作者s7019y (檸檬冬瓜- ())
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 新莊 艾瑪特Hi-Mart 服飾店
時間Mon Aug 29 14:55:24 2011
一、店名：
新莊 艾瑪特 Hi-Mart
二、地點：
新莊幸福路上
三、時間：
2011/08/29 下午
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務態度不好
五、事實經過：
結帳時有跟店員說要打兩張發票，因為一張是我的，一張是我朋友要的
結果只出了一張，後來我跟她說是分開打，她說她知道，但是從頭到尾
只用兩個塑膠袋分開裝，而且講話態度非常的讓人不悅，用非常差的口氣跟顧客說話
姑且不論她是臭臉對客人，我已經說在前頭的話，出錯就算...
但是去買東西的客人心態會是怎樣，'奇摩子'當然不爽
六、備註：
是戴眼鏡的女店員，有點宅...
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
1F：→ fireflyyen:*備註部份建議修正 板規有規定 08/30 01:04
2F：→ TAIKOANA:我對有點宅這個主觀形容詞...嗯...... 08/30 10:58
3F：噓 Raist:有點宅? 看來你對人家外表很有意見喔 內文也看不出來哪裡夠 08/30 20:06
4F：→ Raist:得上要被PO板的資格 "只用兩個塑膠袋分開裝" 不然你要幾個? 08/30 20:07
主要是店員態度問題 外表意見?我只是誠實的講出我的感覺
而且對方的口氣態度已經非服務業對正常客人該有的禮儀 謝謝
5F：→ fireflyyen:*外表形容的建議修改掉 是為了保護自己 08/30 22:48
6F：→ fireflyyen:*其次宅這形容人人看法不一 不建議放進文章形容人 08/30 22:49
7F：→ fireflyyen:*單純陳述事情經過就好 不需要用些易引起糾紛的形容詞 08/30 22:50
8F：噓 dieng:"他知道"這幾個字哪裡非服務業對正常客人該有的禮儀?態度是 08/31 00:52
9F：→ dieng:多差你又沒講清楚，誠實說出你的感覺?你的水準就是說別人宅? 08/31 00:57
10F：→ dieng:員工也是人生父母養，就像版主說的真的不需要加入這些引起糾 08/31 00:58
11F：→ dieng:紛的字眼，把店員的口氣態度詳述一下我會再補推回來。 08/31 00:59
12F：噓 Raist:冒犯別人就是冒犯別人 跟誠不誠實無關 就好像那些老是愛說: 08/31 01:16
13F：→ Raist:「很抱歉我說話就是這麼直」實際上卻純粹只是白目而已 XD 08/31 01:16
14F：→ Raist:誠實與否並不構成在不必要的著眼點攻擊別人的要素 08/31 01:17
一開始我就講明說：小姐 我要發票分開打
可是她從頭到尾就是非常的臉臭 首先 我並沒有冒犯到她
之後這位小姐也只打了一張發票
第一:我並非偷竊犯
第二:我只是單純買東西，為什麼要遭到她無緣無故的情緒化波及到無辜的客人
第三:結帳時，這位小姐還用很不客氣的態度說：對啊 就分開打呀
請問一下，是我的問題? 還是對方態度的問題?
再來就是，店員即使是人生父母養 難道客人不是嗎
會說她外表特徵 是我的第一個直覺感受
況且我並非指名道姓 護航根本就只是很盲目的 OK?
15F：→ dieng:每個人認知不同，我可以說店員漫不經心但我不覺得有到非好店 08/31 15:11
16F：→ dieng:的程度，說不定也有人支持你的論點，但並非反對你的人就是替 08/31 15:12
17F：→ dieng:店家護航。 08/31 15:13
18F：噓 zanmarouga:純噓人身攻擊...服務態度不好沒必要扯到對方外表 08/31 23:43
19F：噓 TAIKOANA:護航 盲目 直覺 那我也可以「第一個直覺感受」說你很奧囉 09/01 10:19
20F：→ TAIKOANA:反正我也沒指你的「名」道你的「姓」嘛 09/01 10:20
21F：→ BluePlume:是我有解讀有問題還是原PO在跳針，大家不爽的是原PO不該 09/01 11:04
22F：→ BluePlume:針對外貌批評的部份，原PO卻一直說店員態度很差之類的 09/01 11:07
23F：→ BluePlume:然後還說大家護航很盲目。就算是非好店版，我想針對外貌 09/01 11:09
24F：→ BluePlume:的批評一樣不會因為店員態度過份就接受。 09/01 11:11
每個人認知不同 但不代表說今天說對方宅是人身攻擊
我的備註用意 是要將這位店員的特徵說更明白
這個詞非髒話 這真的是她當下整個形象給我的感覺
如果當時沒有發生店員態度情緒化對待客人的事件
那我自然也不會將這篇文章放在網路上
況且這也是我第一次碰到態度令人不悅極致的店員
25F：→ BluePlume:將文章PO上來本身沒什麼問題，大家是對你的敘述和形容有 09/01 18:06
26F：→ BluePlume:意見。宅這字非髒話，但一般大眾覺得這詞是負面的詞時， 09/01 18:08
27F：→ BluePlume:原PO就該考慮是否適合使用在文章之中。 09/01 18:09
28F：噓 licht:如果拿別人外表做文章是妳的自由 那讀者也有不認同妳的自由 09/01 22:45
29F：噓 TAIKOANA: 09/02 10:13
30F：→ TAIKOANA:非髒話的話都可以用是吧^^ 那我也... 09/02 10:13
這個版本身提供消費者遇到店家的服務品質上有質疑所可以發文的地方
認同或不認同 每個人不一樣 但今天以一個消費者的角度來說
當下我完全沒當著這位店員發脾氣 我已經給足店員面子
沒有鬧到其他消費者圍觀的窘境
但不代表我不能在這個版上PO文 不代表我不能表達我對這位店員的不滿
她給我的觀感確實如此
這樣的詞彙如果不能拿來形容 我想每一個遇到素質差勁店員的消費者
是不是都完全不能用形容詞來描述店員的形象
也請大家不要對號入座
除非妳就是那個店員
31F：噓 TAIKOANA:喔跳針跳好大 大家都說了形容詞要慎用 誰跟你完全不能用 09/02 22:56
32F：噓 TAIKOANA:你可以表達對店員的不滿 大家不能表達你濫用形容詞的 09/02 22:58
33F：→ TAIKOANA:滿喔？那你回自己家部落格發言就好啦 看不順眼就砍啊 09/02 22:59
34F：→ TAIKOANA:補字：不滿 09/02 23:00
35F：噓 caro770880:宅這個字在台灣就是負面的形容詞 09/02 23:33
36F：→ caro770880:你要形容他難道不能說 黑髮戴眼鏡瘦高 之類的形容詞嗎 09/02 23:33
37F：→ caro770880:既然你覺得重點在於態度 那就沒必要一直爭辯 宅 吧 09/02 23:34
38F：→ BluePlume:是我們的表達能力有問題還是原PO的解讀能力有障礙，大家 09/03 00:07
39F：→ BluePlume:一直在說A，原PO一直在答B。 09/03 00:08
40F：→ BluePlume:大家不滿的是原PO形容詞應該慎選使用，原PO卻一直停在店 09/03 00:09
41F：→ BluePlume:員多不應該或自己當時的應對如何。 09/03 00:10
42F：→ BluePlume:今天直接說一個人胖的像豬和說他長的胖胖的，意思一樣， 09/03 00:14
43F：→ BluePlume:也都是誠實的說出自己的感覺。但大部份的人絕對會覺得前 09/03 00:14
44F：→ BluePlume:者的形容詞比後者來的不夠恰當。 09/03 00:15
45F：噓 dieng:版主都說了~把"宅"這種形容詞拿掉是為了保護自己，某人堅持 09/03 17:12
46F：→ dieng:己見阿~ 囧 09/03 17:12
47F：噓 nicolenini:一定要是髒話才是人身攻擊? 09/03 22:52
48F：→ nicolenini:戴眼鏡的女店員→這特徵就已經夠明顯了 09/03 22:53
49F：噓 licht:又來一個「不認同=店員護航」的 科科 經不起不同意見的話 09/03 22:59
50F：→ licht:妳還是在自己部落格哭一哭發洩就好別來PTT了 09/03 23:00
51F：噓 pandanoei:我很給面子的給了噓 09/04 02:52
52F：噓 waisalder:跳甚針啊 回家想一想 你可以不必發這廢文 09/05 00:08
53F：噓 wind2100: 09/05 01:01
我PO文的語氣上讓很多人憤慨 看官們的想法我懂
但站在我的立場想法卻又不同
今天各位要同情被說的人 在不了解狀況之前
認為我說的這種根本就是沒有說到問題核心
回答各位所想要的答案才是問題核心？
請問一下 在場的人有哪些?
換作是各位是消費者的話 大家事後的作法、想法 根本不盡相同
不論是PO文在哪個網站上 免不了會有所謂的憤怒的心情夾雜在其中
但是如果今天換作我是店員的話 我用惡劣態度去對消費者
消費者的心態又是如何
謾罵聲、抱怨 甚至可能是全武行
如果沒有到場知道當時狀況 光看PO文內容 自然覺得很差勁
讓看官們瀏覽到心情極糟 我深感抱歉
但對於這位女店員 我真的是出自我的想法
※ 編輯: s7019y 來自: 59.117.112.227 (09/08 07:27)
54F：噓 dieng:同樣的話解釋了三遍...堅持己見+不認錯~我看你也不用回了反 09/08 07:37
55F：→ dieng:正鄉民們在意的點跟你在意的點根本不同，繼續跳針也沒意義。 09/08 07:38
56F：→ s7019y:請問一下 我指名道姓了嗎 09/08 07:40
57F：→ dieng:我印象中發文是否要詳細說出地址、店名、以及"人"事物阿? 09/08 07:52
58F：→ dieng:不想噓你了狂跳針，如果辯贏跟澄清如此重要，您請便吧!bye~ 09/08 07:55
59F：→ s7019y:PO文已經說明很清楚 09/08 07:56
60F：噓 TAIKOANA:純噓跳針 09/08 11:03
61F：噓 mirrorenvoy:店員態度差.但原PO沒必要用宅這個字(個人認為人身攻擊 09/08 19:21
62F：→ BluePlume:我沒噓過人，也不打算破戒，也不認為人多就是對的。 09/09 00:34
63F：→ BluePlume:但很懷疑原PO真的明白大家的想法嗎? 09/09 00:35
64F：→ BluePlume:今天事情發生的過程大家是不知道也不明白，也了解人可能 09/09 00:36
65F：→ BluePlume:會有所謂的情緒上的憤怒。但大家只是要你改個形容詞而已 09/09 00:37
66F：→ BluePlume:，你卻不斷的在跳針是怎樣。 09/09 00:38
67F：→ BluePlume:我現在說你是個「腦殘」，然後說我只是在形容你不是在罵 09/09 00:39
68F：→ BluePlume:你，我也不覺得這是在批評人的話。你覺得有多少人會接受 09/09 00:39
69F：→ BluePlume:。這版被罵的店家一大堆，形容店員外貌和長相的文也一堆 09/09 00:40
70F：→ BluePlume:。但為何大多數的PO文不但沒被罵和噓，反而引起網友的同 09/09 00:41
71F：→ BluePlume:仇敵愾的指責店員的不是。 09/09 00:42
72F：→ BluePlume:你不斷的跳針說自己當時對店員的態度又說如果是別人就會 09/09 00:43
73F：→ BluePlume:怎樣怎樣，是想說自己多有包容心還是別的消費者就很火爆 09/09 00:44
74F：→ BluePlume:?然後呢?這無法改變此時此刻你做錯的事? 09/09 00:46
75F：→ BluePlume:遇到類似店員的文不是沒有，為了爭取自己權力而和店員爭 09/09 00:46
76F：→ BluePlume:論的文也不是沒有，除非消費者真的太過份，不然大家也不 09/09 00:48
77F：→ BluePlume:會因此就去指責PO文者的不是。 09/09 00:48
78F：→ BluePlume:說大家不了解狀況，你沒說清楚大家當然不了解。 09/09 00:53
79F：→ BluePlume:很多時候不要怪大家不了解自己，你有讓大家了解過了嗎? 09/09 00:56
80F：→ BluePlume:你自己又有真正的去了解到別人了嗎?還是用著自以為是的 09/09 00:57
81F：→ BluePlume:想法誤解了別人的意思。 09/09 00:57
82F：→ BluePlume:最原始的開頭不過是建議你形容詞慎選而已。你堅持自己的 09/09 00:59
83F：→ BluePlume:用語沒有負面含意在。 09/09 00:59
84F：→ BluePlume:但當很多人都說這樣還是不好時，你依然故我。 09/09 01:00
85F：→ BluePlume:我不會說你是錯的，但當你和多數人不一樣時。要不就是隨 09/09 01:01
86F：→ BluePlume:波逐流的融入大眾和大家變的一樣，要不就是接受孤獨的可 09/09 01:02
87F：→ BluePlume:能。 09/09 01:03
88F：噓 Raist:說我盲目就盲目摟 我就愛盲目地噓 你管我 ^_< 09/10 17:38
89F：噓 Raist:沒禮貌就是沒禮貌 跟什麼指不指名道不道姓毫無干係 :p 09/10 17:41
90F：→ eumenes72:護航是哪招？ 09/11 14:39
91F：→ phoebeyeh200:8/29下午消費時值班的戴眼鏡女店員，文章特徵這麼明 09/11 22:16
92F：→ phoebeyeh200:顯，對，沒指名道姓呀~然後呢?被店員告誹謗就不要來 09/11 22:18
93F：→ phoebeyeh200:哭訴，版主版友好心提醒你刪除歧視字眼，就是怕你可 09/11 22:19
94F：→ phoebeyeh200:能因此吃上官司，要不要先搞清楚大家用義再回?"宅"有 09/11 22:20
95F：→ phoebeyeh200:沒有歧視?你可以去路上問問，你覺得沒有不代表人家也 09/11 22:21
96F：→ phoebeyeh200:覺得沒有，不想刪可以，到時被弄上法庭你再慢慢跟法 09/11 22:22
97F：→ phoebeyeh200:官解釋好了，何必要浪費大家時間在這裡跟你解釋?自己 09/11 22:23
98F：→ phoebeyeh200:還在那一直搞不清楚狀況。 09/11 22:24
99F：噓 ffwind:這文章主觀到看不懂的地步 09/14 13:52
100F：噓 myownsblue:還真的看不太懂 09/15 22:56
101F：噓 paod13: 11/28 15:31