作者Snowyc (小雪)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新竹武陵路上荷竹園餐廳
時間Sun May 13 16:09:02 2012
一、店名：
荷竹園餐廳
二、地點：
新竹市武陵路 (武陵路高架橋下，近大潤發)
三、時間：
2012/05/11 晚間約5點～6點半
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務極差，催客人點餐外，顧客有緊急狀況發生竟置之不理裝做沒看到。
五、事實經過：
週五和姐姐一家一起帶媽媽去吃母親節大餐，
從一進門被帶到位置坐下，負責帶位和點餐的女侍就一直在催我們點餐，
但連菜單都還沒時間好好看清楚，是要我們點什麼?
客氣的請她稍等一下我們看個菜單再決定，但沒過兩分鐘又回來要我們點餐，
還又加了一句「不然等一下我們會很忙喔。」
從這裡就已經讓我和家人感覺不太舒服了。
因為我們有帶我姐的小孩子去(兩歲)，
所以有跟她們要了兒童椅，
她們的椅子是類似像ikea那種的塑膠材質附小桌的椅子，
後來到我們主菜都吃完等上甜點水果時，想說先抱小朋友出去透透氣。
正當我們要把我外甥從兒童椅上抱起來時，
卻因為兒童椅上的小桌子卡得太裡面了所以小孩子的腳出不來。
小孩子被擠得痛了大聲哭泣，我們手忙腳亂的又不知道怎麼拿下那個小桌，
正急的時候，剛好有另外一個女侍經過，
但她竟然只是看了看別桌有啥餐盤要收，
對我們這桌卻是連看也沒看一眼，更沒有要過來的意思。
這下我真的火大了，直接朝她大喊：「小姐不好意思可以請妳來幫個忙嗎???」
那女侍才心不甘情不願的過來我們這邊，「一秒」就把小桌子拿掉了...
奇怪了，這明明是妳馬上就可以解決的東西，為什麼還要到我去叫妳才要過來??
要真的有什麼別的更嚴重的事情的話怎麼辦?
我自己也是做餐飲服務生，
遇到有突發狀況都是第一時間馬上過去處理的。
真的完全無法理解她們的做事態度怎麼可以糟糕成這樣...
就算她們東西再好吃，上菜的那又另外一位女侍態度再好，
我都絕對不會再去了。
我遇過很多爛店，但這次真正忍無可忍。
連小孩子發生事情(還不是因為我們或小孩子自己的問題)都可以坐視不管，
以後誰敢去?
六、備註：
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 61.216.116.155
※ 編輯: Snowyc 來自: 61.216.116.155 (05/13 16:11)
※ Snowyc:轉錄至看板 Hsinchu 05/13 16:12
1F：推 ForgerEames:無視真的很扯！= = 05/13 16:12
2F：→ Reficiul:母親節應該超忙的吧，他應該也不知道你家小孩在哭甚麼 05/13 18:34
3F：→ Reficiul:主動跟他講說你需要他的服務是比較有效的方式 05/13 18:35
4F：推 za755188:服務生正常來說不會過問小孩為什麼哭鬧吧 05/13 19:20
5F：→ fireflyyen:說真的，小孩子突然哇哇大哭算滿常見的吧囧 05/13 19:48
6F：→ fireflyyen:特別是母親節大日子 一家大小出來吃飯有小孩子都滿正常 05/13 19:49
7F：→ lmfhahha:你可以說你需要幫忙，餐廳裡小孩哭是很常見的事情... 05/13 20:05
8F：噓 Raist:誰知道你家小孩在哭什麼? 就怕去問了還被罵多事( ￣ c￣)y▂ 05/13 20:08
9F：→ Raist:最討厭那種帶了小孩就自以為最大 最優先的 05/13 20:09
10F：推 ForgerEames:所以是我去過的餐廳不正常嗎@@？之前去的一間，有小孩 05/13 20:44
11F：→ ForgerEames:一直在哭，就有服務生去問說是不是他吃了東西不舒服等 05/13 20:45
12F：→ ForgerEames:等的；不過小孩的爸媽好像超不好意思的，一直跟服務生 05/13 20:46
13F：→ ForgerEames:說沒事，帶出去晃一下再進來應該就不哭了這樣。 05/13 20:46
14F：噓 licht:小孩哭鬧超常見 妳們不講誰知道妳們需要幫忙 店員又不是保母 05/13 22:20
15F：→ fireflyyen:FE你提的狀況應該是小孩子哭鬧不斷吧 原PO的是剛哭… 05/13 22:26
16F：→ ladybugktt:是大人的問題吧...大人想把小孩抱起卻沒發現會卡到 05/13 22:49
17F：→ ladybugktt:小孩才會因為疼痛而哭 這是大人不對不是服務生不對啊 05/13 22:50
18F：噓 almondchoco:這也太誇張 小孩哭鬧超常見 誰知道他為什麼哭啊 05/13 23:13
19F：→ almondchoco:難道每家小孩哭侍者都要過去問嗎= = 誰知道是尿布還是 05/13 23:13
20F：→ almondchoco:餓了= = 05/13 23:13
21F：→ Snowyc:重點是那時一點也不忙，全店空曠曠的大概只有四桌吧。 05/14 03:04
22F：→ Snowyc:而且以女侍的角度可以清楚看到我們是為了小孩子被椅子卡住 05/14 03:06
23F：→ Snowyc:在著急在手忙腳亂。況且忙真的不是藉口，我可以體諒你忙， 05/14 03:07
24F：→ Snowyc:但我無法諒解你連一聲詢問也無，這不是服務人員該有的做法 05/14 03:07
25F：→ yuusnow:她的角度可以看到=她一定要看到? 05/14 12:45
26F：噓 HelenaK:妳們家的孩子~難道是店員的責任嗎? 05/14 13:22
27F：推 s850284:並不覺得她為何一定要過去幫。關心用餐本來就不一定是服務 05/14 13:31
28F：推 s850284:生的事。她又不是不幫忙 05/14 13:34
29F：噓 Raist:體諒什麼東西阿 人家體諒你家小孩哭鬧吵到其他客人已經不錯 05/14 16:47
30F：→ Raist:了 什麼時候輪到你來體諒阿 XDD 是你們自己弄到小孩哭 又不 05/14 16:47
31F：→ Raist:是店家弄的 還真是唯我獨尊 05/14 16:47
32F：噓 a29657273:看到小鬼頭哭鬧先噓再說 05/14 17:49
33F：噓 licht:店員有欠妳們嗎？同意Raist 05/14 22:23
34F：→ zanmarouga:你還真有把握對方一定看的到啊...你眼睛長在對方身上? 05/15 02:26
35F：推 shen751018:去蠻多次 星期五晚上很少有不忙的... 05/18 13:18
36F：推 etisme: 感覺原po有點放大解讀 02/13 20:56