作者Layra (................)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 台南 火車後站前鋒路 前鋒租車店
時間Wed Sep 14 02:32:42 2011
再補充一下後來發生的事情
上篇文章是我去還他後來幫我歡的新車前發的
還車時候老闆看到我什麼話都沒說
我拿完證件後就問老闆說"老闆, 這就是你們處理問題的態度嗎?"
老闆說"都已經換新車給你了阿你是要怎樣, 把錢還你喔?"
我並沒有想要從店家身上討回錢的意思
可是對於老闆一副他完全沒有錯的態度實在非常火大
接下來就跟老闆爭執了起來
後來老闆的兒子 就是那個招攬生意的年輕人也加入
老闆兒子的態度是比較好的
但是從頭到尾也在推卸責任
一會說"我們都有在保養機車"
一會說"機車那麼多 我們沒辦法每台狀況都顧好"
"都是客人使用把機車用壞的"
我可以理解或許他們生意難做
很多事情不是他們能夠完全掌控
但是
車子的維護就是他們的責任!!!
連句道歉或者表達歉意的話都沒有
好像車子狀況他們除了無奈外都沒有責任一樣
硬要教消費者買單他們的理由
是這樣的態度讓我覺得非常火大
畢竟
今天我不是租其他東西或是買其他東西
行車安全我不認為是可以拿來妥協的東西
而他們不但對產品沒有做好管控
也沒有對事情表現出想要付責的態度
(如果換一台給我也算負責的話,
兩天的租金早就進到他們荷包了)
另外再補充
他換給我的那台在我發車五分鐘後
短短一公里的路程內
還是熄火了兩次
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1F：→ a831988:其實政府也沒規定店家一定要對顧客態度好阿 是我們自己要 10/24 09:32
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