作者latte777 (飲食男女)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 蘆洲 麥當勞
時間Mon Feb 27 12:06:34 2012
一、店名：
蘆洲的麥當勞
二、地點：
蘆洲長安街
三、時間：
2012/2/27 大約上午十點多過後的事情
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務很差，送餐慢又弄錯。
五、事實經過：
首先，先說說在我前面的客人事情，那個經理跟她說肉片沒了，看樣子她等蠻久了，
因此她有點火，後來經理處理好了，沒想到，到我這裡，這家麥當勞又出包。
所以我真的覺得這家麥當勞的服務品質很有問題。而且我也等的有點久...
我點了一個套餐，還有單點的東西。
剛好經理過來協助櫃檯裝袋，我當場發現少給可樂，所以我向經理反應。
經理拿發票說我點的沒有可樂，我都說點套餐為什麼沒有可樂。
(我那時候跟店員點餐的時候，絕對有告訴她我要可樂，她還可以沒打進去?!)
經理說發票上面沒有。看樣子，是店員打錯。
我就問多少錢，我要可樂，經理說她請我。
可是，事後想想，我都弄不清楚實際上的點餐到底該付多少錢?
她說她請我這杯可樂，但我該不會實際上還是多付了吧?!
經理她說：「我請你」。什麼叫作請我，應該是賠償我吧...
2號餐(套餐)+三個吉士漢堡(單點)+二杯奶茶(單點)+一杯咖啡(單點) 到底是多少錢?
我真的很想知道，論結果，我有沒有多付或少付呢?
看到麥當勞連續性出包，怕紙袋裡的東西有少，我當場又打開紙袋檢查，
經理又說：
好，你檢查。 (我實在不喜歡她說話的方式跟語氣)
經理如果不懂得說話的藝術，那還不如少講幾句。 起碼我心裡舒坦些。
坦白說，整個事件過程，經理的態度雖然沒有不好，但也沒讓我感到很舒服。
我比較希望她能誠懇點跟我道歉，而不是僅僅那種，我賠給你就是的態度。
打開看，漢堡沒少，但薯條少的可憐...
當場我也不想講了啦... 我只想離開這間連續性出包的麥當勞...
六、備註：
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◆ From: 122.120.7.236
※ 編輯: latte777 來自: 122.120.7.236 (02/27 12:08)
1F：推 CLAMPX:點套餐沒有可樂就超奇怪的了 02/27 12:37
2F：推 jnf72727:打給總公司申訴 02/27 12:59
3F：推 NaTaO3:台灣人的服務 就是這樣 你要習慣 不然就是要會抗議!! 02/27 18:46
4F：→ eva19452002:為什麼套餐一定要可樂，不能雪碧或爽健美茶嗎？ 02/27 20:36
5F：推 mackywei:麥當勞10:30要把早餐換到正餐，這個時間點非常混亂。 02/27 21:13
6F：→ mackywei:光是記憶中我就有兩次被搞得毛起來的狀況。 02/27 21:13
7F：→ mackywei:一次是前台搞不清哪些賣完了，點單點到亂... 02/27 21:14
8F：→ mackywei:另一次我不是很記得，反正最後也是經理另外招待飲料... 02/27 21:15
9F：→ mackywei:(我點咖啡，她請可樂...) 02/27 21:15
10F：→ mackywei:喔我這兩次還是都不同分店～ 02/27 21:16
11F：推 caro770880:客訴+1 02/27 21:27
12F：→ adasung:發票的內容就是套餐飲料變奶茶(或咖啡)了，沒有收可樂前 02/27 21:54
13F：推 e90380:因為可樂成本很低(以前在小麥打工管理員說的) 02/28 04:19
14F：推 Raist:客訴她 什麼叫"我請你"?? 本來就屬於客人的東西 輪得到她請? 02/28 14:44
15F：推 jojo87:點套餐有薯條沒可樂 誰請誰阿 02/28 17:53
16F：→ jojo87:還是套餐飲料可以換奶茶 話說還沒喝過麥當當的奶茶~ 02/28 17:55
17F：→ Raist:我喝過 不好喝 不如買700cc的 02/28 17:59
18F：推 Murial:推服務很差+1 02/29 00:05
※ cktheonly:轉錄至看板 BigSanchung 03/01 11:15
19F：推 kennygold:麥當 的奶茶太甜了 會很膩 03/05 17:05