一、店名： 冠光視聽家電 二、地點： 高雄市苓雅區福德三路339號 （高捷五塊厝4號捷運站出口） 三、時間： 2012/03/10 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 未處理好當初委託的內容 並且在未事先報價的情況下，先做了非必要的處理並要求收費 五、事實經過： 委託內容：冰箱運轉時不定時會出現極大的噪音 1. 這是管理員推薦的店家，據說向來信譽不錯 但從第一次聯絡後拖了3天 直到追加一通詢問電話之後才於隔天到現場查看冰箱 2. 第一次至現場查看冰箱時，碰巧當時沒出現噪音 於是水電師傅A認為只是單純的大驚小怪、覺得風扇只是稍微大聲了點 同行的水電師傅B則是表示相信真的有噪音 於多次強調後(甚至差點吵起來)，A才稍微相信真的是有噪音，只是現在沒聽到 3. 同一天，於出現噪音的時候用私人手機以電話聯絡A，A約定隔天再來處理 4. 把冰箱搬走的是師傅B，當時冰箱運轉噪音非常大 B表示可能是風扇的問題 5. 2天後，A在完全沒有事先通知我們的情況下把冰箱運了回來 （可能有先跟管理員打招呼之類的吧？總之就是完全沒跟我們聯絡過） 冰箱來了，一開口就說灌了冷媒跟換了某個開關，總價1500，要收費 （但是我們委託的內容並不是冰箱不會涼，而是有噪音喔！） 因為之前B表示可能是風扇問題，因此詢問A有沒有修理或更動風扇之類的 A回答「因為(噪音)有時有有時沒有，所以就不換了」 並表示「這個風扇要換，有點貴喔」 陪同的管理員詢問風扇可能的報價多少 A支支唔唔了一下，回答「應該要7、8百喔」 並表示沒有聯絡方式所以當初沒辦法問，所以就沒換風扇 留下了聯絡方式，希望我們之後打他的電話留手機號碼給他，再聯絡 （事實是：A其實有管理員的聯絡方式，當初我也是用私人手機聯絡他的 為何這時候把原因怪罪在沒有辦法聯絡我也不曉得） 6. 在A離開了1小時之後，冰箱依舊發出非常大的噪音 當下就以手機聯絡對方，但感覺電話那頭很忙碌，只願意約時間 無仔細聽委託內容的意願 然後我們就請該冰箱廠牌的專門維修師傅來看了... 沒有更換零件，只收了300的檢修費（依照規定） 並且在事先電話聯絡時就有提到： 由於是過保產品，因此只要有師傅來看都要收300， 並且問我們覺得要不要花這300叫他們來看 稍微修理了風扇之後，當時該師傅在現場查了風扇的報價是1500 並表示如果要更換電扇的話，再與他們聯絡 當然我不會跟大家說，這位師傅覺得噪音跟冷媒完全沒有關係..... 六、備註：希望只是偶發事件 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- --

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