作者bunnys (垃圾信不要占我信箱空間)
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標題[新聞] 銀行擅寄新卡 客批強迫推銷
時間Mon Nov 21 19:54:49 2011
新聞網址
http://tinyurl.com/76o3vyo
銀行擅寄新卡 客批強迫推銷
聯邦銀稱已通知 不願使用可取消
2011年 11月21日
多名聯邦家樂福聯名卡的持卡人投訴,12月中聯名卡將終止發行,
原以為此卡會自動失效,不料聯邦未通知就擅自核發寄送「樂活御璽卡」給他們,
持卡人大罵:「根本是強迫推卡。」對此,聯邦銀行稱,有以平信通知,
持卡人不願使用可致電聯邦取消。消基會金融消費委員表示,
聯邦須舉證有事先以書面通知,否則違反《信用卡業務機構管理辦法》,
最高可處250萬元罰鍰。投訴組
高雄董先生及台南林小姐投訴,他們原本都是聯邦家樂福聯名卡的持卡人,
因家樂福與聯邦銀行12月18日合作契約即將終止,他們卻在10月底陸續收到
聯邦銀行寄送的「樂活御璽卡」。董先生及林小姐兩人致電客服,詢問為何
核發新卡且未詢問意願,但客服告知有寄信詢問換卡意願,
但兩人強調並未收到通知函也未做回覆,他們質疑,「為何強迫原持卡人轉換新卡﹖」
多人指未獲通知
另外,台北陳小姐、新北市林小姐及高雄蕭先生也表示,同樣收到「樂活御璽卡」,
卻也都沒收到換卡通知,質疑聯邦做法不合理。
家樂福公共事務服務部南區經理陳依芳表示,他們有收到高雄市政府消費者服務
中心來函詢問換卡事宜,但此非家樂福權責,已轉知聯邦銀行。
違規最重罰250萬
對此,聯邦銀行表示,依《信用卡業務機構管理辦法》規定,聯名卡合作契約終止,
原發卡行可換發新信用卡,在10月間以平信通知聯名卡持卡人,告知換發信用卡事宜,
若客戶不同意換卡或欲停用,可隨時致電聯邦辦理。
消基會金融消費委員郭尚義表示,聯邦確實有權換發新卡給原持卡人,
但《信用卡業務機構管理辦法》也規定,「唯應事先以書面或與持卡人約定之電子
文件通知持卡人,」若持卡人均反映未收到通知,發卡行就要負舉證責任,
否則已違反該辦法,可處50萬元以上、250萬元以下罰鍰。
申請信用卡注意事項
˙評估需求:依自身需要申請,勿因虛榮申請過多
˙考量成本:部分信用卡仍有年費門檻,勿衝動辦卡
˙量力而為:高級卡如無限卡、大來卡等,維持費用很高,應量力而為
˙注意責任:正、附卡須共同負擔信用卡債務,若無需要,無須辦附卡
資料來源:《蘋果》資料室
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◆ From: 118.171.176.94
1F:推 coldchine:N年前萬通銀行被中信銀合併 也是就直接寄新的信用卡給我 11/22 03:43
2F:→ coldchine:二話不說 我打去中信跟他說我不想跟你們當鄰居 請取消 11/22 03:43
3F:→ coldchine: 家人 11/22 03:45
4F:→ golla:好無聊喔 當初都簽名了 又在那邊叫 剪掉不就好了 11/23 20:58
5F:→ bunnys:樓上是啊,就是銀行沒照當初簽的做,才活該被咬出來 11/24 00:42
6F:→ bunnys:憑什麼銀行不光明磊落做事大家就要浪費時間去處理那張卡? 11/24 00:43
7F:推 cyh33:有的剪卡很麻煩,還要寄回去,花郵資啊!那誰知道銀行用"平信" 11/24 08:38
8F:→ cyh33:通知有沒有收到?有沒有寄?還是話術?不如直接打電話問客人要 11/24 08:38
9F:→ cyh33:不要轉卡吧!話說有些銀行信用卡行銷,一打來就說"有收到寄給 11/24 08:39
10F:→ cyh33:你的XXXX申請書嗎?"明明就沒收到,不過那只是行銷話術啦. 11/24 08:39
11F:推 woodfood33:我之前去申請信用卡 銀行小姐為了業績 私自核送 11/28 11:03
12F:→ woodfood33:不是我申請的那張 不曉得這樣算不算詐欺 11/28 11:04
13F:→ woodfood33:但後來銀行總部幫我處理掉了 算是落幕 只是中間孳生 11/28 11:04
14F:→ woodfood33:很多額外手續 讓人覺得滿浪費時間 11/28 11:05
15F:→ woodfood33:還是那個小姐這樣不算詐欺算偽造文書? 11/28 11:07