一、店名： MICHIKO 二、地点： 台北统一阪急百货B1 三、时间： 2012年4月27日购买雨伞 2012年6月18日送修 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 产品维修速度慢 　 五、事实经过： 时间如上所述，我4月27日买新折叠伞， 才用没多久（5月底之前）伞的某个部位就掉了， （这部分不是我不开心的重点，所以我就不详细说了...） 因为一直没空，拖到6月18日才拿回柜上送修， 小姐让我填完单子，我就问了大概多久会好， 小姐态度很好的跟我说"大约20天"， 我也笑笑的说声谢谢离开， 等了20天都没有消息， 我看了一下维修单，上面写正常维修为收件日起30天， "特殊状况或零件短缺时则是实际状况另行通知"， 所以，我忍到7月18日才打电话到柜上问， 接电话的小姐态度也很好， 小姐"因为工厂延误，所以「下礼拜」会好，会再通知你取件"， 我也很客气的回谢谢， 等到7月27日都没有电话，我这次真的很不开心了， 今天（7月30日）我中午11点半在打电话到柜上， 我"之前有告诉我上礼拜，可是怎麽都没有通知"， 小姐跟我要维修单号，说查完了在跟我说， 我等到1点都没有电话来，所以我又打过去了， 小姐"不好意思，公司说明天会送回柜上，下午在打电话通知你拿， 因为刚刚回拨电话是公司总机..."（因为我从公司打电话） 我"可是我单子上面有留我的手机..." 小姐"不好意思，因为刚刚我照单号101701上的手机打不是你..." 我"我的是101707..." 小姐"不好意思，我们这边有点吵，不小心听错了..." （你听错的话，是怎麽帮我查到我要维修的商品是什麽...） 小姐"明天下午会在打电话通知你取货，不好意思..." 我"好......" 让我不高兴的点其实不是商品不耐用， （不过真的又够不耐用，我也没有撞倒还是折到就掉了一个零件） 是维修单上明明写了有特殊状况会通知， 为什麽还让我打三四次电话问我的东西在哪... 一把雨伞六百多块，售後服务这样有点怪... 所以，我自己是不会再去这种店第二次， 就算他们家还有卖其他产品... 六、备注： 虽然我很不开心，但是我还是要客观公正的说...柜上小姐对人的态度很好， 只是，处理事情的态度很随便... 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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