作者envyflower (開心女王~XD)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 京站-瓦齊菲爾德
時間Fri Apr 6 21:33:21 2012
一、店名：
京站時尚廣場 B1 瓦齊菲爾德
二、地點：
京站時尚廣場 B1
三、時間：
2012/01/05~04/01
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
預購超收費用，退費不乾脆令人覺得是強迫消費者消費
五、事實經過：
2012/01/05 本人在該店"預購"一只馬克杯,店員告知約莫3月到貨
當日就收取預估金額600元(全額),有問價格是如何計算?
但是她告知實際金額無法確定是用日幣換算
(當下我自己算就已經超收了幾十元)但店員說多收部分是可以退的
所以就刷卡結帳
03/31終於到貨前去取貨,但是當日小姐就說超收部分無法退費!
(實際售價為530元,超收部分為70元)
是轉為訂金使用,也就是說...我一定要把它消費掉的意思,無法退現。
若要退現須將01/05當日的發票找出...
如果有在該店消費過的人就知道，該店東西價位都不低！
連最便宜的明信片都要價95元
小姐一直試圖引起購買興趣,想來應是希望將此筆金額消耗,但當下我並無太大興趣
後來在溝通下我也同意他開單給我作為日後消費之抵用金。
但當中卻有一直說「別的客人沒有這樣的問題」等話語，頗讓人反感。
本人並沒有想要為難該店的意思，只是覺得懊惱罷了～
同時也建議該店不應當超收金額，以收取半數為佳，既不能退又給人強迫消費之感。
因為一般店家給人預購並不會預先就入帳，我覺得他們會計制度有問題...
ｅｘ：周慶預購的方式有的還是先付現，開始當天才拿發票。
但店員卻說一般都會收取後都轉為訂金，說大部分客戶都同意？(疑問)
也就是說他們都是這樣做法？
此事也就罷了，已經讓人夠不舒服了。
結果
04/02接到該店來電，說該訂金限制「三個月」內使用！！
這邊真的很不合理的原因是，今天這70元並非信用卡或禮卷等回饋金、商品提貨卷等
而是實實在在的自己被超收的現金部分，只因為該公司不願退懶得處理發票帳務，
讓作為消費著的我必須要為這筆小金額再找理由再跑一趟去那邊消費掉。
真的讓人有卡死消費者的錢在店裡的感覺，更何況是小金額。
電話中有問他說為何如此規定，店員只回答，依據公司規定無法退，訂金部分三個月
需消費。只回答這樣的官方說法。
本人當下只好說：貴店這樣於消保法不合，如果硬要我消費，那只好去申訴貴店。
結果小姐就說：他要請示經理，等下回電給我
來電之後就說：請示經理後當個案處理（我又變成個案了）
可退費!要我4/8之前去退（限時退費）
到這裡我真的不得不甘拜下風，讓人覺得該店真的是不願退懶得退，才找出一推理由
塘塞。讓人覺得購物的感覺是有差到。
如果有朋友常在這裡購物的話，建議還是不要預購，買實際有標售價的東西。
如果真要預購，請不要讓該店收取全額或超收，收取一半為佳。
六、備註：
台北市承德路一段１號 Ｂ１ 02-25526482
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 編輯: envyflower 來自: 111.249.205.56 (04/06 22:14)
1F：推 Raist:這叫詐欺吧? 04/06 23:16
2F：推 aura:瓦其菲爾德預購好像都收全額捏......之前我也是付了全額 04/06 23:47
3F：→ aura:結果東西到了發現不喜歡，只好換成別的商品～ 04/06 23:47
4F：→ aura:店員也說不退費只能換別的東西，結果我換了袋子回家到現在 04/06 23:49
5F：→ aura:都完全沒用過= = 之後就再也不會在這裡預購了 04/06 23:49
6F：→ Raist:後來想想 當初要約也成立了 這樣頂多算調整價格不算詐欺 04/06 23:56
7F：→ Raist:是這樣嗎? (不負責任分析) 04/06 23:56
8F：→ envyflower:剛查了一下,超收不退本來就是違法!可以據理力爭! 04/07 00:03
9F：→ good90150:那家東西實在不便宜,現在又弄成這樣... 花錢找罪受XDDD 04/07 01:38
10F：推 puffypuffy:你可以跟店家說他們已造成你的困擾，你去那邊退款很不 04/07 02:22
11F：→ puffypuffy:方便。請他們自己匯款給你~畢竟這根本是他們的疏失問題 04/07 02:23
12F：→ amx002:我看本文後覺得預購的東西不要刷卡比較好! 04/07 08:00
13F：→ amx002:因為要刷退比退現金麻煩很多 04/07 08:03
14F：推 sodier:黑店.. 04/07 22:06
15F：推 smano:這樣好可怕哦！以後誰敢在他們家預購啊！ 04/08 15:45
16F：→ typewang:文中有提到你沒拿發票去退?? 04/08 22:23
17F：推 typewang:不過這個先開發票的動作確實風險很高 04/08 22:25
18F：推 mackywei:預訂收全額基本上是雙方約定，這沒話好說。但是收超額還 04/08 22:27
19F：→ mackywei:不給退就太誇張了。先開發票帳不合之類的事情，店家要自 04/08 22:28
20F：→ mackywei:己想辦法克服。 04/08 22:29
21F：→ cyh33:其實預購若不確定價錢，應該先不要開發票先不要結帳才是， 04/09 09:17
22F：→ cyh33:就是等確定到貨及價錢，客人取貨時才結帳開發票。但是預購可 04/09 09:18
23F：→ cyh33:以先跟客人收錢給張證明，之後再改刷卡的也都可以。 04/09 09:18
24F：推 depravity:那樣被國稅局抓到會被罰 規定是收到錢就要開發票 04/11 13:57
25F：→ depravity:以前的阿捨就是收錢沒立刻開隨貨開被罰款 XD 04/11 13:57
26F：→ depravity:先開發票帳不合 有銷貨折讓單可以填 04/11 13:58
27F：→ depravity:可以自創格式報准或是用國稅局版 不會帳不合多繳稅 04/11 13:59
28F：→ depravity:會帳不合 只是不想退的藉口 = = 04/11 14:00
29F：推 KDTD:其他的店一般預購都是收**訂金**就不會溢收的問題~~這店真怪 04/13 11:52