作者midog (小米小小米)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 網購 布蕾派對
時間Mon Jan 30 16:53:10 2012
一、店名：布蕾派對法式專業烘焙
二、地點：網路購買（奇摩購物中心）
三、時間：101年1月
四、此店「非好店」的原因：商品瑕疵且客服態度差
五、事實經過：
過年前從奇摩購物禮訂了布蕾派對的蛋糕想要拿來當回娘家的伴手禮
因為不想從婆家拎著一堆蛋糕搭客運
所以收信地址就直接寫我家地址了（所以蛋糕破掉和我們交通往返沒關係）
一月二十號蛋糕就送來了
但我娘家人一直沒去動它
想說要等我們回來後再一起享用
反正蛋糕正上方就貼著個保存期限到"1010201"的貼紙
結果一月二十四號
我們回到娘家後
把蛋糕拿出來，打開第一盒蛋糕一看卻發現蛋糕破了一大半
上面還有好多一點一點的霉斑
非常噁心！
趕緊把另外兩盒蛋糕打開來看
雖然另外兩盒蛋糕外表看起來是完好的，味道聞起來也沒變
但誰敢吃？
最後只好先收回冰箱然後先跟奇摩購物辦理退貨看看
為保險起見還另外寫了一封信寄到布蕾派對的公司信箱裡
告知對方有這種情況並傳了照片過去
（因為布蕾派對1/22-1/29都在休年假，想說打電話應該也沒人接就沒打了）
一直到剛剛，布蕾派對終於打電話來了
但講得我一肚子火
拼了命的緊咬說會發霉是因為我們沒有在三天內食用完畢
2月1號是冷凍的保存期限，冷藏的話只能到1月23號
還說在蛋糕盒子旁邊有標語說明
因此不肯退費或換蛋糕
1010201的標籤就那麼大辣辣的貼在蛋糕盒封面上
老人家當然就沒想那麼多還要把盒子翻來翻去的看
如果真的翻了
是不是又會推說蛋糕會破都是我們自己為了看日期弄的？
好，沒有在三天內吃完的確是我們不對
那你盒子上的標籤是不是就該貼1/23而不是2/1？
而且也才超過一天，蛋糕上的發霉會不會就太誇張了點？
更何況
一個蛋糕如果我好好的放著
放上好幾個月也不會破掉碎掉吧？
感覺那小姐覺得很不耐煩
大概是認為遇到奧客了吧
但開開心心訂個蛋糕當作禮物，結果一打開來卻看到那種慘狀
還碰上店家這種強硬的回覆態度
難道要繼續好聲好氣的退縮裝沒事嗎？
1/24就已經寫好奇摩退貨信，也直接寄信到你們公司信箱了
拖到今天才處理還怪我怎麼不早點跟你們聯絡？
最後才心不甘情不願的說那補我一個蛋糕好了
因為我訂的三個蛋糕裡有一個收到時已經破損
她只願意賠破損的那一個
至於另外兩個外表完好但已經沒人敢動的蛋糕就得我們自已認賠殺出
不耐煩的口氣像是在施捨人什麼東西似的
搞得一副我求你賠我的樣子
氣氣氣！真的非常非常的火大！
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六、備註：
一月24日當天拍的照片：
http://ppt.cc/JHnn、
http://ppt.cc/QaY3
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◆ From: 112.105.244.197
※ 編輯: midog 來自: 112.105.244.197 (01/30 16:57)
1F：→ nightmare08:老實說買這種生鮮的東西消費者本來就有義務去搞懂保 01/30 19:45
2F：→ nightmare08:存期限 如果他盒子旁邊有寫那你們沒看沒辦法... 01/30 19:46
3F：推 tomlang:問題是貼了張保存期限到"1010201"的貼紙造成誤導吧 01/30 20:28
4F：→ depravity:遇到這種 我都懶得自己跟業者溝通都直接線上消保官申訴 01/30 20:39
5F：→ amx002:蛋糕要冰是常識 老人家不懂那是你們的疏失 01/30 20:56
6F：→ amx002:對方處理結果算正確 態度方面確實是有比較差 01/30 20:57
7F：推 almondchoco:蛋糕要冰是常識 但是一般會認為是冷藏不是冷凍吧 01/30 22:08
8F：推 Raist:重點在1/23旁邊沒寫說是冷凍還冷藏的期限吧? 現在又怪消費者 01/30 23:45
9F：→ Raist:文章沒說清楚 不過看起來是先冷藏 然後拿出來才發現發霉? 01/30 23:45
10F：→ Raist:第一行應該是"1010201" 不是1/23 筆誤 01/30 23:46
11F：推 s850284:通常都會冰，但都是冰冷藏吧。而且如果保存期限沒特別註明 01/31 07:50
12F：→ s850284:是要冷凍或冷藏，一般消費者都是以冷藏去冰蛋糕吧。況且原 01/31 07:50
13F：→ s850284:PO也沒隔很久才吃。 01/31 07:50
14F：→ TAIKOANA:嗯 一般冰冷藏居多 冰冷凍的反而比較少見耶... 01/31 10:24
15F：推 sophia0437:我蛋糕從沒冰過冷凍說= = 01/31 11:58
16F：→ kokus:蛋糕放到冷凍庫不就冰的硬梆梆?? 02/01 09:41
17F：→ kokus:那乾脆叫消費者放零下40度,說不定可以保存十年 02/01 09:42
18F：推 depravity:宅配蛋糕其實很多是冷凍宅配的 = = 02/01 09:51
19F：推 piglife:蛋糕店很多蛋糕都是冷凍保存，要賣之前再解凍。 02/01 14:37