩個疑問： 1.在一般電腦(95%我們一般民眾用的電腦),顏色都是正常,我們也只能看 到這一部份！為什麼到你們外面的電腦顏色就差這麼多？ 2.好如果從你們的電腦看上去顏色已經差這麼多,你不應該做一下修改嗎？ 或是跟我聯絡？要不然給你PSD檔作什麼阿？ 後來那兩個男生,看起來就很不爽,在那邊眉來眼去,我一個女生也 不方便一直跟他們說, 我就說："那請問有什麼彌補措施嗎？", 他們說："你有帶照片原始檔嗎？不是PSD檔的？" 我當然不會隨身攜帶阿, 我想說都已經有PSD擋了,怎麼可能還額外帶照片原始檔！ 我說："那如果有呢？" 他們說:"我保證這樣印出來一定不會有色差！", 我說："然後？我還要再重新付你兩件衣服的錢？ 他們說："對！", 可是psd檔也是原始照片插入進去而已耶！ 天阿！這哪門子的處理方式阿～明明就是你們的問題～ 現在還要我在額外付錢讓你們再賺一筆？但是此時, 我已經感覺到他們的殺氣...感覺他們就是沒有要負責的意願, 也沒辦法再要求什麼,只好自認倒楣離開了～ 之後我去台北車站其他印刷廠,拿給他們看衣服跟原始PSD檔比對, 問說："請問這是正常的色差範圍嗎？" 他們說:"雖然有色差是正常,但是這真的偏太多！是印刷廠的問題～" 唉～我也只能自認倒楣,對方只是一直推卸責任,一直找理由.....我還能說 什麼？？況且如果他們電腦看有已經有色差,為什麼不事先聯絡？或是作修正 ？硬是要把它印出來？重點是這過程中,我們都有密切用電腦聯絡, 說有任何問題一定要馬上通知我～結果他們還是敷衍了事！不負責任， 還要我重新花錢,讓你重印？這樣合理嗎？ 只希望大家不要再跟我一樣受氣了..... 六、備註： 本文保留所有權利、禁止轉錄 --

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