作者qpwo76 (喬恩)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台中 福星路 神腦國際
時間Tue May 29 21:21:45 2012
一、店名：
神腦國際中華電信台中福星特約服務中心
二、地點：
台中市西屯區福星路361號
三、時間：
2012年5月29日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度極差
五、事實經過：
由於我過去兩年的合約即將在2012年6月10號到期
所以今天去詢問有關續約的事
當時的情形是店裡除了我完全沒有其他客人
走近櫃台看了他們的服務人員好幾眼都沒人理我
店員們不是在弄自己的事不然就是在聊天
完全不聞不問
等了快十幾秒終於有一個臉很臭的小姐過來跟我說話
店員A:需要什麼服務嗎?(臉超臭)
我:請問我可以在合約到期前提早續約嗎?
店員A:已經有資格，可以!(一樣很臭)
我:如果續約要把上一期的帳單先結清嗎?
店員A:是的!(越來越臭)
我:請問我還有多少電話費需要繳?可以幫我查詢一下嗎?
店員A:沒辦法!(超兇+瞪)你去找1號繳費櫃台!
我(OS):當場一整個傻眼，店裡半個客人都沒有，幫我請隔壁的店員B查會很困難嗎?!
而且服務業會講出"沒辦法"三字也太扯，難道不能比較客氣的說"請到1號櫃台查詢"?!
店員A最後還補一句說:你還有什麼問題嗎?(瞪)
六、備註：
電話:(04)2708-5809
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◆ From: 218.211.153.204
1F：推 cat1496:神腦現在只愛賣3C了，誰理你門號。未來台哥丶遠傳也會那樣 06/14 20:02
2F：→ cat1496:但你還是可以客訴他，不過特約....可能無用吧 06/14 20:04
3F：推 clair126:特約還是有用的~他會開工單~嚴重會被拉鐵門一天逞罰喔 09/01 18:01