作者darvipon (Darvipon)
看板Anti-ramp
標題[抱怨]台北市 Debola 明曜館(SPA)
時間Mon Mar 12 21:41:50 2012
一、店名：
黛寶拉 Debola 明曜館
網址：
http://ppt.cc/svIm
二、地點：
台北市忠孝東路四段 170 巷 17 弄 3 號
捷運忠孝敦化站3號附近
三、時間：
2012年3月12日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
預約後一星期，被通知沒預約到位置
五、事實經過：
今天下午接到該店的來電，被通知預約未成功，以下我用對話方式呈現
(店員簡稱店)
店：請問是某某先生嗎？我這裡是黛寶拉 明曜館
我：我是...請說
店：是這樣的，你上禮拜是不是有預約我們的某某某課程，
因為我們這邊人員的疏忽造成你並沒有預約到禮拜六的位置，
你要不要改時間？
我：改時間？但是我別的時間也不行，就只有禮拜六可以，你們禮拜天公休，
不是嗎？
店：對，我們禮拜天是公休沒錯，那你要不要下禮拜六來？
我: 但...這禮拜六我去那邊消費，是想幫我女友慶生，所以才想要這禮拜六...
店：是這樣喔，但是禮拜六已經額滿了，你要不要改時間？平日晚上呢？
我: 我平日不行，就只有週末可以。
店: 那我只能幫你先安排候補，如果當天有客人取消的話，我會打電話通知你...
我：恩...恩...恩...
店：恩...恩...恩...那我會在通知你，再見。
六、備註：
原想在事情經過打上我不滿的心情，
但板規要求寫事情經過所以在這邊打上我的抱怨文。
想解釋一下，為什麼我會這麼不爽...
我覺得店員完全沒有要道歉的意思，除了一開始的抱歉之外，
接下來，店員就一直要我改時間，我也表明了，我只有週末可以，
但該店禮拜日公休，所以剩下禮拜六，但店員就是要我改平日晚上，
店員除了改時間好像就不會說別的，讓我感到不悅，
也許他們客人很多，不缺我這一個，好吧，那我也再也不會去消費了，
最後，如果我能改時間我何必要預約，我就是沒有別的時間，
我才事先預約，不是嗎？
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1F：→ minna:話術的確是差了點。要人家改到平日也不是用理所當然的語氣 03/12 21:48
2F：→ kokus:看起來生意不錯哩 不差你一個客人的樣子 03/13 01:52
3F：→ etjames07g:忠孝東路在新北? 03/13 22:41
※ 編輯: darvipon 來自: 111.240.44.154 (03/14 13:52)