作者sosopi12 ()
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新北市永和民生路 惡劣的金頂通訊
時間Tue Apr 24 03:34:26 2012
一、店名：
金頂通訊
二、地點：
新北市永和區民生路１６號１樓(秀朗國小旁)
三、時間：
2012年4月23日晚上
四、此店「非好店」的原因：
態度惡劣像流氓，私自對客人手機做不願意的處置
五、事實經過：
前幾個禮拜,我親戚給了我一支htc desire
有了智慧型手機後，我開始從Android market下載軟體來玩
但發現內存一下子就滿了，無法再下載
上網查了一下，發現htc desire自建的內存真的超小
(rom號稱512M,但是被系統佔掉大多數實際只有150mb左右能安裝軟體)
有一天偶然在永和民生路上經過這家金頂通訊行
就順便問一下小姐desire內存小的問題有辦法解決嗎?
(下面簡稱A小姐)
A小姐跟我說
"htc desire確實內存太小，但我們師父可以幫你做"刷機"的動作，
幫你分割一部份記憶卡做為模擬內存，這樣內存可以擴大到將近1G，
如此一來，你就不用怕下載軟體時內存不夠了!"
刷機一次要800元，我回答要考慮一下
過了幾天,我決定請這家店幫我刷機，因為實在還有好多軟體想玩玩看
這次去時是B男在裡面，他也跟我說了一下刷機的事情，他說內存可以增加800m左右
我還特別再確定一次"所以原本的內存用完後，那個多出來的800mb可以繼續用?"
B男說 "對，絕對夠你用了"
當天刷完機，他們給我看系統資訊
手機內存148mb 還多了另一個A2SD內存將近800mb
我心想這下可以多測試一些軟體了
接下來幾天就是不停地從market下載東西來玩
但沒想到過沒幾天，手機忽然又提示我空間不足了
我一臉狐疑地看了系統資訊
手機內存148mb 剩下9mb左右 A2SD內存800mb 還剩下600mb左右啊? 怎麼會這樣?
我於是拿了手機又去民生路的金頂通訊詢問
這次B男在裡面，看了我的系統資訊，看了半天也不知道問題出在哪裡
最後就叫我去他們附近另一家分店問A女，A女也只說他要研究一下再打電話跟我說
之後一個禮拜過去了，沒有音訊
這期間，自己也上網做了一點功課
發現其實刷機後的做法有很多種
其中店家用的A2SD+似乎會多分一些數據到模擬內存去
但原本的內存還是一定會留一些軟體數據
而且一旦自建內存先滿後，手機依舊會識別為空間不足，他並不會開始放到模擬內存裡
(所以就算我試過所有暴力搬移軟件把東西都搬到SD卡上了，自建內存的累積的數據依舊
爆了)
所以並不像店家講的可以用的內存多了800多MB
只要自建內存先滿了(爆滿速度會比較慢是真的，因為其中一部份數據都搬到模擬內存了)
依舊無法繼續下載
(另一種做法Data2SD可以真正把手機記憶卡分出一些來當內存，但記憶卡的速度要夠快才
會順，不多贅述)
發現了這點後，我又把手機帶去金頂通訊
(在一個禮拜都未獲店家回應之後)
因為結果跟我當初獲得的資訊(內存可以多出800mb)不一樣
我希望老闆起碼可以算我便宜一點，500元左右吧，
因為當初如果知道只能多出200mb左右，我未必會刷機
到了現場A女跟B男都在
A女嘗試用一個軟體幫我搬移東西，說我裝太滿了
我說"我都用很多暴力搬移軟體試過了，而且我上網查了一下，你們說的東西似乎要另一
個方法才有可能做到"
我不敢說我絕對正確，我僅是靠我從網路上得到的資訊跟A2SD內存還有將近600mb
卻無法再下載這個事實來提出質疑
如果店家覺得我的說法有錯，可以糾正我甚至幫我達到我要的結果(增加800多mb內存)
畢竟我最主要的目的又不是退錢
這時B男忽然站起來，跟A女說"刷機錢800元退他，我不做這筆生意了，
把他的手機回復到刷機前的初始狀態吧!"
我驚了一下，說"等一下,你幹什麼，這樣不行!"
接下來B男就叫我聲音小一點，"店內有客人耶，跟我出去說!"
我跟他到了外面繼續吵，講話簡直雞同鴨講，不論我怎麼說，甚至希望冷靜下來談
他都只會說"退你800元啦，我不要做你的生意!"
然後一直堅持要A女把我的手機回復刷機前初始狀態
我大叫說，你不能這樣做，那我刷機後所有的下載跟整理還有資料跟花的時間，誰來賠我
!?"
B男說"關我什麼事?" 同時間A女就一直在弄我的手機
我說"你再這樣，我要報警了"
B男說"你打啊!誰怕誰?" 我想打電話的同時，發現手機在對方手上
我才發現手機被綁架了，他們就是不肯還我
然後店裡另外兩個老人家衝出來，不停地把800元塞在我手裡，希望結束這場鬧劇
接著A女一臉不削地說著"系統資料不能搬這是常識好嗎?常識!"
我已經不想吐槽A2SD還有600mb的事
"我改了這麼多客人的機就只有你這麼麻煩"
我正想講那是他們不像我喜歡下載吧"
A女打斷我的話"別再跟我多說，我只想告訴你這個"
A女最後把我的記憶卡拿出來到PC,我不確定回復初始狀態幹嘛要拿到PC去
我直說"我的記憶卡有私人的東西，你憑什麼拿到PC看?還我!!"
拿到記憶卡，手機跟sim卡
我把800元摔在店家門口，走人
我實在不懂我只是要個合理的答覆或合理的價格，
為什麼最後會搞成這樣?
上網查一下，2009年也是同一家店被批店員流氓(在Mobile上)
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.33.101
※ sosopi12:轉錄至看板 ShuangHe 04/24 03:39
1F：噓 UNT:800元技術服務費是你同意的 他回答的也很合理 問題在你身上 04/24 09:11
2F：→ UNT:他多了800mb在SD卡上 能用多少跟你裝的軟體有關 店家沒錯 04/24 09:12
3F：→ UNT:他還你800還幫你恢復到原狀 浪費那麼多時間在你身上 佛心來的 04/24 09:13
4F：→ mf7841:做生意本來就是你情我願。你既然能上網查，又一直質疑對方 04/24 10:15
5F：→ mf7841:的方式不對，對方願意幫你回復正常退錢，我不覺得有錯。 04/24 10:16
6F：→ mf7841:我覺得你硬要對方減價或是「給個說法？」的態度比較差。 04/24 10:20
7F：→ mf7841:然後M01的事件與你的情形不同亦無關，對方事後也有處理， 04/24 10:24
8F：→ mf7841:這樣故意最後烙一句不清不楚的不太對。 04/24 10:24
9F：→ sosopi12:可是當初店家是說可以完全增加800的軟體空間 04/24 11:45
10F：→ sosopi12:能用多少跟軟體有關這種事一點都沒提，我還再確定了一次 04/24 11:56
11F：→ sosopi12:當初他可是說800mb都用得到沒問題，現在還剩600mb... 04/24 11:58
12F：噓 UNT:你到現在還沒搞懂...完全就是你在亂 04/24 11:59
13F：→ sosopi12:而且未經客人同意，私自自行要回復這種行為不太對吧 04/24 11:59
14F：→ mf7841:老闆回復到刷機前跟退你800元的行為，就是「撤銷契約、回 04/24 12:01
15F：→ mf7841:復原狀」。假如不幫你回復，到時候出了什麼問題，那豈不是 04/24 12:01
16F：→ mf7841:還要老闆負責？我沒在用智慧型手機，但是人家既然幫你回復 04/24 12:02
17F：→ sosopi12:我可以接受你跟我重新解釋當初訊息傳達錯誤或其他改方式 04/24 12:02
18F：→ mf7841:復跟退錢，我不知道你還要要求什麼？ 04/24 12:03
19F：→ mf7841:對方提供你方法，你查了之後質疑....那你就照自己查得做不 04/24 12:05
20F：→ sosopi12:撤銷契約需要雙方同意吧?哪有店家可以說要回復就回復? 04/24 12:05
21F：→ mf7841:就得了？店家的方法你認為無效或不對，人家也願意幫你恢復 04/24 12:06
22F：→ mf7841:跟退錢。然後你已經跟店家抱怨「你的方法沒有辦法達到要求 04/24 12:07
23F：→ sosopi12:我是去了好幾次問他們都沒有回應，才只好自己查的 04/24 12:07
24F：→ mf7841:」那店家本來就只好恢復跟退錢啊！ 04/24 12:08
25F：→ mf7841:你可以告訴大家說「這家店沒有辦法達到客戶要求」，但是我 04/24 12:08
26F：→ mf7841:不認為店家的處理不對。 04/24 12:09
27F：→ mf7841:....連我都快變NPC了....原PO你到底希望店家作什麼？ 04/24 12:10
28F：→ sosopi12:當初給店員看A2SD內存還剩600mb，他也是一臉不知為何 04/24 12:12
29F：→ sosopi12:>>mf7841 店家自己也搞錯了，給了錯誤訊息 04/24 12:15
30F：→ sosopi12:當我一直沒有得到回應自己查，最後去告訴他他弄錯時 04/24 12:17
31F：→ sosopi12:我只希望他能改善並達到當初的要求，如果不行也其他方式 04/24 12:19
32F：→ sosopi12:而不是未經同意就硬要退錢回復原始狀態，未經同意! 04/24 12:20
33F：→ mf7841:呃，可是目前就是「店家達不到你的要求」，當然從這點來說 04/24 12:21
34F：→ mf7841:店家的確有錯，不過對方也採取了回復跟退錢的方式...。 04/24 12:22
35F：→ sosopi12:這樣簡直就是發現自己錯了就生氣，擅自要回復更是大錯 04/24 12:23
36F：→ mf7841:退錢是他做不到，回復則是幫你還原正常跟避免以後糾紛 04/24 12:23
37F：→ mf7841:......我覺得你硬要對方「解決他無力做到的問題」..... 04/24 12:24
38F：→ sosopi12:>>mf7841 可是我沒有同意要回復耶!難道店家可以強硬這樣? 04/24 12:25
39F：→ mf7841:因為你的問題他解決不了，既然決定了退你錢，恢復原狀更是 04/24 12:26
40F：→ sosopi12:他無力做到，我們可以討論其他方式或無解我拍拍屁股離開 04/24 12:26
41F：→ mf7841:必須啊！不然以後你手機使用出問題，說是「刷機的關係」， 04/24 12:27
42F：→ mf7841:店家想賴也賴不掉啊。 04/24 12:27
43F：→ mf7841:既然你的選項中有無解離開...那店家不就是選了退錢回復你離 04/24 12:28
44F：→ mf7841:開嘛？ 04/24 12:28
45F：→ sosopi12:要怎麼做要店家跟客人都同意才可以執行吧?? 04/24 12:29
46F：→ mf7841:我覺得很顯然是店家無力解決，你又硬要他解決。 04/24 12:30
47F：→ mf7841:當然無力解決又要自己提起很不對，不過事後有退款跟回復， 04/24 12:33
48F：→ mf7841:實在不能說是到非好店的程度。 04/24 12:33
49F：→ sosopi12:>>mf7841 我再強調要退錢跟回復要雙方都同意吧??y 04/24 12:35
50F：→ sosopi12:硬是要回復，手機不願還我也不願討論，這樣還不到非好店? 04/24 12:36
51F：→ mf7841:....你不同意退錢跟回復，事情只能僵在那裡。 04/24 12:37
52F：→ mf7841:就像我們現在這樣，可以說是重現了當時的狀況不是嘛？ 04/24 12:39
53F：→ mf7841:你說「這家店自動提起不能解決的問題」不對，我同意。 04/24 12:40
54F：→ mf7841:可是你糾結在「不要幫我回復不要退我錢」這點就很奇怪。 04/24 12:41
55F：推 sanji6311:嗚...原po的重點應該是1.店家未履行交易內容 04/24 12:41
56F：→ sanji6311:2.店家態度無禮，將客人拉到大街上大吵大鬧 04/24 12:44
57F：→ sanji6311:原po當然可以摸摸鼻子拿了錢和回覆的機子走人 04/24 12:49
58F：推 mf7841:再仔細看一遍內容之後，嗯，店家態度跟沒有辦法解決問題， 04/24 12:49
59F：→ mf7841:的確是非好店沒錯，先跟原PO道歉。....不過回復跟還錢真的 04/24 12:50
60F：→ sanji6311:如果店家態度和氣的話...但原po卻遇到態度惡劣的店家 04/24 12:50
61F：→ mf7841:不是這個事件中的重點。 04/24 12:50
62F：→ sanji6311:我想一般客戶難免也會不高興不是? 04/24 12:51
63F：→ w0421:...我不懂，這當初不能去買張記憶卡嘛? 04/24 14:50
64F：→ Raist:.....為什麼要跟八百塊過不去 = =" 04/24 18:24
65F：推 scw55:.....為什麼要跟八百塊過不去 @ @" 04/25 00:42
66F：→ yuusnow:這跟買記憶卡沒有關係....簡單來說，內存就像是電腦的RAM 04/25 00:47
67F：→ yuusnow:記憶卡的部分則是電腦的硬碟，智慧型手機的RAM向來很少， 04/25 00:47
68F：→ yuusnow:原廠又很愛弄一堆用不到卻又不能刪的"系統軟體"在RAM裡面 04/25 00:48
69F：→ yuusnow:於是就有了刷機，取得管理員權限後，將不能刪的系統軟體刪 04/25 00:49
70F：→ yuusnow:除，藉以增加內存空間，通訊行就是幫原PO做這個動作，但通 04/25 00:49
71F：→ yuusnow:訊行沒有跟原PO說(或許是他們也不清楚?)這樣刷機之後，將 04/25 00:50
72F：→ yuusnow:遇到不能移動的軟體也一樣會佔去內存空間，等到內存又沒有 04/25 00:51
73F：→ yuusnow:空間時，就算記憶卡被劃出再多空間裝軟體也是沒辦法用的。 04/25 00:52
74F：→ sosopi12:謝謝樓上精闢的解釋!是的...我想他們也不清楚 04/25 01:30
75F：→ sosopi12:所以給了錯誤的資訊 04/25 01:31
76F：→ sosopi12:>>mf7841 沒事的啦 不用道歉 就各抒己見交流啦 04/25 01:34
77F：→ whoisanky:店家對於刷機後 相關的原理或許不是這麼懂 不好跟你解釋 04/25 11:09
78F：→ whoisanky:但它確實是幫妳做到分割 至於怎麼使用 也是看你 04/25 11:10
79F：→ whoisanky:以契約上來說 你有付錢 他也給你空間 算是已經完成約定 04/25 11:11
80F：→ whoisanky:事後你不會操作 那可能就看店家要不要教你 你操作錯誤 04/25 11:11
81F：→ whoisanky:也是要看店家要不要幫你想辦法 而這些不算在刷機契約中 04/25 11:12
82F：→ whoisanky:或許店家是覺得 我該給你的空間也給你了 你自己不會操作 04/25 11:12
83F：→ whoisanky:我也幫你想辦法處理了 結果你又一直拿你查到的資訊來壓 04/25 11:13
84F：→ whoisanky:還要跟我砍價 要是你真的這麼懂怎麼會還來吵 根本找碴 04/25 11:14
85F：→ whoisanky:所以乾脆不做你生意了 錢還你 機器幫你還原 免得你來亂 04/25 11:14
86F：→ whoisanky:我覺得店家也滿無奈的 因為她刷機後也沒有出問題 04/25 11:15
87F：→ whoisanky:不是說假裝800M實有600M這樣 而是確實做到空間 04/25 11:16
88F：→ whoisanky:所以就算他一時無法解釋你的問題 也不代表他騙你的錢 04/25 11:17
89F：→ whoisanky:我一直覺得會去刷機都是真正會"玩"手機的人 普通人還是 04/25 11:18
90F：→ whoisanky:安安分分的使用就好了 手機弄這麼複雜幹嘛 累死了 04/25 11:19
91F：噓 btjerwei:不懂的話就不要亂刷 04/25 14:56
92F：→ sosopi12:>>whoisanky 嗯...我並沒有操作錯誤(就下載軟體而已) 04/25 18:16
93F：→ sosopi12:如果店家原理不懂所以當初說明錯誤 04/25 18:17
94F：→ sosopi12:我可以接受他們再跟我解釋，然後我們再討論該怎麼做 04/25 18:19
95F：→ sosopi12:我覺得非好店的理由是店員心情不爽， 04/25 18:22
96F：→ sosopi12:就未經我同意強硬地把我的手機還原初始狀態 04/25 18:23
97F：→ sosopi12:我已經去過好幾次好聲好氣地問原因，結果都沒人回應 04/25 18:24
98F：→ sosopi12:最後自己上網查才了解，於是去跟店家說當初說明錯誤了 04/25 18:27
99F：→ sosopi12:這樣不算是去亂的吧 04/25 18:28
100F：→ mokumi:最好恢復原狀可以用強硬的...而且手機內還有私人資訊 04/26 02:51
101F：→ mokumi:就算有人欠我一百萬 我強硬搶他100塊都不行了 搶別人手機 04/26 02:52
102F：→ mokumi:還有什麼好說的 很明顯就違法了 不會因為是撤銷契約就變 04/26 02:53
103F：→ mokumi:成合法好嗎? 這實在是太亂來了... 04/26 02:54
104F：→ mokumi:覺得乍看下 搶手機最嚴重了說 機子的問題 可能是雙方理解 04/26 03:01
105F：→ mokumi:不同 會有些爭論很正常 可是強取他人的手機 很嚴重吧... 04/26 03:02
106F：→ mokumi:如果今天是軟弱一點點的 資料都被硬生生弄掉了耶 違反個人 04/26 03:04
107F：→ mokumi:意願 如果是我預到 應該會覺得很恐怖...明明就可以好好的說 04/26 03:04
108F：→ mokumi:"那我把手機刷回原狀 錢退你"明明可以這樣提出的... 04/26 03:06
109F：→ UNT:店家哪有搶手機？是原po之前就把手機給店家操作的啊 04/26 09:08
110F：推 AvatarH:你在亂+1 04/26 12:48
111F：推 zzxzero:原PO的疑問合理 店家後來處理態度很差 什麼叫內存不能移 04/26 15:33
112F：→ zzxzero:是常識 這跟本沒幾個知道吧 04/26 15:34
113F：→ besmartAE:我電機碩畢 也當工程師幾年了, 這個常識我也沒有 04/27 23:44
114F：推 eulb03:遇到這樣的狀況我也會覺得對方是非好店 = = 05/03 14:56
115F：推 kokus:內存其實是對岸用語 05/04 14:19
116F：推 sting47:手機板其實有一篇葉X工作室的也是類似情況 覺得店家最好跟 05/06 01:51
117F：→ sting47:消費者說清楚 不然真的很容易產生糾紛 05/06 01:51
118F：推 saniyan:覺得是非好店+1~店家一開始沒說清楚，事後處理態度又不好 05/09 14:22