一、店名： MICHIKO 二、地點： 台北統一阪急百貨B1 三、時間： 2012年4月27日購買雨傘 2012年6月18日送修 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 產品維修速度慢 　 五、事實經過： 時間如上所述，我4月27日買新折疊傘， 才用沒多久（5月底之前）傘的某個部位就掉了， （這部分不是我不開心的重點，所以我就不詳細說了...） 因為一直沒空，拖到6月18日才拿回櫃上送修， 小姐讓我填完單子，我就問了大概多久會好， 小姐態度很好的跟我說"大約20天"， 我也笑笑的說聲謝謝離開， 等了20天都沒有消息， 我看了一下維修單，上面寫正常維修為收件日起30天， "特殊狀況或零件短缺時則是實際狀況另行通知"， 所以，我忍到7月18日才打電話到櫃上問， 接電話的小姐態度也很好， 小姐"因為工廠延誤，所以「下禮拜」會好，會再通知你取件"， 我也很客氣的回謝謝， 等到7月27日都沒有電話，我這次真的很不開心了， 今天（7月30日）我中午11點半在打電話到櫃上， 我"之前有告訴我上禮拜，可是怎麼都沒有通知"， 小姐跟我要維修單號，說查完了在跟我說， 我等到1點都沒有電話來，所以我又打過去了， 小姐"不好意思，公司說明天會送回櫃上，下午在打電話通知你拿， 因為剛剛回撥電話是公司總機..."（因為我從公司打電話） 我"可是我單子上面有留我的手機..." 小姐"不好意思，因為剛剛我照單號101701上的手機打不是你..." 我"我的是101707..." 小姐"不好意思，我們這邊有點吵，不小心聽錯了..." （你聽錯的話，是怎麼幫我查到我要維修的商品是什麼...） 小姐"明天下午會在打電話通知你取貨，不好意思..." 我"好......" 讓我不高興的點其實不是商品不耐用， （不過真的又夠不耐用，我也沒有撞倒還是折到就掉了一個零件） 是維修單上明明寫了有特殊狀況會通知， 為什麼還讓我打三四次電話問我的東西在哪... 一把雨傘六百多塊，售後服務這樣有點怪... 所以，我自己是不會再去這種店第二次， 就算他們家還有賣其他產品... 六、備註： 雖然我很不開心，但是我還是要客觀公正的說...櫃上小姐對人的態度很好， 只是，處理事情的態度很隨便... 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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