作者bunnys (垃圾信不要占我信箱空间)
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标题[新闻] 银行擅寄新卡 客批强迫推销
时间Mon Nov 21 19:54:49 2011
新闻网址
http://tinyurl.com/76o3vyo
银行擅寄新卡 客批强迫推销
联邦银称已通知 不愿使用可取消
2011年 11月21日
多名联邦家乐福联名卡的持卡人投诉,12月中联名卡将终止发行,
原以为此卡会自动失效,不料联邦未通知就擅自核发寄送「乐活御玺卡」给他们,
持卡人大骂:「根本是强迫推卡。」对此,联邦银行称,有以平信通知,
持卡人不愿使用可致电联邦取消。消基会金融消费委员表示,
联邦须举证有事先以书面通知,否则违反《信用卡业务机构管理办法》,
最高可处250万元罚锾。投诉组
高雄董先生及台南林小姐投诉,他们原本都是联邦家乐福联名卡的持卡人,
因家乐福与联邦银行12月18日合作契约即将终止,他们却在10月底陆续收到
联邦银行寄送的「乐活御玺卡」。董先生及林小姐两人致电客服,询问为何
核发新卡且未询问意愿,但客服告知有寄信询问换卡意愿,
但两人强调并未收到通知函也未做回覆,他们质疑,「为何强迫原持卡人转换新卡﹖」
多人指未获通知
另外,台北陈小姐、新北市林小姐及高雄萧先生也表示,同样收到「乐活御玺卡」,
却也都没收到换卡通知,质疑联邦做法不合理。
家乐福公共事务服务部南区经理陈依芳表示,他们有收到高雄市政府消费者服务
中心来函询问换卡事宜,但此非家乐福权责,已转知联邦银行。
违规最重罚250万
对此,联邦银行表示,依《信用卡业务机构管理办法》规定,联名卡合作契约终止,
原发卡行可换发新信用卡,在10月间以平信通知联名卡持卡人,告知换发信用卡事宜,
若客户不同意换卡或欲停用,可随时致电联邦办理。
消基会金融消费委员郭尚义表示,联邦确实有权换发新卡给原持卡人,
但《信用卡业务机构管理办法》也规定,「唯应事先以书面或与持卡人约定之电子
文件通知持卡人,」若持卡人均反映未收到通知,发卡行就要负举证责任,
否则已违反该办法,可处50万元以上、250万元以下罚锾。
申请信用卡注意事项
˙评估需求:依自身需要申请,勿因虚荣申请过多
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资料来源:《苹果》资料室
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◆ From: 118.171.176.94
1F:推 coldchine:N年前万通银行被中信银合并 也是就直接寄新的信用卡给我 11/22 03:43
2F:→ coldchine:二话不说 我打去中信跟他说我不想跟你们当邻居 请取消 11/22 03:43
3F:→ coldchine: 家人 11/22 03:45
4F:→ golla:好无聊喔 当初都签名了 又在那边叫 剪掉不就好了 11/23 20:58
5F:→ bunnys:楼上是啊,就是银行没照当初签的做,才活该被咬出来 11/24 00:42
6F:→ bunnys:凭什麽银行不光明磊落做事大家就要浪费时间去处理那张卡? 11/24 00:43
7F:推 cyh33:有的剪卡很麻烦,还要寄回去,花邮资啊!那谁知道银行用"平信" 11/24 08:38
8F:→ cyh33:通知有没有收到?有没有寄?还是话术?不如直接打电话问客人要 11/24 08:38
9F:→ cyh33:不要转卡吧!话说有些银行信用卡行销,一打来就说"有收到寄给 11/24 08:39
10F:→ cyh33:你的XXXX申请书吗?"明明就没收到,不过那只是行销话术啦. 11/24 08:39
11F:推 woodfood33:我之前去申请信用卡 银行小姐为了业绩 私自核送 11/28 11:03
12F:→ woodfood33:不是我申请的那张 不晓得这样算不算诈欺 11/28 11:04
13F:→ woodfood33:但後来银行总部帮我处理掉了 算是落幕 只是中间孳生 11/28 11:04
14F:→ woodfood33:很多额外手续 让人觉得满浪费时间 11/28 11:05
15F:→ woodfood33:还是那个小姐这样不算诈欺算伪造文书? 11/28 11:07