作者isthatyou (虎喵爱雪饼)
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标题[抱怨] 新竹 光复路 NOVA 新竹手机包膜王(107柜)
时间Thu Dec 22 22:42:44 2011
一、店名：
新竹手机包膜王
二、地点：
新竹市光复路2段200号一楼107室 (NOVA 107室)
三、时间：
2011 五月左右~十一月
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务差、态度差、欺骗客人、诬赖客人、把问题都推给客人、商品有瑕疵
五、事实经过：
大约五月购入新手机，第一时间便拿去请对方包膜
（因为07 年在那包过相机，对那的品质觉得还不错，但是现在不知道有没有换人）
拿回来後大约使用两个礼拜，膜的里面的气泡（听说刚包好都会有的）都一直未消失，
甚至开始脱落...
後来九月返校後，几乎一个星期就要拿回去重新包一次=_=
因为一直产生泡泡，膜凸起就会产生尖角刺到人，
这家店的好处就是终身免费修膜... 但是从学校到NOVA 真的有一段距离。
（题外话，我的相机从07 年包到现在，都没发生过这种情形）
约十月底十一月那时候，又发生了上述事件，於是在包膜前把电池、记忆卡等拿出来时，
发现电池盖背面整个满满的刮痕...
当下气到！如果我要刮痕的话，我还包膜干什麽！
进店里之後，请店员叫店长出来，一开始店员还不愿意，要求我有什麽事情跟他说就好
後来是我很坚决的要求跟店长谈，他才进去请人的。
店长一出来，我就跟他说明包膜的状况，还有电池盖刮痕的问题，
我发誓我当下虽然很怒，但是语气非常冷静音量也不大！
（当时旁边有大约三组客人）
但是店长马上用很激动且大声的音量说：
我们的包膜哪有可能这样！肯定是你自己使用方式问题啊！
你一定用完手机後没有用我们专用的布清洁，也没放进手机套齁？
要不然就是手脏脏的还去碰手机！
或者是你讲完电话之後马上塞在牛仔裤的後面，我们很多客人都是这样的，
才会造成手机包膜容易有污垢卡进去，才会有空气跑进去！
我：（还是保持冷静的语气跟一样的音量）
你们的专用清洁布我在第一次拿到包好的手机，店员就赠给我了，
讲完电话也都会用，手机套也是在你们这里买的...
我每次手都很乾净才会碰我的东西，而且从来没有把手机塞进裤袋过！
店长：
怎麽可能，你肯定在使用方面有问题才会这样的！
你确定你blah blah blah （上述他讲过一遍的又继续重复）
我：
我之前相机也是在你们这边包的，将近五年了也没有这些问题，
肯定是你们技术上有问题才会这样阿... 不然为什麽膜会一直脱掉？！
我也是照你说的使用方式做，膜就是出现这样的状况。
店长：
不可能啦！你这个型号的手机我们店里也包了很多支了，都没有你这样的问题！
有问题的话他们早就回来了阿，就只有你常常跑回来。
我：
那只是因为他们没有回来而已吧...
店长：
反正我跟你说啦，我们店是终身保固的，
你想要每天来都没问题，反正我们就是终身保固，就是会帮你包到好！
我：
我不想常常来，我想要一次就包到好...
（况且毕业之後就要离开新竹了，谁还有空常常跑回来包膜！）
店长：
好啦，反正我现在就去帮你修补就对了
我：
那你们刮花我电池盖的事情咧...
店长：（一讲到这个他就更激动更大声了=_=）
这只是背面而已又看不到！你看得到吗！你会没事去打开你的电池盖来看吗！
又不是正面！刮到的只是背面又没什麽！况且包这个本来就会刮到阿！
刮到很正常阿！不刮我们怎麽包膜！
我：
重点是你们在当初完全没有事先跟我说会刮到！
店长：（语塞，开始打墙）
刮到很正常阿！包膜本来就会刮到机子嘛！不然是要怎麽包膜！
况且背面盖在里面又看不到，你前面美观就好了啊！
我：
就算刮到是正常的，那你们难道不用事先跟消费者沟通说明一下吗？
况且我要刮痕的话，我何必来给你们包膜呢？
我要求赔偿！
店长：
刮到很正常阿！你看那个包膜的刀那麽利，肯定会刮到的阿，不刮到怎麽包膜！
这怎麽赔！就一定会刮到的嘛！不然你当初就不要包阿！就这麽简单！
我：
如果当初就知道的话，我现在也不用站在这里跟你说这些！
店长：
反正我们不可能赔偿的啦！那你现在到底要不要包！
你这个终身保固的，反正当初我们给的名片拿来，我们就会一直帮你包就对了！
後来还有其他事情要办，没空跟他讲这麽多，就算了...
以後要是还有问题，还是会照样拿去给他修=_=
当初整台手机包到好花了大约$1200
虽然他们的膜不错，但是再也不会去那里消费了！
话说那次之後包的意外的好，用到现在才起两颗泡泡，
但是压一压就消失了，膜也没有脱落...
不知道那里有几个师傅在包，还是说他根本之前都是在敷衍人？！
ps. 不知道可不可以顺便问一下台中哪里有好的店？谢谢
六、备注：
他们的部落格
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※ 编辑: isthatyou 来自: 140.114.228.5 (12/22 22:44)
1F：推 CLAMPX:好扯的店...我推门口的晶晶包膜.包四支手机了都很不错... 12/22 22:52
2F：→ Kerry906:我推不包膜 12/22 23:30
3F：推 Raist:正常个屁 = =" 店长一直跳针 恼羞成怒 12/23 00:18
4F：→ Raist:不可能赔偿? 他可以不赔偿吗? 毁损罪? 12/23 00:19
5F：→ Raist:不过我的确是没包模过 不知道刮到是怎样就是 但看了很怒 XD 12/23 00:19
附上照片
http://ppt.cc/G57i
http://ppt.cc/hSLZ
http://ppt.cc/Fpto
http://ppt.cc/6Z~H
http://ppt.cc/d3(5
http://ppt.cc/niYH
基本上有线条的地方都是刮痕... 而且全变黑了=_=
6F：推 a5260793:店家态度好差 12/23 00:33
7F：推 ppt2:有气泡哪算正常... 我包了N支手机都没看过有气泡的 12/23 00:43
他说新包好3~5 天後才会变得比较服贴=_=
8F：推 qwaszxc:天啊，刮的好夸张喔... 12/23 02:36
9F：→ TAIKOANA:有气泡不正常吧...我的PSP、平板跟手机都没有啊...... 12/23 09:35
10F：推 diruloves:有气泡真的不正常 感觉是她们的"模"有问题 12/23 11:07
11F：→ diruloves:而且这也刮得太夸张了吧!一定要他陪 12/23 11:08
请教教我要怎麽要求赔偿QAQ!
12F：推 cyrilpan:1200太贵0分 有气泡0分 刮伤0分 12/23 15:17
13F：→ cyrilpan:没当场检查你0分 12/23 15:17
14F：→ cyrilpan:包好要时间服贴是屁 完全欺骗消费者 12/23 15:21
我都有当场检查，但是当初刮痕被膜的边边包到，根本看不出来，
是後来拿回去修，他帮我拆开重新反覆包才发现有刮痕...
1200 是有加上萤幕保护贴，他说啥是比较硬比较好的材质怎样的=_=a
然後他说他们的膜，撕下来再贴也不会有黏胶除不掉的问题...
最後一次拿去修膜，一拿到手就是各位说的没气泡，很服贴的状态...
所以我真的不知道到底是师傅的问题还是... 囧
※ 编辑: isthatyou 来自: 140.114.228.5 (12/23 15:58)
15F：推 NaTaO3:这应该很难求偿 除非能有适当的证据!! 12/23 21:31
16F：推 cyrilpan:有检查你100分 遮掩刮伤商家0分 12/24 10:16
17F：推 TAIKOANA:勇敢一点就去呛他：你不是说一拿到不平很正常？那最後一 12/24 18:14
18F：→ TAIKOANA:修为什麽一下就平了？最後一次不正常喔？？ 12/24 18:15
19F：推 kiki41052:夸张 有够贵 这有包跟没包一样 12/25 10:51
20F：推 jhs710041:在校门口喔XD 12/25 21:11
21F：→ Raist:我看了照片 那好像不只是刮痕 是裂痕了吧 囧rz 原po拍拍 12/25 23:40
22F：→ Raist:唷 是学妹 那再拍一次 不过从清大到NOVA很近了吧 XDD (逃~) 12/25 23:41
23F：推 sting47:这间好像看过几次不好的经验分享 我推门口的晶晶(老板是 12/29 18:43
24F：→ sting47:乡民，还有乡民价喔XD 包过几只都极为满意!) 12/29 18:43
25F：推 tonicame:台中我都是去逢甲的艾斯肌膜 12/30 13:47
26F：→ happy7912:大概直接拿膜放在盖子上然後直接割造成的刮痕吧 01/04 16:12
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