作者howerd11 (隨便隨便)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 桃園 中壢 中原粉紅蛙仙草奶凍之家心得
時間Wed Jul 25 14:45:48 2012
先說我完全支持原PO的心情
有團購卷卻買不到東西,這真的很讓人不高興
出了這大的包
原PO完全認為是店家的錯,找消保官申訴
沒找團購業者申訴或聽聽他們的反應真的很可惜
不過原po也只要店家道歉就好
店家也同意道歉了事,我個人覺得老闆不想繼續打官司的包容心態
值得稱讚.
整個事件團購業者居然可以一直鬼隱,難怪團購卷可以狂賣....
民眾跟店家起爭執,當下一怒當然告店家....
: 無中生有請向我道歉
: 我的文章中有提過我購買了八張
: 消費當天帶四張，用掉一張，剩下的要退掉
: 消費前後店家沒有主動提出請我向團購網退費的要求和類似言語
: 我也沒有堅持店家比照團購網出貨，所以我才用了一張團購券
: 沒記錯面額$100，我買產品總額是$95
: 再來
: 如果我堅持店家要照團購網出貨也並非不可
: 事實上近幾篇文章我一直很努力的想表達消保官給我的訊息
: #1G3hjTlt這篇文章就是消保官對我和店家說的
: 當然其他板友提到團購網的責任歸屬
: 很遺憾我們認知上有些許落差，原因我也強調很多次了
: 不過時光如果倒流
: 我會請團購業者也出席
: 因為#1G3fQ5LK文章講得很貼切
: 因為協調會時店家把責任推往團購網，團購網沒來幾乎死無對證
: 我把最後的過程補完後理應結束
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.130.18.240
1F：→ falltrace:.....我那篇有說 那應該是店家自己跟團購網扯皮 07/25 15:01
2F：→ howerd11:我不知道法律怎規定 遵守團購網規定有出錯都是店家負責? 07/25 15:04
3F：→ howerd11:搞不好團購網少打說明或超賣等等問題,也都是店家承擔? 07/25 15:05
4F：→ falltrace:那是店家自己要跟團購洽好 而不應該是消費者承擔 07/25 15:06
5F：→ falltrace:只是因為現在很容易都是店家的問題 所以輿論導向團購 07/25 15:07
6F：→ howerd11:我覺得現在的情況,就是會造成 團購業者無壓力 07/25 15:07
7F：推 UNT:團購網造福我們半價商品不能批 店家一堆倒了找別家就好可以批 07/25 15:09
8F：→ falltrace:先前不是超賣有開罰嗎? 個人覺得那次店家應該緊守原則 07/25 15:09
9F：→ howerd11:所以原PO如果想退團購卷7張加精神賠償也是找店家? 07/25 15:09
10F：→ UNT:沒有團購網我們哪撿的到這些便宜呢？團購網是跟消費者同一陣線 07/25 15:10
11F：→ howerd11:說同一陣線..也大誇張 各取所需就是了 07/25 15:11
12F：→ falltrace:退卷找團購網 沒問題吧 只是兌換的那張並未依照團購規則 07/25 15:11
13F：→ falltrace:所以原PO才找店家 07/25 15:12
14F：→ falltrace:團購網要保證的就是退款這點 有些只能換成購物金不知道 07/25 15:13
15F：推 UNT:你去找他用我定的規則換東西 如果他不同意 你叫他負全責 帥啊 07/25 15:14
16F：→ falltrace:到底合不合法 但我個人很討厭這種 甚至有不能退的 07/25 15:14
17F：→ falltrace:印象中集購城是不是不能退? 07/25 15:15
18F：→ yuusnow:規則是店家跟團購網協調的，店家願意接受就要負責 07/25 15:17
19F：→ yuusnow:而不是開賣之後來刁難消費者。 07/25 15:18
20F：推 UNT:你怎麼知道店家和團購網的簽約內容如何？店家是對團購網負責 07/25 15:19
21F：→ UNT:因為店家和團購網簽約，團購網要對消費者負責，因為是他收錢 07/25 15:20
22F：→ yuusnow:所以團購網是未經授權就販售團購卷囉? 07/25 15:20
23F：→ UNT:店家和團購網怎麼談的消費者不知道，所以消費者應該找團購網 07/25 15:20
24F：→ UNT:團購網再去找店家，這才是合理的程序，不過團購網太偉大不能碰 07/25 15:21
25F：→ UNT:授權內容是什麼？消費者怎麼這麼清楚啊？你有看到合約內容嗎？ 07/25 15:22
26F：→ yuusnow:如果沒有授權，團購網用這些規定不就全都未經同意? 07/25 15:23
27F：→ UNT:有授權，就代表授權內容隨你寫嗎？你有看到合約內容嗎？ 07/25 15:23
28F：→ UNT:沒有吧，他們怎麼授權、合約怎麼定，是他們之間的事，不是嗎？ 07/25 15:24
29F：→ UNT:現在消費者都幫團購網省麻煩，自己去抓著店家要他負責了 07/25 15:25
30F：推 d445566:所以店家什麼都不知道，推給團購網就好了 07/25 15:27
31F：→ d445566:那就不要賣阿 07/25 15:28
32F：→ d445566:那設那麼多限制幹麻? 07/25 15:28
33F：推 UNT: 所以團購網什麼都不知道，推給店家就好了 07/25 15:28
34F：→ d445566:賣的時候我可沒看到什麼跟團購網有關係 07/25 15:29
35F：→ d445566:被告了就說都是團購網的錯 07/25 15:29
36F：→ UNT:問你喔，店家跟團購網簽約，你消費者幻想著一張不知道內容也沒 07/25 15:29
37F：→ UNT:見過的合約要店家負責，邏輯會不會很怪？店家是跟消費者簽約 07/25 15:30
38F：→ UNT:還是跟團購網簽約？合約內容團購網清楚，還是消費者清楚？ 07/25 15:30
39F：→ d445566:今天店家沒有否認他跟團購網的事 07/25 15:31
40F：→ UNT:上團購網看到團購網的說明、繳錢給團購網買券，這中間店家在哪 07/25 15:32
41F：→ d445566:所以你的意思是團購網欺騙顧客? 07/25 15:32
42F：→ UNT:你說你買的時候沒看到跟團購網有關係，好像完全說反了吧？ 07/25 15:32
43F：→ UNT:你哪句話看到我說團購網欺騙顧客？我是說，消費者應該找團購網 07/25 15:33
44F：→ d445566:所以你現在的意思是不是團購網欺騙顧客，廣告不實 07/25 15:33
45F：→ d445566:店家是受害者 07/25 15:33
46F：→ UNT:負責，團購網去找店家負責，因為店家和團購網簽約，沒錯吧 07/25 15:33
47F：→ UNT:就算店家錯，也不是消費者去找店家，因為不是消費者和店家簽約 07/25 15:34
48F：→ d445566:OK，所以你就然都不敢說團購網廣告不實 07/25 15:34
49F：→ UNT:更甚至，消費者還根本不知道那張合約怎麼定的，找店家幹嘛？ 07/25 15:34
50F：→ d445566:所以店家是不是有問題 07/25 15:34
51F：→ d445566:所以你承不承認店家是非好店 07/25 15:35
52F：→ UNT:你哪句話看到我說店家是受害者？你一直亂講話喔，程度高一點吧 07/25 15:35
53F：→ d445566:其實沒那麼複雜 07/25 15:36
54F：→ d445566:所以你承認店家是非好店嗎? 07/25 15:36
55F：→ UNT:店家是不是非好店，你有看到合約內容嗎？原來你就是團購網啊 07/25 15:36
56F：→ UNT:只有團購網和店家知道合約內容，所以你這麼清楚合約怎麼寫的 07/25 15:36
57F：→ falltrace:........不要吵 07/25 15:37
58F：→ UNT:那顯而易見你就是團購網的代表，失敬失敬，請多多開發小白店家 07/25 15:37
59F：→ d445566:那為什麼店家去協調的時候都不會提出呢? 07/25 15:37
60F：→ d445566:那為什麼還要賣? 07/25 15:37
61F：→ UNT:提出什麼？又沒要求償，那需要麻煩什麼？照本宣科說抱歉就好了 07/25 15:38
62F：→ d445566:竟然團購網有問題的話 07/25 15:38
63F：→ UNT:賣什麼？團購網賣完券後，才有這些爭議，又不是有爭議後才賣券 07/25 15:38
64F：→ d445566:所以你覺得店家有沒有錯 07/25 15:39
65F：→ d445566:今天團購卷上就說我可以用這種方式消費 07/25 15:39
66F：→ UNT:算了，我發現我們彼此的程度好像有落差，團購網大哥你高興就好 07/25 15:39
67F：→ d445566:店家說不行，然後又拿不出證明 07/25 15:39
68F：→ d445566:我知道你做生意的這樣 07/25 15:40
69F：→ UNT:是是是，團購網大哥你說的對，因為怎麼簽約的你才知道 07/25 15:40
70F：→ d445566:廣告跟實際消費是兩回事 07/25 15:40
71F：→ d445566:我不知道我也沒必要知道，我只知道我買了那張團購卷 07/25 15:41
72F：→ d445566:上面的消費方式就是跟我說這個樣子 07/25 15:41
73F：推 UNT:對呀，你跟誰買的卷，消費方式是誰告訴你？你為什麼不找他負責 07/25 15:43
74F：→ Deltaguita:怎麼會動不動就指責不同意你的板友就是店家呢 07/25 15:43
75F：→ Deltaguita:我們就事論事討論就好 板友也不要隨意指稱別為人為店 07/25 15:44
76F：→ UNT:版主你說Im38Im嗎？他說好幾個不同意他想法的人是店家 07/25 15:44
77F：→ d445566:那店家為什麼不說清楚 07/25 15:44
78F：→ Deltaguita:家 才好 07/25 15:44
79F：→ d445566:還要賣商品給顧客 07/25 15:44
80F：→ falltrace:UNT麻煩看一下上面我那篇... 07/25 15:46
81F：→ d445566:你說團購網有問題我同意，板上也很多例子了 07/25 15:46
82F：→ Deltaguita:反正都盡量不要比較好囉 07/25 15:46
83F：→ falltrace:D44也是... 07/25 15:46
84F：→ d445566:但店家這種裝死出事在推到別人身上的心態 07/25 15:47
85F：→ d445566:我覺得也沒好到哪裡去 07/25 15:47
86F：→ falltrace:我是真的很認真在我那篇想討論= = 但我發現沒什麼人理.. 07/25 15:48
87F：→ Deltaguita:另外 關於團購網與店家責任 消保官已經有做出解釋 07/25 15:48
88F：→ Deltaguita:每件案子 都是以個案去處理 具體了解內容之後 07/25 15:49
89F：→ Deltaguita:再做出責任歸屬 07/25 15:49
90F：→ Deltaguita:簡單來說 就是case by case 到底是惡店家還是惡團購 07/25 15:50
91F：推 UNT:我不敢說團購網有問題 我記得有大大說過：團購網造福不少人 07/25 15:50
92F：→ Deltaguita:不能以偏概全 07/25 15:51
93F：→ UNT:讓一些店家原形畢露... 團購網是跟我們消費者同一陣線的啊 07/25 15:51
94F：→ Deltaguita:是不是同一陣線我不知道 反正我絕對不買團購券... 07/25 15:55
95F：→ Deltaguita:畢竟轉一手之後 沒有更便宜的道理... 07/25 15:56
96F：→ d445566:我到現在一張團購卷也沒有買過 07/25 15:56
97F：→ d445566:就是糾紛在網路上太多了 07/25 15:57
98F：→ d445566:搞不懂，就還是有那麼多店家喜歡去用 07/25 15:57
99F：→ d445566:然後有問題了就好像被叭好幾層皮一樣 07/25 15:58
100F：→ howerd11:那邊錯我不敢說 但是團購完全沒出席 鬼隱我覺得不合理 07/25 15:58
101F：→ d445566:團購卷我不了解，所以我不討論 07/25 15:58
102F：→ d445566:我只希望以後店家要跟團購卷合作的時候 07/25 16:00
103F：→ d445566:拜託把遊戲規則講好，要不然就不要合作 07/25 16:01
104F：→ d445566:這個就是最好的例子 07/25 16:01
105F：→ howerd11:團購卷出問題第一時間 你 會找店家還是團購業者申訴!! 07/25 16:03
106F：推 d445566:這個版是討論非好店，不是討論去那裡申訴 07/25 16:07
107F：→ Deltaguita:howerd11的問題要看情況 07/25 16:07
108F：→ d445566:你先說你承不承認店家是不是非好店 07/25 16:07
109F：→ d445566:再來講 07/25 16:07
110F：→ Deltaguita:假設是店家以不符使用時間或是座位不足塘塞 07/25 16:08
111F：→ Deltaguita:那我會申訴店家，如果店家表示不承認該團購券之效力 07/25 16:08
112F：→ Deltaguita:那團購網站跟店家 我都會去申訴 07/25 16:09
113F：→ Deltaguita:因為前面就有說過了 都是了解之後個案處理 07/25 16:10
114F：→ howerd11:今天好像是超賣的情況 店家推給團購者我也看不出真假 07/25 16:11
115F：→ d445566:超賣可以，那就是團購網的問題 07/25 16:12
116F：→ d445566:那為什麼店家都不提出來? 07/25 16:13
117F：→ d445566:今天都沒有團購網的說法，所以我就只能從店家的說法去看 07/25 16:13
118F：→ d445566:當初簽約應該也是有簽可以販賣多少張吧 07/25 16:14
119F：→ d445566:店家吃那麼大個虧，為什麼都不出來爭取自己的權益 07/25 16:15
120F：→ d445566:我再一次說明，我對團購網也沒什麼好感 07/25 16:16
121F：→ d445566:也從來沒有買過，所以不要再說我是店家了xd 07/25 16:16
122F：→ howerd11:店家有沒有去申訴團購業者或反應 應該無法知道 07/25 16:16
123F：→ Deltaguita:#1F5nlVN_ <<店家回覆內容 並沒有提到被超賣... 07/25 16:17
124F：→ d445566:都去跟消保官開協調會了 07/25 16:17
125F：→ d445566:你有沒有去申訴不會講? 07/25 16:17
126F：→ d445566:你吃虧了你自己不去伸張你自己的權益 07/25 16:18
127F：→ d445566:然後一直怪別人不同情你，不是很奇怪嗎 07/25 16:18
128F：→ howerd11:原PO只是要個道歉 也要考慮進去店家沒有實質太大傷害 07/25 16:18
129F：→ d445566:這個我覺得不是重點 07/25 16:21
130F：→ d445566:我還是覺得重點是這家店有沒有符合非好店的標準 07/25 16:22
131F：→ howerd11:如果原po是有要賠償金 店家可能就會告團購業者 07/25 16:24
132F：→ howerd11:我覺得 店家和團購業者都是非好店..... 07/25 16:25
133F：→ howerd11:能讓消費者 在那玩文字遊戲都是濫賣家 07/25 16:27
134F：推 d445566:無論有沒有要賠償金，我覺得你權益受損了就要自己去申訴 07/25 16:28
135F：→ d445566:而不是自己又搞一堆規則，把自己都搞臭 07/25 16:28
136F：→ springt:既然消費者看不到團購網跟店家間的合約 當發生糾紛時 店家 07/25 17:00
137F：→ springt:大可提出他們和團購網間的合約以證明自己的清白 也許原po 07/25 17:00
138F：→ springt:並沒有要求金錢上的賠償 但我認為商譽更重要 如果店家不主 07/25 17:01
139F：→ springt:動維護自己的商譽 那我們當然認為他們已同意團購網的內容 07/25 17:01
140F：→ springt:如果店家自己不舉證 卻要求顧客腦補說這一定是團購網超賣 07/25 17:07
141F：→ springt:再不就是團購內容未獲店家同意 我覺得不合理 07/25 17:07
142F：推 micotosai:那種在路上拉個屎就不是我的心態真的令人做噁 07/25 17:44