作者isthatyou (虎喵愛雪餅)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新竹 光復路 NOVA 新竹手機包膜王(107櫃)
時間Thu Dec 22 22:42:44 2011
一、店名：
新竹手機包膜王
二、地點：
新竹市光復路2段200號一樓107室 (NOVA 107室)
三、時間：
2011 五月左右~十一月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差、態度差、欺騙客人、誣賴客人、把問題都推給客人、商品有瑕疵
五、事實經過：
大約五月購入新手機，第一時間便拿去請對方包膜
（因為07 年在那包過相機，對那的品質覺得還不錯，但是現在不知道有沒有換人）
拿回來後大約使用兩個禮拜，膜的裡面的氣泡（聽說剛包好都會有的）都一直未消失，
甚至開始脫落...
後來九月返校後，幾乎一個星期就要拿回去重新包一次=_=
因為一直產生泡泡，膜凸起就會產生尖角刺到人，
這家店的好處就是終身免費修膜... 但是從學校到NOVA 真的有一段距離。
（題外話，我的相機從07 年包到現在，都沒發生過這種情形）
約十月底十一月那時候，又發生了上述事件，於是在包膜前把電池、記憶卡等拿出來時，
發現電池蓋背面整個滿滿的刮痕...
當下氣到！如果我要刮痕的話，我還包膜幹什麼！
進店裡之後，請店員叫店長出來，一開始店員還不願意，要求我有什麼事情跟他說就好
後來是我很堅決的要求跟店長談，他才進去請人的。
店長一出來，我就跟他說明包膜的狀況，還有電池蓋刮痕的問題，
我發誓我當下雖然很怒，但是語氣非常冷靜音量也不大！
（當時旁邊有大約三組客人）
但是店長馬上用很激動且大聲的音量說：
我們的包膜哪有可能這樣！肯定是妳自己使用方式問題啊！
妳一定用完手機後沒有用我們專用的布清潔，也沒放進手機套齁？
要不然就是手髒髒的還去碰手機！
或者是妳講完電話之後馬上塞在牛仔褲的後面，我們很多客人都是這樣的，
才會造成手機包膜容易有污垢卡進去，才會有空氣跑進去！
我：（還是保持冷靜的語氣跟一樣的音量）
你們的專用清潔布我在第一次拿到包好的手機，店員就贈給我了，
講完電話也都會用，手機套也是在你們這裡買的...
我每次手都很乾淨才會碰我的東西，而且從來沒有把手機塞進褲袋過！
店長：
怎麼可能，妳肯定在使用方面有問題才會這樣的！
妳確定妳blah blah blah （上述他講過一遍的又繼續重複）
我：
我之前相機也是在你們這邊包的，將近五年了也沒有這些問題，
肯定是你們技術上有問題才會這樣阿... 不然為什麼膜會一直脫掉？！
我也是照你說的使用方式做，膜就是出現這樣的狀況。
店長：
不可能啦！妳這個型號的手機我們店裡也包了很多支了，都沒有妳這樣的問題！
有問題的話他們早就回來了阿，就只有妳常常跑回來。
我：
那只是因為他們沒有回來而已吧...
店長：
反正我跟妳說啦，我們店是終身保固的，
妳想要每天來都沒問題，反正我們就是終身保固，就是會幫妳包到好！
我：
我不想常常來，我想要一次就包到好...
（況且畢業之後就要離開新竹了，誰還有空常常跑回來包膜！）
店長：
好啦，反正我現在就去幫妳修補就對了
我：
那你們刮花我電池蓋的事情咧...
店長：（一講到這個他就更激動更大聲了=_=）
這只是背面而已又看不到！妳看得到嗎！妳會沒事去打開妳的電池蓋來看嗎！
又不是正面！刮到的只是背面又沒什麼！況且包這個本來就會刮到阿！
刮到很正常阿！不刮我們怎麼包膜！
我：
重點是你們在當初完全沒有事先跟我說會刮到！
店長：（語塞，開始打牆）
刮到很正常阿！包膜本來就會刮到機子嘛！不然是要怎麼包膜！
況且背面蓋在裡面又看不到，妳前面美觀就好了啊！
我：
就算刮到是正常的，那你們難道不用事先跟消費者溝通說明一下嗎？
況且我要刮痕的話，我何必來給你們包膜呢？
我要求賠償！
店長：
刮到很正常阿！妳看那個包膜的刀那麼利，肯定會刮到的阿，不刮到怎麼包膜！
這怎麼賠！就一定會刮到的嘛！不然妳當初就不要包阿！就這麼簡單！
我：
如果當初就知道的話，我現在也不用站在這裡跟你說這些！
店長：
反正我們不可能賠償的啦！那妳現在到底要不要包！
妳這個終身保固的，反正當初我們給的名片拿來，我們就會一直幫妳包就對了！
後來還有其他事情要辦，沒空跟他講這麼多，就算了...
以後要是還有問題，還是會照樣拿去給他修=_=
當初整台手機包到好花了大約$1200
雖然他們的膜不錯，但是再也不會去那裡消費了！
話說那次之後包的意外的好，用到現在才起兩顆泡泡，
但是壓一壓就消失了，膜也沒有脫落...
不知道那裡有幾個師傅在包，還是說他根本之前都是在敷衍人？！
ps. 不知道可不可以順便問一下台中哪裡有好的店？謝謝
六、備註：
他們的部落格
http://tw.myblog.yahoo.com/3cbomo-king/profile
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: isthatyou 來自: 140.114.228.5 (12/22 22:44)
1F：推 CLAMPX:好扯的店...我推門口的晶晶包膜.包四支手機了都很不錯... 12/22 22:52
2F：→ Kerry906:我推不包膜 12/22 23:30
3F：推 Raist:正常個屁 = =" 店長一直跳針 惱羞成怒 12/23 00:18
4F：→ Raist:不可能賠償? 他可以不賠償嗎? 毀損罪? 12/23 00:19
5F：→ Raist:不過我的確是沒包模過 不知道刮到是怎樣就是 但看了很怒 XD 12/23 00:19
附上照片
http://ppt.cc/G57i
http://ppt.cc/hSLZ
http://ppt.cc/Fpto
http://ppt.cc/6Z~H
http://ppt.cc/d3(5
http://ppt.cc/niYH
基本上有線條的地方都是刮痕... 而且全變黑了=_=
6F：推 a5260793:店家態度好差 12/23 00:33
7F：推 ppt2:有氣泡哪算正常... 我包了N支手機都沒看過有氣泡的 12/23 00:43
他說新包好3~5 天後才會變得比較服貼=_=
8F：推 qwaszxc:天啊，刮的好誇張喔... 12/23 02:36
9F：→ TAIKOANA:有氣泡不正常吧...我的PSP、平板跟手機都沒有啊...... 12/23 09:35
10F：推 diruloves:有氣泡真的不正常 感覺是她們的"模"有問題 12/23 11:07
11F：→ diruloves:而且這也刮得太誇張了吧!一定要他陪 12/23 11:08
請教教我要怎麼要求賠償QAQ!
12F：推 cyrilpan:1200太貴0分 有氣泡0分 刮傷0分 12/23 15:17
13F：→ cyrilpan:沒當場檢查你0分 12/23 15:17
14F：→ cyrilpan:包好要時間服貼是屁 完全欺騙消費者 12/23 15:21
我都有當場檢查，但是當初刮痕被膜的邊邊包到，根本看不出來，
是後來拿回去修，他幫我拆開重新反覆包才發現有刮痕...
1200 是有加上螢幕保護貼，他說啥是比較硬比較好的材質怎樣的=_=a
然後他說他們的膜，撕下來再貼也不會有黏膠除不掉的問題...
最後一次拿去修膜，一拿到手就是各位說的沒氣泡，很服貼的狀態...
所以我真的不知道到底是師傅的問題還是... 囧
※ 編輯: isthatyou 來自: 140.114.228.5 (12/23 15:58)
15F：推 NaTaO3:這應該很難求償 除非能有適當的證據!! 12/23 21:31
16F：推 cyrilpan:有檢查你100分 遮掩刮傷商家0分 12/24 10:16
17F：推 TAIKOANA:勇敢一點就去嗆他：你不是說一拿到不平很正常？那最後一 12/24 18:14
18F：→ TAIKOANA:修為什麼一下就平了？最後一次不正常喔？？ 12/24 18:15
19F：推 kiki41052:誇張 有夠貴 這有包跟沒包一樣 12/25 10:51
20F：推 jhs710041:在校門口喔XD 12/25 21:11
21F：→ Raist:我看了照片 那好像不只是刮痕 是裂痕了吧 囧rz 原po拍拍 12/25 23:40
22F：→ Raist:唷 是學妹 那再拍一次 不過從清大到NOVA很近了吧 XDD (逃~) 12/25 23:41
23F：推 sting47:這間好像看過幾次不好的經驗分享 我推門口的晶晶(老闆是 12/29 18:43
24F：→ sting47:鄉民，還有鄉民價喔XD 包過幾隻都極為滿意!) 12/29 18:43
25F：推 tonicame:台中我都是去逢甲的艾斯肌膜 12/30 13:47
26F：→ happy7912:大概直接拿膜放在蓋子上然後直接割造成的刮痕吧 01/04 16:12
27F：→ happy7912:偷吃步不想要慢慢測量慢慢割? 01/04 16:12
28F：推 chouyihen:天啊刮得好誇張喔 01/08 17:11
29F：推 hanacani:推不包膜 手機本來的質感好看 而且包膜店好容易遇到爛店 01/13 15:53
30F：推 ids93216:太誇張了吧...雖然要用刀，但是有哪間店會去刮到殼啊.... 01/25 17:51
※ ipod3200:轉錄至看板 Hate 01/05 23:23