作者darvipon (Darvipon)
看板Anti-ramp
标题[抱怨]台北市 Debola 明曜馆(SPA)
时间Mon Mar 12 21:41:50 2012
一、店名：
黛宝拉 Debola 明曜馆
网址：
http://ppt.cc/svIm
二、地点：
台北市忠孝东路四段 170 巷 17 弄 3 号
捷运忠孝敦化站3号附近
三、时间：
2012年3月12日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
预约後一星期，被通知没预约到位置
五、事实经过：
今天下午接到该店的来电，被通知预约未成功，以下我用对话方式呈现
(店员简称店)
店：请问是某某先生吗？我这里是黛宝拉 明曜馆
我：我是...请说
店：是这样的，你上礼拜是不是有预约我们的某某某课程，
因为我们这边人员的疏忽造成你并没有预约到礼拜六的位置，
你要不要改时间？
我：改时间？但是我别的时间也不行，就只有礼拜六可以，你们礼拜天公休，
不是吗？
店：对，我们礼拜天是公休没错，那你要不要下礼拜六来？
我: 但...这礼拜六我去那边消费，是想帮我女友庆生，所以才想要这礼拜六...
店：是这样喔，但是礼拜六已经额满了，你要不要改时间？平日晚上呢？
我: 我平日不行，就只有周末可以。
店: 那我只能帮你先安排候补，如果当天有客人取消的话，我会打电话通知你...
我：恩...恩...恩...
店：恩...恩...恩...那我会在通知你，再见。
六、备注：
原想在事情经过打上我不满的心情，
但板规要求写事情经过所以在这边打上我的抱怨文。
想解释一下，为什麽我会这麽不爽...
我觉得店员完全没有要道歉的意思，除了一开始的抱歉之外，
接下来，店员就一直要我改时间，我也表明了，我只有周末可以，
但该店礼拜日公休，所以剩下礼拜六，但店员就是要我改平日晚上，
店员除了改时间好像就不会说别的，让我感到不悦，
也许他们客人很多，不缺我这一个，好吧，那我也再也不会去消费了，
最後，如果我能改时间我何必要预约，我就是没有别的时间，
我才事先预约，不是吗？
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1F：→ minna:话术的确是差了点。要人家改到平日也不是用理所当然的语气 03/12 21:48
2F：→ kokus:看起来生意不错哩 不差你一个客人的样子 03/13 01:52
3F：→ etjames07g:忠孝东路在新北? 03/13 22:41
※ 编辑: darvipon 来自: 111.240.44.154 (03/14 13:52)