作者s7019y (柠檬冬瓜- ())
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 新庄 艾玛特Hi-Mart 服饰店
时间Mon Aug 29 14:55:24 2011
一、店名：
新庄 艾玛特 Hi-Mart
二、地点：
新庄幸福路上
三、时间：
2011/08/29 下午
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务态度不好
五、事实经过：
结帐时有跟店员说要打两张发票，因为一张是我的，一张是我朋友要的
结果只出了一张，後来我跟她说是分开打，她说她知道，但是从头到尾
只用两个塑胶袋分开装，而且讲话态度非常的让人不悦，用非常差的口气跟顾客说话
姑且不论她是臭脸对客人，我已经说在前头的话，出错就算...
但是去买东西的客人心态会是怎样，'奇摩子'当然不爽
六、备注：
是戴眼镜的女店员，有点宅...
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
1F：→ fireflyyen:*备注部份建议修正 板规有规定 08/30 01:04
2F：→ TAIKOANA:我对有点宅这个主观形容词...嗯...... 08/30 10:58
3F：嘘 Raist:有点宅? 看来你对人家外表很有意见喔 内文也看不出来哪里够 08/30 20:06
4F：→ Raist:得上要被PO板的资格 "只用两个塑胶袋分开装" 不然你要几个? 08/30 20:07
主要是店员态度问题 外表意见?我只是诚实的讲出我的感觉
而且对方的口气态度已经非服务业对正常客人该有的礼仪 谢谢
5F：→ fireflyyen:*外表形容的建议修改掉 是为了保护自己 08/30 22:48
6F：→ fireflyyen:*其次宅这形容人人看法不一 不建议放进文章形容人 08/30 22:49
7F：→ fireflyyen:*单纯陈述事情经过就好 不需要用些易引起纠纷的形容词 08/30 22:50
8F：嘘 dieng:"他知道"这几个字哪里非服务业对正常客人该有的礼仪?态度是 08/31 00:52
9F：→ dieng:多差你又没讲清楚，诚实说出你的感觉?你的水准就是说别人宅? 08/31 00:57
10F：→ dieng:员工也是人生父母养，就像版主说的真的不需要加入这些引起纠 08/31 00:58
11F：→ dieng:纷的字眼，把店员的口气态度详述一下我会再补推回来。 08/31 00:59
12F：嘘 Raist:冒犯别人就是冒犯别人 跟诚不诚实无关 就好像那些老是爱说: 08/31 01:16
13F：→ Raist:「很抱歉我说话就是这麽直」实际上却纯粹只是白目而已 XD 08/31 01:16
14F：→ Raist:诚实与否并不构成在不必要的着眼点攻击别人的要素 08/31 01:17
一开始我就讲明说：小姐 我要发票分开打
可是她从头到尾就是非常的脸臭 首先 我并没有冒犯到她
之後这位小姐也只打了一张发票
第一:我并非偷窃犯
第二:我只是单纯买东西，为什麽要遭到她无缘无故的情绪化波及到无辜的客人
第三:结帐时，这位小姐还用很不客气的态度说：对啊 就分开打呀
请问一下，是我的问题? 还是对方态度的问题?
再来就是，店员即使是人生父母养 难道客人不是吗
会说她外表特徵 是我的第一个直觉感受
况且我并非指名道姓 护航根本就只是很盲目的 OK?
15F：→ dieng:每个人认知不同，我可以说店员漫不经心但我不觉得有到非好店 08/31 15:11
16F：→ dieng:的程度，说不定也有人支持你的论点，但并非反对你的人就是替 08/31 15:12
17F：→ dieng:店家护航。 08/31 15:13
18F：嘘 zanmarouga:纯嘘人身攻击...服务态度不好没必要扯到对方外表 08/31 23:43
19F：嘘 TAIKOANA:护航 盲目 直觉 那我也可以「第一个直觉感受」说你很奥罗 09/01 10:19
20F：→ TAIKOANA:反正我也没指你的「名」道你的「姓」嘛 09/01 10:20
21F：→ BluePlume:是我有解读有问题还是原PO在跳针，大家不爽的是原PO不该 09/01 11:04
22F：→ BluePlume:针对外貌批评的部份，原PO却一直说店员态度很差之类的 09/01 11:07
23F：→ BluePlume:然後还说大家护航很盲目。就算是非好店版，我想针对外貌 09/01 11:09
24F：→ BluePlume:的批评一样不会因为店员态度过份就接受。 09/01 11:11
每个人认知不同 但不代表说今天说对方宅是人身攻击
我的备注用意 是要将这位店员的特徵说更明白
这个词非脏话 这真的是她当下整个形象给我的感觉
如果当时没有发生店员态度情绪化对待客人的事件
那我自然也不会将这篇文章放在网路上
况且这也是我第一次碰到态度令人不悦极致的店员
25F：→ BluePlume:将文章PO上来本身没什麽问题，大家是对你的叙述和形容有 09/01 18:06
26F：→ BluePlume:意见。宅这字非脏话，但一般大众觉得这词是负面的词时， 09/01 18:08
27F：→ BluePlume:原PO就该考虑是否适合使用在文章之中。 09/01 18:09
28F：嘘 licht:如果拿别人外表做文章是你的自由 那读者也有不认同你的自由 09/01 22:45
29F：嘘 TAIKOANA: 09/02 10:13
30F：→ TAIKOANA:非脏话的话都可以用是吧^^ 那我也... 09/02 10:13
这个版本身提供消费者遇到店家的服务品质上有质疑所可以发文的地方
认同或不认同 每个人不一样 但今天以一个消费者的角度来说
当下我完全没当着这位店员发脾气 我已经给足店员面子
没有闹到其他消费者围观的窘境
但不代表我不能在这个版上PO文 不代表我不能表达我对这位店员的不满
她给我的观感确实如此
这样的词汇如果不能拿来形容 我想每一个遇到素质差劲店员的消费者
是不是都完全不能用形容词来描述店员的形象
也请大家不要对号入座
除非你就是那个店员
31F：嘘 TAIKOANA:喔跳针跳好大 大家都说了形容词要慎用 谁跟你完全不能用 09/02 22:56
32F：嘘 TAIKOANA:你可以表达对店员的不满 大家不能表达你滥用形容词的 09/02 22:58
33F：→ TAIKOANA:满喔？那你回自己家部落格发言就好啦 看不顺眼就砍啊 09/02 22:59
34F：→ TAIKOANA:补字：不满 09/02 23:00
35F：嘘 caro770880:宅这个字在台湾就是负面的形容词 09/02 23:33
36F：→ caro770880:你要形容他难道不能说 黑发戴眼镜瘦高 之类的形容词吗 09/02 23:33
37F：→ caro770880:既然你觉得重点在於态度 那就没必要一直争辩 宅 吧 09/02 23:34
38F：→ BluePlume:是我们的表达能力有问题还是原PO的解读能力有障碍，大家 09/03 00:07
39F：→ BluePlume:一直在说A，原PO一直在答B。 09/03 00:08
40F：→ BluePlume:大家不满的是原PO形容词应该慎选使用，原PO却一直停在店 09/03 00:09
41F：→ BluePlume:员多不应该或自己当时的应对如何。 09/03 00:10
42F：→ BluePlume:今天直接说一个人胖的像猪和说他长的胖胖的，意思一样， 09/03 00:14
43F：→ BluePlume:也都是诚实的说出自己的感觉。但大部份的人绝对会觉得前 09/03 00:14
44F：→ BluePlume:者的形容词比後者来的不够恰当。 09/03 00:15
45F：嘘 dieng:版主都说了~把"宅"这种形容词拿掉是为了保护自己，某人坚持 09/03 17:12
46F：→ dieng:己见阿~ 囧 09/03 17:12
47F：嘘 nicolenini:一定要是脏话才是人身攻击? 09/03 22:52
48F：→ nicolenini:戴眼镜的女店员→这特徵就已经够明显了 09/03 22:53
49F：嘘 licht:又来一个「不认同=店员护航」的 科科 经不起不同意见的话 09/03 22:59
50F：→ licht:你还是在自己部落格哭一哭发泄就好别来PTT了 09/03 23:00
51F：嘘 pandanoei:我很给面子的给了嘘 09/04 02:52
52F：嘘 waisalder:跳甚针啊 回家想一想 你可以不必发这废文 09/05 00:08
53F：嘘 wind2100: 09/05 01:01
我PO文的语气上让很多人愤慨 看官们的想法我懂
但站在我的立场想法却又不同
今天各位要同情被说的人 在不了解状况之前
认为我说的这种根本就是没有说到问题核心
回答各位所想要的答案才是问题核心？
请问一下 在场的人有哪些?
换作是各位是消费者的话 大家事後的作法、想法 根本不尽相同
不论是PO文在哪个网站上 免不了会有所谓的愤怒的心情夹杂在其中
但是如果今天换作我是店员的话 我用恶劣态度去对消费者
消费者的心态又是如何
谩骂声、抱怨 甚至可能是全武行
如果没有到场知道当时状况 光看PO文内容 自然觉得很差劲
让看官们浏览到心情极糟 我深感抱歉
但对於这位女店员 我真的是出自我的想法
※ 编辑: s7019y 来自: 59.117.112.227 (09/08 07:27)
54F：嘘 dieng:同样的话解释了三遍...坚持己见+不认错~我看你也不用回了反 09/08 07:37
55F：→ dieng:正乡民们在意的点跟你在意的点根本不同，继续跳针也没意义。 09/08 07:38
56F：→ s7019y:请问一下 我指名道姓了吗 09/08 07:40
57F：→ dieng:我印象中发文是否要详细说出地址、店名、以及"人"事物阿? 09/08 07:52
58F：→ dieng:不想嘘你了狂跳针，如果辩赢跟澄清如此重要，您请便吧!bye~ 09/08 07:55
59F：→ s7019y:PO文已经说明很清楚 09/08 07:56
60F：嘘 TAIKOANA:纯嘘跳针 09/08 11:03
61F：嘘 mirrorenvoy:店员态度差.但原PO没必要用宅这个字(个人认为人身攻击 09/08 19:21
62F：→ BluePlume:我没嘘过人，也不打算破戒，也不认为人多就是对的。 09/09 00:34
63F：→ BluePlume:但很怀疑原PO真的明白大家的想法吗? 09/09 00:35
64F：→ BluePlume:今天事情发生的过程大家是不知道也不明白，也了解人可能 09/09 00:36
65F：→ BluePlume:会有所谓的情绪上的愤怒。但大家只是要你改个形容词而已 09/09 00:37
66F：→ BluePlume:，你却不断的在跳针是怎样。 09/09 00:38
67F：→ BluePlume:我现在说你是个「脑残」，然後说我只是在形容你不是在骂 09/09 00:39
68F：→ BluePlume:你，我也不觉得这是在批评人的话。你觉得有多少人会接受 09/09 00:39
69F：→ BluePlume:。这版被骂的店家一大堆，形容店员外貌和长相的文也一堆 09/09 00:40
70F：→ BluePlume:。但为何大多数的PO文不但没被骂和嘘，反而引起网友的同 09/09 00:41
71F：→ BluePlume:仇敌忾的指责店员的不是。 09/09 00:42
72F：→ BluePlume:你不断的跳针说自己当时对店员的态度又说如果是别人就会 09/09 00:43
73F：→ BluePlume:怎样怎样，是想说自己多有包容心还是别的消费者就很火爆 09/09 00:44
74F：→ BluePlume:?然後呢?这无法改变此时此刻你做错的事? 09/09 00:46
75F：→ BluePlume:遇到类似店员的文不是没有，为了争取自己权力而和店员争 09/09 00:46
76F：→ BluePlume:论的文也不是没有，除非消费者真的太过份，不然大家也不 09/09 00:48
77F：→ BluePlume:会因此就去指责PO文者的不是。 09/09 00:48
78F：→ BluePlume:说大家不了解状况，你没说清楚大家当然不了解。 09/09 00:53
79F：→ BluePlume:很多时候不要怪大家不了解自己，你有让大家了解过了吗? 09/09 00:56
80F：→ BluePlume:你自己又有真正的去了解到别人了吗?还是用着自以为是的 09/09 00:57
81F：→ BluePlume:想法误解了别人的意思。 09/09 00:57
82F：→ BluePlume:最原始的开头不过是建议你形容词慎选而已。你坚持自己的 09/09 00:59
83F：→ BluePlume:用语没有负面含意在。 09/09 00:59
84F：→ BluePlume:但当很多人都说这样还是不好时，你依然故我。 09/09 01:00
85F：→ BluePlume:我不会说你是错的，但当你和多数人不一样时。要不就是随 09/09 01:01
86F：→ BluePlume:波逐流的融入大众和大家变的一样，要不就是接受孤独的可 09/09 01:02
87F：→ BluePlume:能。 09/09 01:03
88F：嘘 Raist:说我盲目就盲目搂 我就爱盲目地嘘 你管我 ^_< 09/10 17:38
89F：嘘 Raist:没礼貌就是没礼貌 跟什麽指不指名道不道姓毫无干系 :p 09/10 17:41
90F：→ eumenes72:护航是哪招？ 09/11 14:39
91F：→ phoebeyeh200:8/29下午消费时值班的戴眼镜女店员，文章特徵这麽明 09/11 22:16
92F：→ phoebeyeh200:显，对，没指名道姓呀~然後呢?被店员告诽谤就不要来 09/11 22:18
93F：→ phoebeyeh200:哭诉，版主版友好心提醒你删除歧视字眼，就是怕你可 09/11 22:19
94F：→ phoebeyeh200:能因此吃上官司，要不要先搞清楚大家用义再回?"宅"有 09/11 22:20
95F：→ phoebeyeh200:没有歧视?你可以去路上问问，你觉得没有不代表人家也 09/11 22:21
96F：→ phoebeyeh200:觉得没有，不想删可以，到时被弄上法庭你再慢慢跟法 09/11 22:22
97F：→ phoebeyeh200:官解释好了，何必要浪费大家时间在这里跟你解释?自己 09/11 22:23
98F：→ phoebeyeh200:还在那一直搞不清楚状况。 09/11 22:24
99F：嘘 ffwind:这文章主观到看不懂的地步 09/14 13:52
100F：嘘 myownsblue:还真的看不太懂 09/15 22:56
101F：嘘 paod13: 11/28 15:31