一、店名： 露天拍賣 Make-Up-Beauty玩美女人 二、地點： http://ppt.cc/es6v 三、時間： 100/7/8 結帳完成(7-11取貨付款) 100/7/23 到貨 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 實品與圖片差異過大，卻除了大瑕疵不認帳。 五、事實經過： 於7/6~7/7之間完成下標，由於是跟朋友一起合購，所以有考慮天數才結帳。 該賣場說明也有在下標前看完，例如滿三件才會出貨。 到拿貨之前，都還算滿正常的，撇除一開始有問我要什麼顏色，但是我回應後 卻一概不回答，讓我滿驚恐的，因為要挑顏色的都是朋友的= =|||| 到貨也在最後期限內到達。 一切都在我去7-11繳錢，拿回包裹，打開的那瞬間開始。 我只以最誇張那件來說就可以了。因為我覺得這最瑕疵，但是該賣場卻覺得這是應該的。 http://ppt.cc/c7nd FB 版本 http://ppt.cc/bAWc GOOGLE版本 這是我自己製作的比較圖。 我不知道各位看不看得到，所以以下由口頭敘述。 http://ppt.cc/KrtS 這是該賣場網頁，該圖可很明確看出此外套是黃色"棉質"的"不透光"有袖外套 但我實際收到的卻是檸檬黃"雪紡紗"的"超透光"沒袖外套 在此說明一下，我所謂的袖，是有做袖口的意思。 然後我就回信給該賣家了 以下為信件對談↓ ----------------------------我於7/23 晚上5:21寄出--------------------------- 「韓系質感時尚檸檬黃飄逸披風 罩衫 長款外套◎B3906 這個...實在是跟圖片差太多了，已經不是質料的問題，是材質完全不一樣了。 那透光度超標去了XD 原本是買來要當防曬外套的說，這根本沒用了阿 囧!!! 甜美蕾絲鉤花藍系連身裙洋裝◎A3769 這款是如照片顯示，領口的部分很明顯的歪掉了.... 左邊收邊的部分也沒有被蕾絲蓋到.... 這應該已經達到瑕疵範圍了吧？ 可以的話，我是希望直接退款就好了，因為我怕又要等。 也怕到時候貨到了跟我想得能接受度跟賣家不一樣XDDD 感謝您，辛苦了!!!」 (這封信分別附註了另一件瑕疵品該賣場所要求的局部照3張、全身照1張 和可怕檸檬黃外套的全身照。) --------------------該賣家於7/24晚上9:50回信------------------------- 「甜心您好 已收到您的圖片 賣場都有清楚說明 ▲請依照實品為主，網拍無法試穿，若很介意色差.質料.亮粉脫落.尺寸等問題，請慎重 考慮，商品售出後恕不接受任何原因退換 ‧衣服瑕疵定義-衣服破大洞/大片髒污/嚴重影響的均為瑕疵商品 ‧非瑕疵定義-極小汙點/輕微脫線/線頭或小勾線/鈕扣鬆脫/下水後退色 / 染色/各種人 為造成的瑕 疵/電腦色差/個人感官問題等..... 不好意思 你所反應的檸檬黃外套的質料 原本就是雪紡外套 這件外套 已銷售多件 目前沒有客人有此反映過 請你見諒！ 另一件鉤花籃系連身裙 麻煩您在2天內(7/26前)將商品寄回 請您寄到此地址：台南郵政40~80號信箱 收件人：玩美女人 收 賣場收到商品後會立即退款給您，也請您寄回後 請留言告知! 並且留下您的郵局局號及帳號 戶名 謝謝！」 P.S 該賣場的衣服根本沒說明材質.... P.S 2 該賣場說明： 請利用郵局掛號於5天內寄回商品/郵資支付上限為70元，超過將由水水自行吸收 (那兩天內是哪招？) ++++++第二次戰鬥++++++ ----------------------------我於7/24下午11:57回信-------------------- 感謝您抽空回答。 那鉤花籃系連身裙的部分，我會在7/26號以前寄回給您。 到時候會再傳訊給您知道。 至於檸檬黃外套 您說這件原本就是雪紡外套~ 但是賣場上並無標明，所以普通方面是以賣場所PO的圖片做判斷，最基本它是不透光的外 套。但實際物品卻是透光的。 我不知道之前收到貨品的客人是怎麼想，但是我認為最起碼不要跟賣場差太多，不然，這 件外套的退回運費40元算我出。 請問可以退款給我嗎，謝謝您^^ 再麻煩您抽空回信了~感謝~ P.S 由於要等您回覆檸檬黃外套 所以寄件應該沒法再7/26(二)到達 請見諒。 (該信不知道是被奇摩擋了還是賣家還在想要怎麼回覆，所以賣家隔了一天還未回覆 我就又再於7/25下午10:56分寄回) (不是我太逼迫賣家回應，而是她要我寄回的時間太衝忙= .. =) --------------------------該賣家於7/26 上午12:39回覆-------------------------- 您好 這件外套客人沒有此反映過!!!我們會再跟工廠反映的 謝謝你的建議！ 很抱歉賣場交易前都有說明 無法退貨 請您見諒! 也請你務必在今天7/26寄回來給我們唷 逾時賣場無法幫您受理退貨事宜喔!麻煩您了 謝謝！ +++++++++++++++++++++++++++++++到此是目前通信過程+++++++++++++++++++++++++++++ 我有回信說，問說7/26是指郵戳還是到達，這兩個差異性很大，大家都知道的= = AND我也有說，此雪紡紗差異過大，如賣家不這麼認為，那我單方面退貨，所以運費我出 這算很合理了吧？ 不過我覺得她還是會回我說不退貨，賣場有註明。 那我就想去找我嚮往已久的消基會了。 可能會有人說這又沒多少錢 但是我覺得她沒一件是跟賣場一樣的= = 其他件都是很勉強接受下來的....我實在是很難嚥下這口氣 最重要的是她的態度很差又很囂張。 並不是說消費者最大，而是最主要要公平交易。 六、備註： P.S1 我不常PO文，所以看了說明還是不會用彩色....請恕我無能 囧!! P.S2 我查詢過PTT才知道，原來這家是前科犯.....另我更想去申訴XDDD P.S3 感謝各位的耐心觀賞 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.24.106 ※ 編輯: liedemon 來自: 219.70.24.106 (07/26 02:28) 感謝各位大大的細心回應 小的至今還沒收到賣家的回應，不知道是否是不想理我? 但是我把瑕疵品退還給他了，也不知道是否會真的退款= = p.s 我還有一件斷貨的她沒退款，殊不知當我拿到物品時，多開心衣服斷貨.... 補充說明，該賣場的賣場說明完全就賣家說了算要不要執行也好像是看她們一樣 因為她明明有註記：如果斷貨會直接把錢退在寄來的衣服裡面.... 但是她卻只是貼個紙條說斷貨要我回帳戶給她，是說我拿到當天(7/24)就給她了， 但是至今還未收到帳款~ 該賣家跟我說兩天內寄瑕疵品給她，逾期就無效。 那我兩天內沒收到款項，要說什麼？ ※ 編輯: liedemon 來自: 219.70.24.106 (07/27 21:16) ※ 編輯: liedemon 來自: 219.70.24.106 (07/27 21:18)