新聞網址 http://tinyurl.com/76o3vyo 銀行擅寄新卡 客批強迫推銷 聯邦銀稱已通知 不願使用可取消 2011年 11月21日 多名聯邦家樂福聯名卡的持卡人投訴，12月中聯名卡將終止發行， 原以為此卡會自動失效，不料聯邦未通知就擅自核發寄送「樂活御璽卡」給他們， 持卡人大罵：「根本是強迫推卡。」對此，聯邦銀行稱，有以平信通知， 持卡人不願使用可致電聯邦取消。消基會金融消費委員表示， 聯邦須舉證有事先以書面通知，否則違反《信用卡業務機構管理辦法》， 最高可處250萬元罰鍰。投訴組 高雄董先生及台南林小姐投訴，他們原本都是聯邦家樂福聯名卡的持卡人， 因家樂福與聯邦銀行12月18日合作契約即將終止，他們卻在10月底陸續收到 聯邦銀行寄送的「樂活御璽卡」。董先生及林小姐兩人致電客服，詢問為何 核發新卡且未詢問意願，但客服告知有寄信詢問換卡意願， 但兩人強調並未收到通知函也未做回覆，他們質疑，「為何強迫原持卡人轉換新卡﹖」 多人指未獲通知 另外，台北陳小姐、新北市林小姐及高雄蕭先生也表示，同樣收到「樂活御璽卡」， 卻也都沒收到換卡通知，質疑聯邦做法不合理。 家樂福公共事務服務部南區經理陳依芳表示，他們有收到高雄市政府消費者服務 中心來函詢問換卡事宜，但此非家樂福權責，已轉知聯邦銀行。 違規最重罰250萬 對此，聯邦銀行表示，依《信用卡業務機構管理辦法》規定，聯名卡合作契約終止， 原發卡行可換發新信用卡，在10月間以平信通知聯名卡持卡人，告知換發信用卡事宜， 若客戶不同意換卡或欲停用，可隨時致電聯邦辦理。 消基會金融消費委員郭尚義表示，聯邦確實有權換發新卡給原持卡人， 但《信用卡業務機構管理辦法》也規定，「唯應事先以書面或與持卡人約定之電子 文件通知持卡人，」若持卡人均反映未收到通知，發卡行就要負舉證責任， 否則已違反該辦法，可處50萬元以上、250萬元以下罰鍰。 申請信用卡注意事項 ˙評估需求：依自身需要申請，勿因虛榮申請過多 ˙考量成本：部分信用卡仍有年費門檻，勿衝動辦卡 ˙量力而為：高級卡如無限卡、大來卡等，維持費用很高，應量力而為 ˙注意責任：正、附卡須共同負擔信用卡債務，若無需要，無須辦附卡 資料來源：《蘋果》資料室 --

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