作者envyflower (开心女王~XD)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 京站-瓦齐菲尔德
时间Fri Apr 6 21:33:21 2012
一、店名：
京站时尚广场 B1 瓦齐菲尔德
二、地点：
京站时尚广场 B1
三、时间：
2012/01/05~04/01
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
预购超收费用，退费不乾脆令人觉得是强迫消费者消费
五、事实经过：
2012/01/05 本人在该店"预购"一只马克杯,店员告知约莫3月到货
当日就收取预估金额600元(全额),有问价格是如何计算?
但是她告知实际金额无法确定是用日币换算
(当下我自己算就已经超收了几十元)但店员说多收部分是可以退的
所以就刷卡结帐
03/31终於到货前去取货,但是当日小姐就说超收部分无法退费!
(实际售价为530元,超收部分为70元)
是转为订金使用,也就是说...我一定要把它消费掉的意思,无法退现。
若要退现须将01/05当日的发票找出...
如果有在该店消费过的人就知道，该店东西价位都不低！
连最便宜的明信片都要价95元
小姐一直试图引起购买兴趣,想来应是希望将此笔金额消耗,但当下我并无太大兴趣
後来在沟通下我也同意他开单给我作为日後消费之抵用金。
但当中却有一直说「别的客人没有这样的问题」等话语，颇让人反感。
本人并没有想要为难该店的意思，只是觉得懊恼罢了～
同时也建议该店不应当超收金额，以收取半数为佳，既不能退又给人强迫消费之感。
因为一般店家给人预购并不会预先就入帐，我觉得他们会计制度有问题...
ｅｘ：周庆预购的方式有的还是先付现，开始当天才拿发票。
但店员却说一般都会收取後都转为订金，说大部分客户都同意？(疑问)
也就是说他们都是这样做法？
此事也就罢了，已经让人够不舒服了。
结果
04/02接到该店来电，说该订金限制「三个月」内使用！！
这边真的很不合理的原因是，今天这70元并非信用卡或礼卷等回馈金、商品提货卷等
而是实实在在的自己被超收的现金部分，只因为该公司不愿退懒得处理发票帐务，
让作为消费着的我必须要为这笔小金额再找理由再跑一趟去那边消费掉。
真的让人有卡死消费者的钱在店里的感觉，更何况是小金额。
电话中有问他说为何如此规定，店员只回答，依据公司规定无法退，订金部分三个月
需消费。只回答这样的官方说法。
本人当下只好说：贵店这样於消保法不合，如果硬要我消费，那只好去申诉贵店。
结果小姐就说：他要请示经理，等下回电给我
来电之後就说：请示经理後当个案处理（我又变成个案了）
可退费!要我4/8之前去退（限时退费）
到这里我真的不得不甘拜下风，让人觉得该店真的是不愿退懒得退，才找出一推理由
塘塞。让人觉得购物的感觉是有差到。
如果有朋友常在这里购物的话，建议还是不要预购，买实际有标售价的东西。
如果真要预购，请不要让该店收取全额或超收，收取一半为佳。
六、备注：
台北市承德路一段１号 Ｂ１ 02-25526482
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为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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※ 编辑: envyflower 来自: 111.249.205.56 (04/06 22:14)
1F：推 Raist:这叫诈欺吧? 04/06 23:16
2F：推 aura:瓦其菲尔德预购好像都收全额捏......之前我也是付了全额 04/06 23:47
3F：→ aura:结果东西到了发现不喜欢，只好换成别的商品～ 04/06 23:47
4F：→ aura:店员也说不退费只能换别的东西，结果我换了袋子回家到现在 04/06 23:49
5F：→ aura:都完全没用过= = 之後就再也不会在这里预购了 04/06 23:49
6F：→ Raist:後来想想 当初要约也成立了 这样顶多算调整价格不算诈欺 04/06 23:56
7F：→ Raist:是这样吗? (不负责任分析) 04/06 23:56
8F：→ envyflower:刚查了一下,超收不退本来就是违法!可以据理力争! 04/07 00:03
9F：→ good90150:那家东西实在不便宜,现在又弄成这样... 花钱找罪受XDDD 04/07 01:38
10F：推 puffypuffy:你可以跟店家说他们已造成你的困扰，你去那边退款很不 04/07 02:22
11F：→ puffypuffy:方便。请他们自己汇款给你~毕竟这根本是他们的疏失问题 04/07 02:23
12F：→ amx002:我看本文後觉得预购的东西不要刷卡比较好! 04/07 08:00
13F：→ amx002:因为要刷退比退现金麻烦很多 04/07 08:03
14F：推 sodier:黑店.. 04/07 22:06
15F：推 smano:这样好可怕哦！以後谁敢在他们家预购啊！ 04/08 15:45
16F：→ typewang:文中有提到你没拿发票去退?? 04/08 22:23
17F：推 typewang:不过这个先开发票的动作确实风险很高 04/08 22:25
18F：推 mackywei:预订收全额基本上是双方约定，这没话好说。但是收超额还 04/08 22:27
19F：→ mackywei:不给退就太夸张了。先开发票帐不合之类的事情，店家要自 04/08 22:28
20F：→ mackywei:己想办法克服。 04/08 22:29
21F：→ cyh33:其实预购若不确定价钱，应该先不要开发票先不要结帐才是， 04/09 09:17
22F：→ cyh33:就是等确定到货及价钱，客人取货时才结帐开发票。但是预购可 04/09 09:18
23F：→ cyh33:以先跟客人收钱给张证明，之後再改刷卡的也都可以。 04/09 09:18
24F：推 depravity:那样被国税局抓到会被罚 规定是收到钱就要开发票 04/11 13:57
25F：→ depravity:以前的阿舍就是收钱没立刻开随货开被罚款 XD 04/11 13:57
26F：→ depravity:先开发票帐不合 有销货折让单可以填 04/11 13:58
27F：→ depravity:可以自创格式报准或是用国税局版 不会帐不合多缴税 04/11 13:59
28F：→ depravity:会帐不合 只是不想退的藉口 = = 04/11 14:00
29F：推 KDTD:其他的店一般预购都是收**订金**就不会溢收的问题~~这店真怪 04/13 11:52